Не платят и игнорируют

1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили всё и я начал ждать выплату. Прошло 10 дней, я позвонил в компанию с запросом статуса дела, ведь в бланке пишут про выплату в течении 10 дней. Мне ответили, что оператор не может ничего посмотреть и пообещали перезвонить в течении дня. Прошло 3 дня с тех пор! Я каждый звоню и напоминаю о себе, а операторы лишь отмахиваются и обещают что КТО-ТО мне перезвонит. Ни денег, ни информации нет. Я согласился на сумму, которую мне насчитали лишь потому, что хотел пойти по пути наименьшего сопротивления, обойтись без независимых экспертиз, долгих и неприятных судов. Однако судя по всему, без этого не обойдется, компания просто нагло допускает просрочки, так ещё и заставляет плясать вокруг себя, бегать и спрашивать как там у них дела продвигаются. Не знаю чем это дело закончится, но в ближайшее время будет видно. На момент 3 июня нет ничего, сплошное неведение.