Оформил полис КАСКО SGZA*****403 в СОГАЗ в июле 2025 года, отдельная дополнительная опция - возможность обращения по страховым случаям без справок 1 раз по кузовным элементам, по стеклам - без ограничений.
18 апреля 2026 подал обращение через сайт по ссылке, присланной сотрудником компании при обращении по телефону, номер страхового случая - SGZA0003*****0001.
После указанного в полисе срока - 30 раб дней, 04.06.2026 не получив ответа о результатах рассмотрения, обратился по телефону в СОГАЗ, обращение зарегистрировали и на следующий день я получил письмо следующего содержания: "По убытку SGZA00****001 комплект документов по Вашему случаю рассмотрен. К сожалению, основания для выплаты страхового возмещения отсутствуют.
Подробный ответ с разъяснением причин (с номером СГа-00209702) направлен Вам 20.05.2026 по Почте России."
Так как письма по почте не пришло, попросил продублировать его на электронную почту, на что получил следующий ответ: "Ваше обращение зарегистрировано.
Реквизиты зарегистрированного входящего письма в АО «СОГАЗ»: В-329257 от 08.06.2026."
На данный момент нет ответа ни по Почте России, ни по электронной почте.
Считаю что отказ получен не правомерно, объяснения причин на данный момент нет.