Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Юрий, Кингисепп (Санкт-Петербург и область)
28 мая, 09:13

Согаз - худшая страховая компания. Сотрудники управления убытков намерено игнорируют факты в представленных документах

Очень отрицательный отзыв о сотрудниках СОГАЗ : о их некомпетентности, искажении фактов в документах при ответе застрохованному лицу, не профессональном подходе к представленным документам, явном специальном намерини о не выплате страховой суммы, о нарушении контракта 38-89 от 12.09.2025 между ФТС и СОГАЗ. После проведения служебного расследования по факту наступления страхового случая по моим онкологическим заболеваниям полученных в период военной службы в таможенных органах Санкт-Петербургская таможня выслала документы с актом расследования в страховую компанию СОГАЗ г. Москва. СОГАЗ получил документы 6 апреля в 09-34 ч. Страховая компания в течении 5 рабочих дней со дня получения документов письменно не запрашивала документы у таможенного органа и у меня застраховоннго лица (п.3.6 Контракт 3****9 от 12.09.2025). Согласно п. 3.7 Контракта в 15 - дневный срок со дня получения документов страховая компания ОБЯЗАНА осуществить одно из следующих действий выплатить и т.д.; сообщить мне застрохованному лицу и таможенному органу в письменной форме об отказе в выплате страховой суммы с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ мотивированным обоснованием причин отказа и указанием положений законодательства РФ. Этого страховой компании СОГАЗ не было сделано. Прямое нарушение контракта 3****9 п.3.7. Ответ об отрицательном решении от согаз я получил только 25 апреля 2026 через 20 дней - нарушение со стороны согаз контракта; ответ дан не состоятельный (прямая отписка), к тому же без указания на положения законодательства РФ - нарушение со стороны согаз контракта. Письменный ответ в Санкт-Петербургскую таможню пришёл одним текстом, мне отвела согаз совершенно другим - нарушение. Мне согаз ответил с грубым нарушением, выразивщеися в намереном искажении фактов в документах. Это сделали сотрудники согаз Д.Д. И-а - составитель ответа и Д.Н.Н-я- нач. Управления урегулирования убытков по страхованию. В ответе они написали, что в справке 1****85 от 22.01.2026 установлена инвалидность 2группы по общему заболеванию, когда по факту в справке 1892185 от 23.01.2026 (ФКУ ГБМСЭ по Ленинградской области Минтруда России Бюро 20) причина инвалидности ЗАБОЛЕВАНИЕ ПОЛУЧЕНО В ПЕРИОД ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ. Далее в протоколе проведения ППМСЭ -12****54 от 23.01.2026 они указали, что у меня общее заболевание, когда по факту в этом протоколе в п.81"Причина инвалидности "в пп.81.7 отмечено "ЗАБОЛЕВАНИЕ ПОЛУЧЕНО В ПЕРИОД ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ ". Эти сотрудники согаз увидели "общее заболевание" пп.24.2.1. протокола, но не увидели или намерено не увидели, что в п.24.2 Причина инвалидности, имеющаяся у гражданина. По первой справке инвалидности 2 гр. 0013715 от 07.11.2025 (ФКУ ГБМСЭ по Ленинградской области Минтруда России Бюро 20) у меня было указано " общее заболевание ", но после заключения ЦВВК ФТС номер 27 от 30.12.2025 где указана категория "Д" - не годен к службе в таможенных органах. Это и есть прямая причино-следственная связь. Далее мне была установлена причина инвалидности " ЗАБОЛЕВАНИЕ ПОЛУЧЕНО В ПЕРИОД ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ"- справка 18****5 от 23.01.2026, акт АМ*****2650 от 23.01.2026 и протокол ППМСЭ -1*****54 от 23.01.2026 (ФКУ ГБМСЭ по Ленинградской области Минтруда России Бюро 20). Акт АМ******2650 от 23.01.2026 вышеуказанные сотрудники согаз вообще намерено игнорируют. А в этом акте п.19 Причина инвалидности в пп.19.7 отмечано " ЗАБОЛЕВАНИЕ ПОЛУЧЕНО В ПЕРИОД ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ". Это также доказывает прямую причино- следственную связь между установлением мне инвалидности 2гр с причиной инвалидности: "ЗАБОЛЕВАНИЕ ПОЛУЧЕНО В ПЕРИОД ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ". Акт служебного расследова
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.08.2026 09:10
    Отзыв проверен. Продолжение ситуации в отзыве: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10023746/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность компании СОГАЗ за отличный сервис. Когда у меня родился ребёнок, со мной самостоятельно связались сотрудники компании и предложили оформить полис. На тот момент я ещё даже не успела изучить рынок и подумать, в какой органи…
9 сентября, 13:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С Новым годом! Пусть этот волшебный праздник принесет в вашу жизнь радость, мир и благополучие. Пусть каждый день нового года будет наполнен новыми возможностями и достижениями. Желаю вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и исполнения всех заве…
9 сентября, 10:33
2 услуги
Оформление полиса
«Оформлял страховку ипотеки уже второй год подряд. В первый раз переживал, что будут сложности с банком, но полис приняли без вопросов. Понравилось, что всё делается онлайн: зашел на сайт, ввел данные, оплатил — и через 5 минут полис уже на почте. Ни…
8 сентября, 22:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
8 сентября 2026 года я зашел на сайт страховой компании Согаз для оформления полиса страхования рисков граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства. Мне был нужен полис для поездки в дальний город. Оформление полиса прошло очень легко …
8 сентября, 21:50
2 услуги
Страховой случай
25 июня я сообщила в СК СОГАЗ о наступлении страхового случая по ипотеке по НСИБ, приложила и отправила документы на рассмотрение посредством личного кабинета и стала ждать ответа. Прошел месяц, ответа нет, стала звонить и писать в поддержку СОГАЗ, г…
