Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Александр, Анапа (Краснодарский край)
19 июня, 13:12

Отказ менять данные

Добрый день, оформил полис ОСАГО ХХХ 0****3. Указывал данные предыдущего ВУ, но страховая вместо новых реквизитов ВУ указала старые, подал заявление на ВИ, приложил скрины прав с госуслуг, но страховая отказалась делать ВИ, оснований правовых не предъявила. Мой полис вступает в силу с 16.07.2026 г. Требую расторжения договора с полным возвратом средств, дальше с вами не хочу иметь дел, раз даже ВИ не сделали.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    24.06.2026 17:28
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В ответ поясняем, что оформление полиса осуществляется согласно Положению Банка России N 837-П, согласно которому ответственность за внесенные данные лежит на страхователе, поэтому перед оплатой страхователю предоставляется возможность проверить введенную информацию на корректность и при необходимости скорректировать её. По закону страховая компания обязана вносить любые изменения в полис только на основании официальных документов, именно поэтому по трем водителям, для которых были предоставлены фотографии водительских удостоверений, мы смогли внести изменения. Предоставленный вами скриншот экрана телефона, к сожалению, не имеет юридической силы, так как это изображение, на котором невозможно проверить подлинность данных. Мы обновим информацию в вашем полисе, как только вы создадите заявку на внесение изменений и вложите в неё фотографию или скан оригинала водительского удостоверения с обеих сторон.
  • Александр
    Автор отзыва
    25.06.2026 06:53
    Данные я заполнил корректно на с****и, указал предыдущие ВУ для сохранения КБМ. А вы внесли старые данные ВУ в полис. В макете полиса перед оплатой были корректные данные, поэтому тут ошибка на вашей стороне. В этот день оформлял 2 полиса ОСАГО, первым - в сбере и там все корректно.
  • Александр
    Автор отзыва
    26.06.2026 08:52
    И не увидел ответа об условиях расторжения до начала действия полиса, полагаю, вы специально тяните время.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.06.2026 20:55
    Отзыв проверен.
  • Ингосстрах
    09.07.2026 11:36
    Здравствуйте! Мы получили комментарии от партнера, у которого вы оформляли полис. По их данным при оформлении полиса были указаны номера старых водительских удостоверений. Порядок прекращения договора ОСАГО регулируется Правилами обязательного страхования. Основания для досрочного прекращения договора указаны в главе 6. В соответствии с пунктом 6.1.6 Положения Банка России от 01.04.2024 № 837-П, отказ страхователя от договора является основанием для его досрочного прекращения. Однако согласно пункту 6.4 Правил, при досрочном прекращении договора по инициативе страхователя часть страховой премии не возвращается. Важно отметить, что договор ОСАГО вступает в силу в момент уплаты страховой премии, а не с даты начала периода страхования, что подтверждается статьей 957 Гражданского кодекса РФ. Таким образом, ваш договор уже действует. Для оформления расторжения вы можете обратиться в компанию через личный кабинет, посетив офис или направив письменное заявление заказным письмом.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
В феврале 2026 года у меня случилось ДТП, где я была пострадавшая сторона. И у меня, и у виновника была одна страховая компания, Ингосстрах, что упростило оформление страхового случая. Я подала необходимые документы в страховую и записалась на оценку…
1 сентября, 19:46
ОСАГО
Страховой случай
Была авария машины Киа Оптима Полис осаго ,примерно за 6000 Сделали ремонт ,машину починили Был разбит зад авто ,бампер Все сделали отлично Были в автосервисе у Малюгина На каширке в автосервисе ,все прошло замечательно Бампер как новый ,толь…
1 сентября, 17:55
ОСАГО
Оформление полиса
Нужно было застраховать машину по ОСАГО. Стал использовать интернет ресурсы. На сайте Банки.ру и Сравни предлагали много вариантов и по цене были примерно одинаковые. Тогда решил обратиться к рейтингу компаний и уже от этого исходить. Рейтинг Ингосст…
1 сентября, 12:42
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил 3 августа полис в ингосстрах через приложение сбера, сняли деньги со счета, полиса по сей день нет. 3 сентября заканчивается срок действия предыдущего полиса и я остаюсь без средства передвижения. Сбер устранился и порекомендовал обратиться в…
1 сентября, 08:03
ОСАГО
Оформление полиса
27.08.2026 года оформила через Сбербанк полис Осаго, тут же списали деньги,было сказано, что в течении 30 минут придет полис на почту. Прошел час,сутки полиса нет. Сегодня уже 01.09.2026 год.,полис я так и не получила. Ингосстрах,что за мошеннические…
1 сентября, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность страховой компании Ингосстрах Не посвоей вине попала в ДТП — но от этого не менее неприятно. Моя машина киа soul рожденная на заводе 2020 г, красотка пострадала. Моя девочка стояла на парковке 4…
31 августа, 21:41
ОСАГО
Страховой случай
В марте 24 года , сдавая задом из сугроба в условиях ограниченной видимости задел по касательной чужую машину. Поскольку повреждения были пострадавшего авто были незначительны обошлись европротоколом. Контактный центр Ингоса отработал хорошо, консуль…
31 августа, 16:50
ОСАГО
Страховой случай
Попала в аварию в марте этого года. Оформление самого страхового случая оказалось простой задачей. Хотя в другой компании нужно было пройти 3 круга ада, чтобы только подать заявление. Починили машину быстро, приняли заявку по страховому случаю очень …
31 августа, 16:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращение в СПАО Ингосстрах № O-692968. Чтоб дозвониться надо пол часа на телефоне висеть. в чате не отвечают. Два раза отправлял измененные документы, а они не принимают, причём по полису каско документы приняли, по осаго отказ из-за того что одна ц…
31 августа, 12:29
ОСАГО
Оформление полиса
Приобрел полис ОСАГО через сбербанк, полностью все оплатил, после чего не получил документ о страховании моего автомобиля, контактный номер поддержки не отвечает, бесконечное ожидание свободного оператора, писал обращение в чат и по указанному адресу…
31 августа, 11:41
ОСАГО
Другое
Решил написать сегодня. Знакомы сообщили что страховые полисы у них дешевле, сравнили КМБ, возрастом младше, водительский стаж меньше, автомобили у всех до 150 л/с. Решил проверить КМБ, данных в РСА нет. Получается компания не предает данные. Как…
30 августа, 19:56
ОСАГО
Внесение изменений в полис
29.08.2026 . оставил заявку на внесение изменений через сайт Ингосстрах., через личный кабинет. Два дня пытаюсь внести изменения в полис с помощью личного кабинета. Направляю по требованию сканы ВУ. . 2 дня!!!! Появляется сумма для оплаты, но оплати…
30 августа, 19:28
ОСАГО
Страховой случай
16 января со мной произошла неприятная ситуация — в мою машину сзади въехал другой автомобиль. Поэтому мне пришлось обратиться в страховую компанию. Хочу отметить быструю и организованную работу Ингосстраха. Практически сразу ко мне приехал страхово…
30 августа, 10:43
ОСАГО
Страховой случай
Я потерпевшая по ДТП, страховки у меня не было, у виновника страховая Ингострах, обращалась в его страховую, признали виновной насчитали сумму, и поставили статус закрыт в связи с "Выплатой 27.07.2026", данный статус я узнала спустя 2 недели …
29 августа, 10:29
ОСАГО
Другое
Возврат суммы за страховку, после продажи автомобиля. Не возможно дозвониться, 37 минут ждём и все операторы заняты. По электронной почте не отвечают прислали номер обращения и все . Новая машина застрахована у них и такое скотское отношение к кли…
28 августа, 14:39
ОСАГО
Оформление полиса
Легко, быстро и удобно оформлять полис ОСАГО через сервис Банки.ру Касательно страховой компании Ингосстрах: в сентябре 2024 года попал в ДТП в качестве пострадавшей стороны. Обратился для оценки ущерба в офис по адресуул. Борисовские Пруды, 16, корп…
28 августа, 11:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Решил оформить осаго Ингосстраха на банки. Ру так как цена показалась самой интересной из предложенных вариантов + давали бонусы в виде банкимани, оплатил все хорошо, но проблема в том что погрузились старые данные паспорта, а я его сменил, а в И…
28 августа, 10:53
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте расскажу вам о замечательной страховой компании, очень помогли приятные цены обращался к ним 20.09.2025 года. Всем советую не пожалеете никогда, обращался к ним через приложение банки.ру. Обслуживание очень хорошое приложение для покупки…
27 августа, 19:24
ОСАГО
Страховой случай
Обратила в страховую компанию Ингосстрах по поводу страхового случая по ОСАГО. Много лет страхуюсь именно у них. В мою припаркованную машину въехала газель 22.06.2026. После составления извещения о ДТП приехала в офис на Стачек, 16, Спб. Приняли мен…
27 августа, 11:59
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю в страховую компанию виновника в г. Новосибирск в ноябре 2025 г. Сотрудник в офисе был компетентный и приветливый, оформление документов и осмотр машины прошел без проблем. Но сроки решения и подсчет страховой компенс…
27 августа, 10:32
2 услуги
Страховой случай
Добрый день! Купил авто Хавал М6, заставили застраховать авто по полной, в том числе от полного утиля - КАСКО (больше 120 тр). Все было норм, но случился случай. Дорожные рабочие клали асфальт в поселке, работала техника. Вдоль этой аварийной дороги,…
27 августа, 09:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не верно внесли онлайн имя собственника-30 минут дозванивался до оператора-после дозвона оператор заявила можете онлайн зарегистрироваться и там исправить данные собственника-онлайн не исправляют-теперь предстоит поход в офис-короче всем похолодку на…
25 августа, 11:30
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже не первый год оформляю полисы в Ингосстрахе, а недавно решил сделать здесь комплексную защиту: застраховал жизнь, здоровье и, конечно, купил ОСАГО для машины. Очень удобно, что все ключевые страховки можно держать в одной надежной компании. В офи…
24 августа, 17:42
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в этом отделении Росгосстраха и остался полностью доволен качеством обслуживания. Внутри офиса очень чисто, светло и комфортно, созданы все условия для приятного ожидания.Сотрудники работают невероятно быстро и профессионально. М…
24 августа, 13:33
ОСАГО
Оформление полиса
оформляли ОСАГО в страховой компании Ингосстрах, вместе с мужем — и остались очень довольны ! Всё прошло быстро и без лишней суеты. Оформление онлайн оказалось максимально простым — заполнили данные, загрузилидокументы, оплатили и полис сразу пришёл…
24 августа, 13:04

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть