О том, как не получить страховую выплату!

Уважаемый user-563524917489! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. 26.02.2021г. Вы заключили договор страхования жизни по программе «Индекс доверия» № 116***321 (далее – Договор) на основании Общих правил страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Договора (далее – Правила). Информация о Правилах размещена на официальном сайте страховой компании в соответствующей рубрике – «Правила и тарифы». При заключении договора Вы были проинформированы в полном объеме о существенных условиях договора страхования, стоимости услуги, и каких-либо возражений относительно предложенных Страховщиком условий договора не заявили, что подтверждается Вашими подписями в Договоре страхования, в Ключевом информационном документе, Информации (Памятке), Заявлении о страховании жизни, а также внесением страхового взноса по программе. Договор прекратил свое действие 14.03.2026г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. По условиям заключенного Договора, Вы – Р***ко С.А. – являетесь и Страхователем (п.2 Договора), и Застрахованным лицом (п.3 Договора). Выгодоприобретателем (только по риску «Смерть Застрахованного лица») является, согласно Вашему заявлению от 11.03.2021, Р***ко Т.Е. Для своевременного получения выплаты по риску «Дожитие» необходимо предоставить в страховую компанию полный и корректный комплект документов (п.9.3 Правил). Страховая выплата производится в срок не свыше 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения всех необходимых документов (п.9.7 Правил). 27.03.2026г. в страховую компанию на экспертизу поступило некорректное заявление на страховую выплату по риску «Дожитие» (Вх. №В-12968). 09.04.2026г. на Ваш адрес, указанный как адрес для корреспонденции, был направлен запрос на предоставление необходимых для страховой выплаты документов (Исх. №И-6550): заявление на страховую выплату по риску «Дожитие» с подписью Застрахованного лица и датой, копию страницы паспорта с адресом регистрации. 15.04.2026г. в страховую компанию на экспертизу вновь поступило некорректное заявление на страховую выплату по риску «Дожитие» (Вх. №В-17226). 29.04.2026г. на Ваш адрес, указанный как адрес для корреспонденции, был направлен очередной запрос на предоставление необходимых для страховой выплаты документов (Исх. №И-7801): предоставить заявление на страховую выплату по риску «Дожитие» с указанием номера договора от Застрахованного лица (Выгодоприобретателя) по риску «Дожитие» – Р***ко С.А. В каждом из запросов было указано, что срок осуществления страховой выплаты, установленный Правилами, приостанавливается до момента предоставления Вами необходимой информации. На выбор Вам были предложены 4 канала взаимодействия со страховой компанией: лично в офисе в г. Москве, Почтой России по адресу СК для корреспонденции, по электронной почте life@sogaz-life.ru либо через личный кабинет клиента по адресу: https://lk.sogaz-life.ru/ Таким образом, ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» не нарушались Ваши права и законные интересы, сроки выплат не нарушены, все действия совершены в рамках Договора страхования и действующего законодательства. СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ руководствуется высокими стандартами качества обслуживания клиентов в своей работе. Ваше обращение оперативно рассмотрено, выплата по риску «Дожитие» планируется не позднее 04.06.2026г. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.