Страховая компания, которой на вас наплевать

Прикрепляю второй скриншот с доказательством того, что компания намеренно не даёт оформить полис, создавая на сайте "технические ошибки"

Уважаемый Клиент, сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами при заключении договора ОСАГО. Приносим извинения за доставленные неудобства. Данный вопрос передан ответственным сотрудникам, принимаются все необходимые меры по проверке и в ближайшее время он будет решен. По результатам проверки сообщаем, что оператор горячей линии предлагал Вам оставить заявку для обратной связи для решения Вашего вопроса. Действительно, сотрудники контакт-центра не имеют технической возможности решить данный вопрос. В этот же день 24.07.2026г. с Вами неоднократно пытался связаться ответственный сотрудник компании, однако дозвониться до Вас не представилось возможным. После чего Вам было направлено два предложения об оформлении договора (с разными датами вступления в силу договора страхования) со ссылкой на оплату. К сожалению, данным предложением Вы не воспользовались, договор не был оплачен. На настоящий момент Вам повторно направлена ссылка для оплаты договора ОСАГО. Для оформления договора просим Вас перейти по ссылке и оплатить договор страхования. Хотим заметить, что в целях технической безопасности ссылки на оплату действуют в течение 23 часов. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»

Уважаемый сотрудник банка! В тот момент, когда я неоднократно неудачно пытался купить у вас полис ОСАГО, со мной никто не связывался и никто купить полис не предлагал. Я всё время сталкивался с техническими неполадками. Когда я звонил вам на горячую линию, столкнулся с грубостью и некомпетентностью ваших сотрудников. В подтверждение свои слов готов предоставить запись телефонных разговоров с вашими сотрудниками на горячей линии. Не знаю, есть ли такая возможность на сайте банки.ру? Я пока не разобрался как это сделать. Такая ситуация длится у вас уже не первый год. В прошлом году я также не смог оформить у вас полис ОСАГО и мне пришлось оформлять его в другой компании. В связи с неоднократными неуспешными попытками купить полис ОСАГО на вашем сайте и неуспешными попытками решить эту проблему с помощью вашей технической поддержки, мне пришлось купить полис в другой страховой компании. И только после того, как я оставил отзыв о вашей компании здесь, на сайте Банки.ру, вы начали отправлять мне СМС с информацией о том, что не смогли дозвониться и оставили ссылку на оплату готового полиса. Ответственно заявляю, что никаких звонков от ваших сотрудников мне не поступало. Информация о том, что вы не смогли до меня дозвониться недостоверна, т.к. таких попыток с вашей стороны не совершалось. Приходили только СМС со ссылкой на оплату. Но только уже после того, как я написал здесь отзыв и уже купил полис в другой страховой компании. Видимо, из-за того, что стали переживать о снижения вашего рейтинга здесь в связи с негативным отзывом. Однако, до оставления отзыва от вас никто со мной не связывался и полис купить не предлагал. На тот момент, когда вы написали СМС, было уже совершено неоднократное количество неудачных попыток купить у вас полис и решить проблему на горячей линии. Поэтому мне пришлось купить полис в другой страховой компании и в то время, когда вы написали СМС, ваше предложение было уже неактуально. Прошу сайт Банки.ру оставить данный отзыв. Т.к. проблема не решена. Реакция от СК Зетта последовала только после оставления отзыва. И любой другой человек, который попытается купить у них полис столкнётся с теми же проблемами, пока не напишет отзыв на вашем сайте.

Отзыв проверен.