Неисполнение обязательств по договору КАСКО

У меня произошел страховой случай, подал все необходимые документы, страховая направила меня на СТОА (Направление №УУ-3448308) официального дилера ООО "Рем*****дом" для проведения восстановительного ремонта автомобиля Geely Monjaro. Официальный дилер отказал в проведении ремонта, так как выделенная страховой сумма в два раза меньше технологически необходимой стоимости работ и оригинальных запасных частей (в частности, согласования ремонта капота). В соответствии со ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. На основании изложенного, требую в течение 3 рабочих дней со дня получения данного обращения: Согласовать с ООО "Ре*****ом" полную стоимость ремонта согласно их смете для проведения качественного восстановления ТС. В случае игнорирования данного требования или затягивания сроков ремонта, я буду вынужден обратиться с жалобой в Службу финансового уполномоченного (Финпотребсоюз) и Центробанк РФ, а также взыскать неустойку в судебном порядке. 21.05.26 в 18:46 мое обращение было зарегистрировано как претензия. До сих пор я не получил ответ. В чате приложения Ренессанс меня игнорируют, по телефону до них дозвониться нельзя. Более того, когда страховая не согласовала стоимость ремонта со мной связался сотрудник Ренессанс А-ян Сергей и целенаправленно обманул меня, сказав, что страховая не согласовала полную сумма, потому что СТОА запросили замену капота. Я обратился в СТОА и они прислали заказ наряд, где явно прописан ремонт капота. После этого сотрудник попытался замять следы, написав: "ремонт капота за 80000 рублей очень интересный ремонт". Как вы считаете насколько это профессионально и законно? В общем Ренессанс страхование это обманщики которым наплевать на клиента.