Намеренное затягивание сроков выплаты по инвалидности II группы (Дело № 584-172-5650998/26)

Здравствуйте! Хочу предать огласке недобросовестные действия СПАО «Ингосстрах». Являюсь клиентом компании, застрахованы риски по программе страхования дома/ипотеки (полис № SO5*****/25 от 03.04.2025.). В связи с получением II группы инвалидности я лично предоставил полный и исчерпывающий пакет документов в офис «Ингосстраха» в городе Пскове 6 мая 2026 года. На следующий день компания прислала мне копию заявления на электронную почту, тем самым официально зафиксировав дату приема документов. Регламентированный срок рассмотрения составляет 15 рабочих дней. Отсчет пошел с 7 мая, и крайним днем для выплаты было 27 мая 2026 года. Однако на сегодняшний день (4 июня) в личном кабинете дело до сих пор висит в статусе «Регистрация заявления». На горячей линии операторы заявляют, что срок якобы считается только от 12 мая, так как они целую неделю везли мои документы из Пскова в другой город! Юридически это абсолютно незаконно — потребитель не должен страдать из-за внутренней логистики страховой компании. С 28 мая идет официальная просрочка. И даже при подсчете с 12 мая на сегодняшний день просрочка ответа несколько дней. Ввиду тяжелого состояния здоровья и присвоенной инвалидности, такое затягивание процесса со стороны крупного страховщика выглядит цинично. Копию заявления от 6 мая и скриншот из личного кабинета Ингосстраха, где видно текущий статус дела («регистрация заявления») на сегодняшний день прилагаю в скрытом поле для модераторов. Требую от руководства «Ингосстраха» немедленно разобраться в ситуации, признать дату подачи от 6 мая, выплатить страховое возмещение и положенную неустойку за просрочку. Досудебная претензия в компанию уже направлена. Следующий шаг — Финансовый уполномоченный и Центральный Банк.