Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Страховой случай
Юрьевна, Курск (Курская область)
1 июля, 09:02
КАСКО в АО СОГАЗ
НЕ рекомендую данную страховую компанию.Страховалась по КАСКО в СОГАЗе 4 года. Пока не случился страховой случай.
Здесь узнала - " клиентоорентированность" СОГАЗ. Начиная со сроков принятия Заявления и документов о страховом случае и дальнейшей процедуре.
По горячей линии заявила о событии. В ближайшее время обратилась в офис СОГАЗ,для принятия документов. Меня записали в очередь через месяц. Затем по условиям договора в течении месяца выносят решение. Ровно через месяц направили мне решение и данные СТОА.
Дальше СТОА не принимал машину . Без объяснения причин- машина не на ходу. Если приезжать на СТОА то на эвакуаторе соответсвенно оставлять тс.
Только после посещения офиса АО СОГАЗ , СТОА согласилось принять машину.
Сейчас машина находится 2 месяца на СТОА , менеджер по телефону объясняет что ещё не согласовали скрытые дефекты со стороны АО СОГАЗ .
Проверить данную информацию не возможно.Горячая линия неслует никакой информации переключает по специалистам. Потеря времени.
Регулярно посещать офис АО СОГАЗ ,не могу. Работаю в другом городе.
В результате машина с момента аварии находится в нерабочем состоянии 5 месяц. Потеря времени в АО СОГАЗ - 2 месяца и в СТОА 2.5 месяца .
Вероятно им выгодно тянуть до судебных разбирательств.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ01.07.2026 10:07Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Информации в отзыве недостаточно для рассмотрения по существу, просим Вас предоставить данные договора или застрахованного лица (ФИО и Номер полиса) здесь в комментариях под вашим отзывом. С уважением, Команда СОГАЗа- ЮрьевнаАвтор отзыва01.07.2026 12:18Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- СОГАЗ01.07.2026 13:38Благодарим Вас за информацию и отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
СОГАЗ02.07.2026 15:26Здравствуйте, автор! Документы от СТОА на повторное согласование получены 29.06. Согласование производится по акту/фото, направленным СТОА в целях объективной оценки объема и стоимости устранения повреждений. Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании. В течение 3-х рабочих дней ответ будет на СТОА направлен. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга07.07.2026 16:21Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Безобразно всё в этой компании. Начиная от подробного допроса при каждом моём звонке, спрашивают всё, кроме размера ноги, как будто по номеру моего телефона, который у них явно определился, нельзя идентифицировать меня, номер моего полиса, страхового…
7 сентября, 13:11
Каско
Оформление полиса
С мужем окончили школу вождения вместе, только мне по обстоятельствам пришлось пользоваться ей на регулярной основе, а он как ушел на удаленку, так не ездил ни разу. А тут в офисе поменяли на гибридный формат занятости, понадобилась тоже машина. В К…
7 сентября, 13:06
Каско
Страховой случай
03.08.2026 обнаружил на машине вмятину на крыле с пассажирской стороны неизвестного происхождения. Причина возникновения неясна, вечером за день до этого по обыкновению оставил авто возле дома на стоянке, утром вмятина откуда не возьмись. В такой сит…
7 сентября, 12:03
Каско
Страховой случай
Был у меня один показательный случай в этом году, после чего решила продлевать страховку. Полис КАСКО я покупала два года назад, сомневалась продлевать или нет, а тут попала в ДТП 27 июля. Ну тоже как в дтп, других машин там не было, я просто выезж…
7 сентября, 11:51
Каско
Страховой случай
Заявка по страховому случаю SGZA0003063075D№ 0000001 от 19.07.2026 подана через сайт. Первое обращение по стеклу. Все документы, фото отправлены.
По состоянию на 3 сентября 2026 статус на рассмотрении. Уже вышли все возможные сроки.
Сотрудник на горя…
7 сентября, 11:48
Каско
Страховой случай
ЮКак-то ехал по шоссе, ливанул дождь, каким-то образом на крутом повороте занесло, попал в отбойник. Бампер, фара, часть крыла помяло, но хорошо хоть машина осталась на ходу, эвакуатор вызывать не пришлось. Сфоткал со всех сторон повреждения на всяки…
7 сентября, 11:42
Каско
Оформление полиса
Достоинства: Быстрое урегулирование, человеческое отношение, удобное приложение.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий:
Что?
Оформлял полис КАСКО на новый автомобиль. Машину забирал из салона, нужно было выехать на ней в день покупки, поэтому врем…
6 сентября, 20:34
Каско
Страховой случай
Дочитайте обязательно до конца! Ужасное отношение к своим клиентам! Никому не рекомендую данную компанию. 28.06.2026 года произошел страховой случай по полису Каско. 06.07.2026 выдали направление на ремонт на СТОА. 14 августа поступило следующее сооб…
4 сентября, 21:11
Каско
Страховой случай
7 августа заехала на автоматическую мойку, во время цикла одна из щеток сработала некорректно. После выезда заметила глубокие царапины на крышке багажника и заднем крыле. Сотрудники мойки ситуацию зафиксировали, только после этого я позвонила в СОГАЗ…
4 сентября, 12:11
Каско
Страховой случай
В конце июня в гараже со стеллажа упала тяжелая коробка прямо на капот машины. Осталась заметная вмятина и несколько царапин на покрытии. Не понимала, катируется ли случай как страховой, спросила у оператора горячей линии СОГАЗ. Девушка посмотрела мо…
4 сентября, 11:43
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им.
Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый.
П…
3 сентября, 21:54
Каско
Внесение изменений в полис
Приобрела новый автомобиль в конце июня этого года , оформила все документы, сделала страховку, все как полагается. За руль села в июле, взяла бумажную версию полиса и обнаружила ошибку в данных. Хорошо , что решила проверить, а так бы вдруг какой то…
3 сентября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Купил себе новую машину, решил оформить КАСКО. Решил поискать в интернете какие есть страховые. Нашел Согаз. Решил остановиться на этой страховой, так как проверенная страховая компания. Решил проконсультироваться с сотрудником по телефону горячей ли…
3 сентября, 12:19
Каско
Внесение изменений в полис
Установила на автомобиль дополнительное противоугонное оборудование. Опыт вождения у меня небольшой, но ранее подобные моменты уже были, что-то меняла в автомобиле, поэтому знаю, что в страховке данные из-за этого тоже нужно менять.
14 августа в …
3 сентября, 12:18
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
В конце мая муж получил права. 28 мая решила добавить его в КАСКО. До этого за рулем автомобиля ездила только я. Связалась с СОГАЗ и спросила, будет ли действовать страховка, если просто дать ему машину без внесения изменений. Сотрудник объяснил, что…
3 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
После замужества меняла все документы, каско в числе прочих тоже. 21.08.2026 приехала в офис, рассчитывала просидеь минут 40 точно, а на деле всего 20 минут потратила, очередь была малюсенькая.
Новые документы загрузили, вечером я почему-то в ЛК …
3 сентября, 11:17
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Звонила в СОГАЗ 31 августа, узнавала как менять данные в полисе. У меня там паспорт старый, вот недавно на новый сменила, везде обновляю серию и номер. Попалась приятная девушка на горячей линии, объяснила все подробно, сказала можно загрузить через …
3 сентября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте,застраховал ОСАГО в приложении Банки.ру,страховая СОГАЗ,в Банки.ру обратился 3 августа 2026,а 12 августа как и договаривались оформил осаго и +каско ,банки.ру сделали скидку мне подошло,полис сформировался и его можно открывать в при…
3 сентября, 09:45
Каско
Внесение изменений в полис
Заменил водительское удостоверение в августе, в КАСКО остались данные старых прав. Решил исправить это заранее, чтобы потом не было расхождений в документах.
17 августа по телефону специалист страховой объяснил, что новый полис оформлять не нужно…
3 сентября, 00:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Много лет страхую все свои машины, имущество в страховой компании Согаз. Думала, что хорошая, пока не произошёл страховой случай. 15 июля 2026 обратилась в страховую компания по Каско. 24 августа звонила на горячую линию, так как до сих пор не было н…
2 сентября, 17:33
Каско
Страховой случай
Сделали ремонт в сервисе по направлению от страховой, делюсь опытом. Страховку в СОГАЗ взяла в этом году впервые по рекомендации от знакомой. Условия устроили, по цене плюс минус как везде.
ДТП произошло 12 августа без второго участника по моей …
2 сентября, 15:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По последнему случаю отлично отработали заявку по полису КАСКО. Машину пытались взломать, остались четкие следы взлома на ручке и разбитое стекло. Хорошо хоть в машине ничего ценного не было, так что потери только в состоянии авто. Оформили все через…
2 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Получила новые регистрационные номера на автомобиль в августе, нужно было обновить и в полисе.
Предполагала, что нужно будет заключать новый договор, так как номера уже другие, но специалист на линии поддержки СОГАЗ сказал, что раз страхователь и ав…
2 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
За рулем я всего год, машиной пользуемся вместе с папой.
Понадобилось изменить список водителей в КАСКО, потому что машиной вместо отца теперь чаще пользуется брат. Задача стояла в рокировке, то ест нужно было убрать одного водителя и добавить друго…
2 сентября, 14:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
