Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
, Воронеж (Воронежская область)
20 мая, 14:27
Т страхование не выплачивает по страховым случаям! берут страховку просто так!
Т-страхование!!!! Зарегистрированы два страховых случая в связи со смертью клиента( моей супруги) РА2***118806 и РА2***118810 от 09.02.2026 года, предоставили весь пакет документов. Каждый раз требовали дополнительные документы.
Не принимали в течение нескольких недель Заключение эксперта и вместо него требовала протокол вскрытия, я на протяжение нескольких недель доказывал что это и есть протокол вскрытия. Специально оттягивают и тянут время и не возвращают денежные средства по страховым случаям! Не перезванивают! Когда предоставили наконец то весь пакет документов с выпиской из амбулаторной картыумершей моей супруги, сейчас требуют выписку из амбулаторной карты с информацией по ивалидности!!!!
(какой инвалидности? у нее ее не было!) и четкой датой диагностирования заболевания в следствии которого возникло осложнение! Все указано в выписке! Супруга умерла 23.06.2025, неожиданно! а предварительно это заболевание поставили 13.05.2025! об этом указано в амбулаторной карте! Спецалисты даже не смотрят документы! а просто пишут отписки и оттягивают время и не выплачивают по страховым случаям!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Автор отзыва21.05.2026 20:14Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Т-Страхование21.05.2026 22:22Спасибо за информацию. Учтем ее в процессе проверки. По готовности вернемся с полным ответом.
Т-Страхование22.05.2026 15:23Здравствуйте. Мы соболезнуем вашей утрате. Все документы по страховому событию получили и рассмотрели их. Простите, что вам пришлось ждать результатов. Срок рассмотрения страхового события — 15 рабочих дней после получения полного комплекта запрашиваемых документов. Мы урегулировали страховой случай и отправили деньги. В ближайшие дни они поступят на реквизиты наследника.
Администратор Народного рейтинга24.05.2026 15:28Отзыв проверен.- Автор отзыва26.05.2026 17:33Денежная сумма пришла не в полном объеме! От суммы пришло 54%, Когда поступит остаток? Страховые случаи РА2-26-118806 и РА2-26-118810 зафиксированы и признаны Т-страхованием! Страховые случаи в связи со смертью клиента! Я как наследник оплатил все денежные суммы и погасил кредиты! Но почему страховая компания затягивает и не решает вопросы! и не возвращает денежные средства в полном объеме? Звоню в Т-страхования, к сожалению по телефону не решают вопрос и не могут ответить на мои вопросы! Оставляю заявку, чтобы мне перезвонили, но не перезванивают! Оставил жалобу на то что не перезванивают под №745711035, но так и не перезванили! Всего по двум кредитным продуктам было уплачено 227 397 руб, возвращено 121 298 руб! Т-банк и Т-страхование не решает вопрос и не возвращает полную сумму, в связи со смертью моей супруги! Прилагаю мои платяжи на общую сумму 227 397 руб, а так же платежку от Т-страхование на сумму 121 298руб! Т-страхование когда будут возвращены все денежные средства! Так же прикладываю фото, как мне не перезванивают и мои звонки в Т-страхованиеАвтор прикрепил подтверждающие документы
- Автор отзыва26.05.2026 19:19только что моя внучка, общалась со специалистом из Т-страхования, и он озвучил, что денежные средства погашены в полном объеме только по одному страховому случаю РА2-26-118810. А по второму страховому случаю РА2-26-118806 до сих пор с 05.05.2026 года, когда предоставлен весь пакет документов на рассмотрение! Почему опять затягивают время? Так же вчера мне пришло сообщение по эл.почту что страховому случаю РА2-26-118810 выплата в полном объеме была возвращена.
- Т-Страхование26.05.2026 22:16Здравствуйте. Все проверим и вернемся.
