Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
Оформление полиса
Владимир, Воронеж (Воронежская область)
3 августа, 13:32
Сложности с приобретением Е-ОСАГО
Посмотрел отзывы, рейтинги и захотел оформить ОСАГО в Зетта-Страховании.
Сделал попытку оформить Е-Осаго на сайте компании. Заполнил там же формы, необходимые для рассчетов.
В ответ сайт мне выдал предложения других страховых, а от Зетты - предложение отсутствовало. Тогда я обратился в компанию на горячую линию с вопросом, оказывает ли компания услугу ОСАГО в электронной форме. Мне пришел ответ, что да. Тогда я уточнил, что мне нужно сделать для того, чтобы оформить таким образом полис? В итоге общение перевели на электронную почту, которой я передал все запорошенные у меня сведения.
Ответ выглядел так:
27.07.2026 16:00, Зетта Страхование пишет:
> ОСАГО будет 20 250 рублей, попробуйте на сайте с*****, там будет дешевле
Меня это крайне удивило (ведь прошлогодний мой полис стоил 4 с лишним тысячи рублей, а в этом году мне другие компании предлагали 5 с копейками. А тут аж срезу 20) и я, получив это письмо тут же переспросил: Чем вызван ценник в 4 раза дороже, чем дают остальные Компании? Можно расчет, из чего складывается такая цена?
Прошла неделя. Ответ компании я жду по сей день. На этом диалог с компанией прервался. Никаких разъяснений мне не дали.
Моя электронная почта: 5****@bk.ru
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- ВладимирАвтор отзыва03.08.2026 20:08После публикации отзыва пришло письмо-ответ: Добрый день ! Расчет сделан по актуальным коэффициентам на момент расчета . -------- Но данное не является ответом на просьбу предоставить рассчет, на основании которого была получена объявленная мне сумма страхового вознаграждения.
Зетта Страхование05.08.2026 15:29Уважаемый Клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с нашей Компанией вызвало у Вас негативные впечатления! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что сайт компании работает в штатном режиме, но данный вопрос передан ответственным сотрудникам для проведения проверки процессов. Хотелось бы пояснить, что стоимость договора страхования складывается из множества факторов, в том числе зависит от даты расчета и момента оформления договора. На настоящий момент произведен актуальный расчет договора ОСАГО на сегодняшний день. На адрес электронной почты Вам направлена ссылка для оплаты страховой премии. Для оформления договора просим Вас перейти по ссылке и оплатить страховой полис. Хотим заметить, что в целях технической безопасности ссылки на оплату действуют в течение 23 часов. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»- ВладимирАвтор отзыва05.08.2026 19:36В Вашем ответе я не увидел ответа на свой изначальный вопрос. Хотелось бы понять, собираетесь ли Вы на него отвечать?
Зетта Страхование07.08.2026 12:30Уважаемый Клиент, добрый день! Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с нашей Компанией вызвало у Вас негативные впечатления! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что сайт компании работает в штатном режиме, но данный вопрос передан ответственным сотрудникам для проведения проверки процессов. Хотелось бы пояснить, что стоимость договора страхования складывается из множества факторов, в том числе зависит от даты расчета и момента оформления договора. На настоящий момент произведен актуальный расчет договора ОСАГО на сегодняшний день. На адрес электронной почты Вам направлена ссылка для оплаты страховой премии. Для оформления договора просим Вас перейти по ссылке и оплатить страховой полис. Хотим заметить, что в целях технической безопасности ссылки на оплату действуют в течение 23 часов. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»- ВладимирАвтор отзыва07.08.2026 12:50Мне приятно, что у Вашей компании есть для меня большое число предложений и каждый день они все новые и новые. Но мне хотелось бы не все их обсуждать сразу здесь, а лишь только одно. Именно с то, с которым я сюда пришел и задал по нему вопрос. Давайте уже сконцентрируем наш диалог на нем. Расскажите пожалуйса о происхождении предложения на 20 125 рублей. Откуда оно взялось и как Вы его посчитали?
Администратор Народного рейтинга17.08.2026 14:04Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 б) Правил https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз купил ОСАГО через приложение Банки.ру у страховой компании Зетта Страхование. На удивление все произошло быстро, внесли данные и полис получили на электронную почту минут через 10. Распечатали дома бумажный вариант. Конечно, хотелось бы де…
31 августа, 07:41
ОСАГО
Оформление полиса
Обращались в компанию Зетта страхование за оформлением полиса ОСАГО через сайт Банки. Ру. За оформление полиса от сайта Банки. Ру были начислены баллы, которые можно обналичить. Вот только минимальный размер, который возможно вывести 1000 руб.
Оформл…
30 августа, 09:06
ОСАГО
Страховой случай
Заявление о возмещении вреда по ОСАГО было принято 29 дней назад (21.07.2026), до сих пор со мной никто не связался, звонки на горячую линию результатов не дают, переводят на специалистов в моем регионе, но за трое суток и десятки звонков - так никто…
18 августа, 12:57
ОСАГО
Оформление полиса
Все прошло замечательно! Оформлял полис ОСАГО на сайте Банки.ру. Единственный момент - оформление заняло более суток, так как не работал сайт по оформлению платежной ссылки, почему-то не грузилась информация.
