Наглая подмена законов в официальном ответе и умышленное затягивание сроков

Добрый день! Проверена информация по вашему отзыву. 04.04.2026 вы обратились в клиентскую поддержку для аннулирования договора ОСАГО. Специалист предоставил вам инструкцию о способах подачи заявления и перечень необходимых документов. Нарушений не выявлено. 05.04.2026 вы повторно зарегистрировали обращение по той же теме. Специалист проинформировал вас, что ответ был направлен в ранее зарегистрированном обращении. 06.04.2026 вы зарегистрировали ещё одно обращение по этой теме. 17.04.2026 специалист предоставил ответ на ваш запрос. Срок предоставления ответа на обращение не нарушен. 23.04.2026 вами был направлен запрошенный комплект документов. 08.05.2026 была сформирована заявка на возврат. Срок возврата средств не нарушен. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны Страхового дома ВСК не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Ваша хронология полностью противоречит зафиксированным фактам, а утверждение о том, что вы ждали документы до 23 апреля, является ложным. Полный комплект документов (заявление, фото паспорта, чек ОФД и скриншоты дублирующих полисов) был направлен на ваш официальный адрес info@vsk.ru на следующий день после технического сбоя — 05.04.2026 в 11:40 (к обращению SR00304119). На протяжении всего апреля вместо аннулирования вы присылали формальные отказы (включая письма от 28 и 30 апреля по кейсу FSC-6852135), где утверждали, что "возврат страховой премии не осуществляется". Денежные средства были выплачены только после вмешательства Центрального Банка РФ и открытия надзорного производства № ОЭ-173741. Возврат был произведен вынужденно, под давлением регулятора, а не по вашей инициативе. Все скриншоты переписки от 5, 28 и 30 апреля, доказывающие ваше умышленное затягивание сроков и прямые отказы, предоставлены модераторам. Оценка "1" абсолютно обоснована

Добрый день! Вам были направлены способы подачи документов, а именно: - почтой РФ - курьерская доставка - направление комплекта документов на ящик регистрирующий заявки на расторжение договоров страхования 23.04.2026 вами были направлены документы, корректным способом. Заявка была зарегистрирована и передана на рассмотрение ответственного подразделения. 08.05.2026 заявка на возврат была сформирована, в установленные сроки. Нарушений не выявлено. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Ваша хронология полностью противоречит фактам, а утверждение о том, что вы ждали документы до 23 апреля — ложное. Полный комплект документов был направлен на ваш адрес info@vsk.ru на следующий день после сбоя — 05.04.2026 в 11:40 (к обращению SR00304119).Более того, 30 апреля в официальном письме от JIRA САО "ВСК" (кейс FSC-6852135) вы ПРЯМО ОТКАЗАЛИ мне в возврате средств, заявив, что "возврат страховой премии не осуществляется", и переложив всю вину на меня. Деньги вы вернули 8 мая вынужденно, исключительно после вмешательства Центрального Банка РФ и открытия надзорного производства № ОЭ-173741.Все скриншоты переписки от 5, 28 и 30 апреля, доказывающие ваши отказы при наличии документов, предоставлены модераторам Народного рейтинга. Оценка "1" полностью обоснована

Отзыв проверен.