8 сентября, 16:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Пока оценку работе СОГАЗ не снижаю, поскольку рассчитываю, что ситуацию удастся решить в рабочем порядке. По моему страховому случаю был получен отказ, после ознакомления с которым у меня возникли вопросы по отдельным положениям ответа и применённой…
7 сентября, 23:50
2 услуги
Страховой случай
Погиб супруг 06.06.2025 года подали документы получили выплату(жена , сын) Но Утерено свидетельство о рождении через суд доказали что мама это мама ( выплату получила) Отец погибшего умер еще до гибели бойца, через суд доказали что это папа (так как …
7 сентября, 06:18
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратился в СОГАЗ за полисом страхования жизни и здоровья, потому что учусь и работаю в разных городах России, и мне было важно, чтобы страховка работала не только в родном городе, но и в других регионах. Выбрал этот продукт после рекомендации родите…
6 сентября, 03:14
2 услуги
Страховой случай
У меня есть полис ДМС от «Согаз», и недавно мне понадобилось обратиться к гастроэнтерологу — долго беспокоили тяжесть и дискомфорт в животе, хотелось разобраться в причинах и получить рекомендации. Расскажу подробно, как всё прошло. - По какому вопр…
4 сентября, 00:37
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им. Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый. П…
3 сентября, 21:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При оформлении кредита в банке ВТБ 2020 году оплатил страховку СОГАЗ (финансовый резерв оптима) на семь лет, 30.03.2026 года сломал ногу сделали операцию поставили пластину почти пять месяцев на больничном. 30.07.2026 подал заявление на страховую…
3 сентября, 18:19
2 услуги
Страховой случай
28.08.2026 г. мной был подан полный комплект документов и заявление на страховую выплату по ДМС, номер заявления: ДМС/Б/2026/000*****89 02.09.2026 г. в районе 18:13 я обратился в чат поддержки приложения СОГАЗ, чтобы узнать элементарный статус рассмо…
2 сентября, 18:56
2 услуги
Страховой случай
На работе оформили ДМС. Было предложено несколько клиник, в том числе и стоматологических. В первый месяц после оформления полиса можно было подключить дополнительные клиники по франшизе, что очень удобно, так как мне важно получать мед услуги рядом …
2 сентября, 18:03
5 услуг
Оформление полиса
2 сентября, 12:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте, я уволен из рядов вооружённых сил Российской Федерации по категории Д (оторвало обе ноги). Пакет документов на выплаты в СОГАЗ были получены им 19.05.26. В выплате единовременного пособия в связи с увольнением отказано так как не хвата…
2 сентября, 07:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Умер отец. Была оформлена страховка в данной компании. Постоянно запрашивают документы. В последний раз мною были отправлены медицинские документы, вновь повторно требуют отправить. Безобразие. Со дня на день в армию, а я не могу оформить своё право …
1 сентября, 19:12
2 услуги
Страховой случай
Получил травму на СВО 29.10.2025 подал документы на выплату страховки 8 февраля 2026 года все пришло быстро в указанные срок. В ответ сразу поступило сообщение "Добрый день. Ваши документы на выплату Страховой компенсации в связи с установлением …
1 сентября, 14:50
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
27 го июля получены документы компанией на выплаты по погибшему супругу на СВО.... 25 го августа пришла только страховая сумма, единовременное задерживают,со специалистами НЕ соединяют... ответы одни-пишите обращения,срок рассмотрения 7 дней... намер…
1 сентября, 03:04
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте 30 августа 2026 года я написала в чат Согаза в приложении мне нужна была помощь в оформлении полиса и в целом в других вопросах по полису, в 17:47 присоединилась оператор Мелания ей я рассказала, что меня интересует полис страхования от …
31 августа, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
31.07.2026 в СОГАЗ согласно отслеживаемому трек номеру по почте России поступили документы на страховые выплату военнослужащему по инвалидности. По состоянию на 31.08.2026 выплат нет. На обращения по горячей линии и электронной почте отписки, отсылки…
31 августа, 17:27
Страхование жизни и здоровья
Другое
Записалась на узи в Диагностический центр в поликлинике, сказали что как будет талон, позвонят, ждала около месяца, не дождалась, позвонила в страховую компанию СОГАЗ, объяснила ситуацию, на следующей день мне позвонили из поликлиники и сказали прихо…
31 августа, 13:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
26 августа Получил травму колена. Решил обратиться в страховую компанию СОГАЗ по адресу г. Ноябрьск, Проспект Мира, 56, 2 этаж. Оперативно нужно было сделать МРТ. Обратился в офис, написал заявление на одобрение, ждать пришлось не долго! В течении о…
30 августа, 15:01
3 услуги
Страховой случай
23.07.2026 подал заявление НСиБ/Б/2026/0000024551 на страховую выплату по несчастному случаю здоровья от работадателя. Сказали будут 10 рабочих дней рассматривать, прошло 10 дней, позвонил на горячую линию в страховую говорят ещё на рассмотрении! До…
30 августа, 10:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Есть потребительский кредит в Газпромбанке. Оформлял страховку от несчастных случаев, при получении кредита ( условия такие были ) Договор NSBGPB-0000250437 06.07.2026 получил серьезную травму колена, подал заявление 23.07.2026 - НСиБ/Б/2026/000002…
29 августа, 01:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте. Я являюсь военнослужащим и участником СВО. По моему страховому случаю (получение ранения при исполнении обязанностей военной службы) был собран и направлен в АО «СОГАЗ» пакет документов через военкомат 01.06.2026, после чего 22.06.2026,…
27 августа, 19:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть