«Хождение по мукам» или борьба за возмещение ущерба по полису КАСКО СК «РЕНЕССАНС»

Здравствуйте, Ольга! В ответ на ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с условиями договора страхования вы можете обратиться в страховую компанию по риску «Ущерб» в случае наступления предусмотренных договором событий, в том числе: ДТП, противоправных действий третьих лиц, падения инородных предметов, повреждения предметами, вылетевшими из-под колёс других автомобилей, пожара, повреждения кузова животными и т. д. (п. 4.1 Правил страхования). В предоставленных вами документах из ОМВД указано, что в ходе проведённой проверки установить причину возникновения повреждений автомобиля не представилось возможным. В связи с этим вам было направлено уведомление о том, что предоставленный документ, выданный компетентным государственным органом, не подтверждает факт повреждения автомобиля в результате наступления одного из событий, предусмотренных п. 4.1 Правил страхования. Согласно п. 11.2.2 Правил страхования, страхователь обязан незамедлительно после наступления и/или обнаружения страхового случая обратиться в государственные органы, в компетенцию которых входит расследование произошедшего события, а также получить документы, подтверждающие факт наступления события, имеющего признаки страхового случая. Таким образом, основанием для принятого решения является отсутствие в предоставленных документах подтверждения обстоятельств и причины возникновения повреждений автомобиля, необходимых для квалификации произошедшего события как страхового случая в соответствии с условиями договора страхования. С уважением, Ренессанс страхование.