06 мая 2026 в 09:46 обратилась в Онлайн Чат Т-Банка для внесения изменений в действующий полис Каско и оформление нового полиса Каско. Через две минуты в чат присоединился специалист поддержки Т-Банка, Алиса.
Специалист поддержки Алиса уточнила данные полиса, в который требуется внести изменения, задала несколько уточняющих вопросов и перевела на сотрудника, который специализируется на данном вопросе. Через несколько минут мне ответил сотрудник поддержки Наталья. Сотрудник поддержки составил заявку для звонка специалиста Т банка и уточнил удобное для меня время связи. Для моей заявки поставили статус срочно и указали, что специалист со мной свяжется до 8 мая 2026 г до 10:35.
6 мая приблизительно в 16:00 со мной связался сотрудник Т-Банка, задал несколько вопросов, проконсультировал относительно нового полиса Каско и внесения изменений в текущий, рассказал про разницу в стоимости франшизы, и после продолжительно диалога вместе с сотрудником, удаленно, мы проверили оплату нового полиса Каско буквально за пару минут.
Консультация сотрудников Т-Банка была оперативной и полезной. Мой вопрос решен, новый полис Каско оформлен. Я довольна качеством обслуживания в онлайн чате Т-Банка. Благодарю Алису и Наталью за их работу. Желаю дальнейшего развития Банку и сотрудникам.