Написал в поддержку и там помогли в м…
17 августа, 12:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купила полис ОСАГО, необходимо было внести изменения номер и серию ВУ так как получила новые.
3 Дня не могут исправить данные в ОСАГО, в личном кабинете ошибки, на почте отвечают что тех работы ведутся, на горячей линии говорят пишите на почту. Наст…
15 августа, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Здравствуйте! 30 декабря 2025года обращался за пролонгацией полиса осаго от zetta страхование через приложение сбербанк онлайн в городе Кирове. Оплата полиса прошла через сбер. Быстро и удобно, без заморочек и перебрасывает на строение сайты. Всегд…
9 августа, 09:51
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты 50% от реальной стоимости ремонта. И берут деньги ща собственную экспертизу. Но вы об этом узнаете при выплате. Контора бессовестная. Покрасить бампер стоит в среднем 12-15 тыс у нас в городе. И это В гаражах. выплата 8400. Как вам??? Полис в…
6 августа, 10:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Выплаты по страховым случаям мизерные. Так ещё и за экспертизу свою вычтут. По факту ремонт 15000р выплата 8400. Как вам??? Не читайте положительные отзывы это вранье!!! Никогда с ними не связывайтесь!!! Предложили на своём СТО но там 7 дней . Где …
6 августа, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Никогда там не страхуйте свое авто. Прикиньте они вместо 10900 заплатили 8400. Это дно, а не контора
Никогда не [censored] там машину. Где угодно только не там. Покраска бампера 10000. Где такие цены???? В меня въехали в стоячую на парковке. И теперь я бегаю в прямом смысле выклянчиввю деньги. На бампере сколы ( они решили что Наверно это уже было.…
6 августа, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Посмотрел отзывы, рейтинги и захотел оформить ОСАГО в Зетта-Страховании.
Сделал попытку оформить Е-Осаго на сайте компании. Заполнил там же формы, необходимые для рассчетов.
В ответ сайт мне выдал предложения других страховых, а от Зетты - предло…
3 августа, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
В Июне повредили авто, все документы предоставила, прошла экспертизу, выставили акт по ущербу (ПВУ-390-322299/26), стоимость работ (замена, окраска бампера; ремонт и окраска крыла, установка новой фары, доп работы с указателем повора, противотуман. ф…
31 июля, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В связи с продажей авто подала обращение на расторжение договора и возврата денежных средств.
С 11 по 27 июля велся процесс, в котором мне моментально расторгли договор, а вот с возвратом денежных средств устроили какой-то хаос: запросили перечен…
27 июля, 22:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
После оформления полиса ОСАГО в банки ру 24 июля 2026 года в приложении Газпром карта лояльности, мне звонят мошенники с разных номеров и молчат. Названивают постоянно с разных номеров.
Почему вы даете номера телефонов клиентов третим лицам, тем б…
25 июля, 12:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался много лет назад в страховую компанию с целью оформления полиса ОСАГО. Мне тогда понравилось, как решили вопрос с выплатой в результате ДТП. Однако, когда я впоследствии обращался в данную страховую, всегда возникали какие-то проблемы с офор…
24 июля, 13:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В Июне 2026 года понадобилась страховка на автомобиль и у Зетта Страхование была самая выгодная страховка ОСАГО 10720 рублей и еще возможность получить бонусы банки мани, потому что оформаляли на сайте Банки ру., На дргуих сайтах цены отличались сущ…
12 июля, 00:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО. До оплаты было написано что полис приходит на почту сразу после оплаты. После оплаты появляется сообщение, что полис придет в течение 15 минут. Прекрасное время! Но так только написано...
Спустя 3 часа полиса у меня так и не было.…
23 июня, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Поначалу все складывалось почти нормально: о страховом событии заявление по телефону приняли (не рекомендую никому тратить время с формами на сайте - итоговый документ выходит кривой и с ошибками), проконсультировали, на экспертизу (М-Р, 88км МКАД) б…
15 июня, 23:24
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте!
06.06. 2026 года в 18.38 по Московскому времени оформила и оплатила онлайн полис ОСАГО в Зетта страховании. Собственник и страхователь М-ва Татьяна А. Полис не пришел на электронную почту. Не довольна работой вашей компании. Впервые на…
14 июня, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили…
3 июня, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Номер полиса ХХХ-06****48
Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про).
11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. …
1 июня, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026.
Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню.
На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО.
Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ПВУ-***-306***/26. Выплата по страховому случаю составила 136300 рублей согласно оценке независимой экспертизы со стороны Зетта страхование для а/м кроссовер 2023 г.в.
Из них 106400 руб. на запасные части и 29900 руб. на сам ремонт по замене дета…
7 апреля, 21:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