- Т-Страхование05.06.2026 16:30Здравствуйте. Мы выплатили вам страховое возмещение по заявленному событию 22.05. У нас нет умысла затягивать рассмотрение страхового случая. После получения документов по страховому событию РА2-26-118806 мы направили вам отказ по почте РФ 25.02. Отправили информацию повторно 28.05. Мы пытались с вами связаться, но у нас не получилось до вас дозвониться. Отказали в рассмотрения события, так как на момент страхового события не было страховки по кредитной карте. Мы уведомили вас, что 5056127296 и 0265028815 — один и тот же договор.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Я уже два раза обращалась по страховому случаю (болезни заграницей) и честно, оба раза не ожидала, что ребята так сработать могут. Супер оперативно со мной связывалась страховая. Предлагали варианты приема у врача, сама страховая в чате приложения вс…
16 сентября, 09:50
2 услуги
Страховой случай
Прекрасная страховая компания! Помогали мне вылечить отит, глазную инфекцию и ангину, при которой я получала серьёзные антибиотики. Страховые случаи были в августе и сентябре этого года в Индонезии. Сотрудники всегда на связи, оперативно отвечают. Бе…
15 сентября, 06:44
2 услуги
Оформление полиса
В сентябре 2025 года оформляла ипотечное страхование через приложение Т-Банка: понадобилось застраховать и недвижимость (квартиру), и жизнь и здоровье — оба полиса в одном месте.
Ипотека у меня с 2017 года, поэтому опыт ежегодного страхования уже бо…
14 сентября, 23:16
2 услуги
Страховой случай
После 30 часового перелета я сильно простудился и чувствовал себя плохо. Написал в Т-Банк и сообщил о страховом случае. Мне практически сразу помогли организовать прием врача на дому.
Доктор приехал примерно через 3 часа, провел осмотр, дал необходи…
13 сентября, 17:15
3 услуги
Пролонгация полиса
Обратился через приложение Т- банка 20.08.2026г. О продлении ипотечной страховки и страховки жизни. Сотрудник компании перезвонил сразу после обращения, проговорил условия и сроки. Всё сделали быстро, всё объяснили. По стоимости очень даже удовлетвор…
13 сентября, 11:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Хочу оставить подробный отзыв о взаимодействии с компанией Т-Страхование по моему полису «Страхование жизни и здоровья». Ситуация у меня была непростая, дело касалось страхового случая, и я, честно говоря, уже готовилась к долгой бюрократической воло…
12 сентября, 21:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Я покупаю страховку Т банка в путешествиях уже много лет.
Это самые надёжные и самый доброжелательные агенты. Они меня спасали и в Маями и в Телявиве и сейчас мой страховой случай произошел в Турции.
Я написала в чат моего онлайн прило…
10 сентября, 18:09
2 услуги
Страховой случай
Оформлял полис для поездки в отпуск, так как слышал, что могут без него не пустить (летел в Грузию). Даже не думал что он на самом деле пригодится. Под конец отпуска съел что-то не то, самочувствие было плохое. Пару дней мучился, думая что само пройд…
10 сентября, 17:24
2 услуги
Страховой случай
В Турции отравились рыбой. В течении 30 минут госпитализировали на скорой, все выплаты взял на себя партнер Т банка в Турции Балт ассистанс. Ни копейки не оплачивали, а тем туристам, кто заплатил за лечение в частной клинике, вернули деньги в объёме …
8 сентября, 22:04
2 услуги
Страховой случай
Были с 10 месячным сыном в Дагестане
Неожиданно для меня сын заболел бронхитом для меня как для новоиспеченной мамы был большой стресс ,мы вдали от дома,я не знаю что делать куда бежать,сын не может спать,плачет,нос не дышит хрипы ,кашель,и тут я вс…
8 сентября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай произошёл 3 августа в Грузии. Ребёнок сломал ногу. Сразу же позвонили в страховую, было объяснено как действовать. Была сделана операция, после переписывались в чате с агентом, который непосредственно курировал дальнейшие действия и …
7 сентября, 19:01
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. Являюсь пользователем т-премиум, в которое входит страхование. Сейчас нахожусь в другом регионе ( Рязанская область), заболела ( температура, насморк, горло). 5.09.2026 обратилась в страховую компанию т-банка, чтобы они мне помогли - орг…
7 сентября, 18:31
2 услуги
Страховой случай
Отдыхали в Тайланде и на очередной экскурсии ребенка укусила белка, в панике обратились в больницу где нам поставили прививки, по приезду в Россию предоставили все документы в чат Т банка, после короткого рассмотрения вся сумма была компенсирована на…
7 сентября, 10:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. Впервые пришлось воспользоваться страховкой в путешествии. Когда приобретала, думала-ну пусть будет). В Дубае дочь заболела, со всеми сопутствующими ротавирусу симптомами, написала в чате Т-Банка что мне делать и как действовать, страхов…
7 сентября, 08:43
2 услуги
Страховой случай
Отдыхали во Вьетнаме.Возникли боли в сердце, сразу обратился через телеграмм в страховую компанию. Подтвердили уже через 10 минут. Сразу обследовали и начали лечение. Всё профессионально и оперативно! Огромное спасибо! После доктор назначил лечение п…
6 сентября, 20:16
2 услуги
Страховой случай
Были на отдыхе в конце августа в Сочи и сильно заболело ухо, обратились с этой проблемой в Т-страхование по полису.
Вся переписка проходила в чате приложения, быстро назначили поликлинику и врача недоделкой от места где мы были, врач принял и назнач…
4 сентября, 12:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по здоровью ребенка в рамках бесплатной страховки для премиальных клиентов. Отдыхали в июле в Абхазии, ребенок заболел ротавирусом, пришлось ехать в платную поликлинику где ребенку провели консультацию и сделали капельн…
3 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Во время отдыха на море произошёл страховой случай (номер события - TVL-26-673266), содрали коленку на море, так как были большие сильные волны. Сразу же на пляже написали в чат поодежрки, нам назначили персонального менеджера, который нашел для нас …
3 сентября, 04:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился в страховую, у девушки было плохое самочувствие, чем-то похоже на перегрев на солнце. Головокружение, слабость, головная боль, воспаление акне и вылез фурункул.
Произошло это во Вьетнаме, нас направили в местный госпиталь. Приехав туда, …
2 сентября, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день
так получилось что данный полис(Страхование от потери работы и больничный)у меня оказался случайно,выграла его в ТБанке,почитав условия мне все понравилось,тем более за 51 рубль.
Так случилось,что Вселенная приняла это буквально и …
1 сентября, 18:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Во время путешествия в другой стране КИТАЕ. на вторые третьи сутки состояние стало хуже (температура, головная боль). Связался по горячей линии с сотрудником Т-Банка. Также переписку вел в чате. Ответили сразу. Описал проблему. Через некоторое время …
28 августа, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась за выплатой по страховому случаю (сломала руку).
Обращение направила через чат поддержки Т-банка. Запросили документы в электронном виде- заявление, справку из медицинской организации, паспорт- всё отправила в чат, приняли, написали, жда…
28 августа, 12:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В конце поездки по Камбодже меня поцарапала местная собака — пришлось срочно ставить антирабический курс (уколы от бешенства) из 5 инъекций. Сложность была в том, что я активно путешествую, и график прививок растянулся на месяц: уколы нужно было дела…
21 августа, 14:15
3 услуги
Страховой случай
Нахожусь в отпуске во Владивостоке
То ли продуло меня,то ли погода (морось и ветер,при этом тепло 23 гр)
К утру стало плохо, насморк, слабость, на губах появилась простуда-герпес.
Написала в приложение т-банка,где был полис страхования жизни "Путеше…
20 августа, 09:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Заболел в Северной столице и не понимал, какие препараты покупать. Через страховку выбрал онлайн-консультацию в «Лучи» и связался с терапевтом.
Диалог занял 15–20 минут: обсудили симптомы, врач дал рекомендации и выписал рецепт. Купил нужные препарат…
17 августа, 18:02
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
