Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Александр, Энгельс (Саратовская область)
1 июля, 11:28
Не вернули деньги за расторжение полиса
8 июня мною было отправлено заявление на расторжение каско в период охлаждения. Заключен договор 6 июня. До сих пор деньги не поступили. По правилам каско возврат должен быть в течение 10 рабочих дней. Письмо страховой компанией согаз получено 16 июня. 10 рабочих дней прошли.
На горячей линии говорят ждите, составляют обращения, но ни кто со мной не связывается. Обратной связи ни какой.
Если в таком легком вопросе компания себя так ведет, значит и по выплатам будет тоже самое! Никому не советую связываться с согаз!
Полис SGZA*****265. Также была написана жалоба в ЦБ. С юристом готовлю обращение в суд, для взыскания неустойки за каждый день просрочки.
Письмо было отправлено с описью вложения, копия заявления сохранена.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ01.07.2026 11:46Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
СОГАЗ02.07.2026 15:53Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения за задержку, выплата будет произведена 03.07. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга07.07.2026 16:18Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Безобразно всё в этой компании. Начиная от подробного допроса при каждом моём звонке, спрашивают всё, кроме размера ноги, как будто по номеру моего телефона, который у них явно определился, нельзя идентифицировать меня, номер моего полиса, страхового…
7 сентября, 13:11
Каско
Оформление полиса
С мужем окончили школу вождения вместе, только мне по обстоятельствам пришлось пользоваться ей на регулярной основе, а он как ушел на удаленку, так не ездил ни разу. А тут в офисе поменяли на гибридный формат занятости, понадобилась тоже машина. В К…
7 сентября, 13:06
Каско
Страховой случай
03.08.2026 обнаружил на машине вмятину на крыле с пассажирской стороны неизвестного происхождения. Причина возникновения неясна, вечером за день до этого по обыкновению оставил авто возле дома на стоянке, утром вмятина откуда не возьмись. В такой сит…
7 сентября, 12:03
Каско
Страховой случай
Был у меня один показательный случай в этом году, после чего решила продлевать страховку. Полис КАСКО я покупала два года назад, сомневалась продлевать или нет, а тут попала в ДТП 27 июля. Ну тоже как в дтп, других машин там не было, я просто выезж…
7 сентября, 11:51
Каско
Страховой случай
Заявка по страховому случаю SGZA0003063075D№ 0000001 от 19.07.2026 подана через сайт. Первое обращение по стеклу. Все документы, фото отправлены.
По состоянию на 3 сентября 2026 статус на рассмотрении. Уже вышли все возможные сроки.
Сотрудник на горя…
7 сентября, 11:48
Каско
Страховой случай
ЮКак-то ехал по шоссе, ливанул дождь, каким-то образом на крутом повороте занесло, попал в отбойник. Бампер, фара, часть крыла помяло, но хорошо хоть машина осталась на ходу, эвакуатор вызывать не пришлось. Сфоткал со всех сторон повреждения на всяки…
7 сентября, 11:42
Каско
Оформление полиса
Достоинства: Быстрое урегулирование, человеческое отношение, удобное приложение.
Недостатки: Не обнаружил.
Комментарий:
Что?
Оформлял полис КАСКО на новый автомобиль. Машину забирал из салона, нужно было выехать на ней в день покупки, поэтому врем…
6 сентября, 20:34
Каско
Страховой случай
Дочитайте обязательно до конца! Ужасное отношение к своим клиентам! Никому не рекомендую данную компанию. 28.06.2026 года произошел страховой случай по полису Каско. 06.07.2026 выдали направление на ремонт на СТОА. 14 августа поступило следующее сооб…
4 сентября, 21:11
Каско
Страховой случай
7 августа заехала на автоматическую мойку, во время цикла одна из щеток сработала некорректно. После выезда заметила глубокие царапины на крышке багажника и заднем крыле. Сотрудники мойки ситуацию зафиксировали, только после этого я позвонила в СОГАЗ…
4 сентября, 12:11
Каско
Страховой случай
В конце июня в гараже со стеллажа упала тяжелая коробка прямо на капот машины. Осталась заметная вмятина и несколько царапин на покрытии. Не понимала, катируется ли случай как страховой, спросила у оператора горячей линии СОГАЗ. Девушка посмотрела мо…
4 сентября, 11:43
5 услуг
Оформление полиса
Всё очень быстро, надёжно и качественно. Доверяю только им.
Оформлял страховку 21.05.2023 в Москве. Обращался в офис компании в городе. Обслуживание было на высоком уровне, всё сделали оперативно и профессионально. Персонал внимательный и вежливый.
П…
3 сентября, 21:54
Каско
Внесение изменений в полис
Приобрела новый автомобиль в конце июня этого года , оформила все документы, сделала страховку, все как полагается. За руль села в июле, взяла бумажную версию полиса и обнаружила ошибку в данных. Хорошо , что решила проверить, а так бы вдруг какой то…
3 сентября, 15:47
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Купил себе новую машину, решил оформить КАСКО. Решил поискать в интернете какие есть страховые. Нашел Согаз. Решил остановиться на этой страховой, так как проверенная страховая компания. Решил проконсультироваться с сотрудником по телефону горячей ли…
3 сентября, 12:19
Каско
Внесение изменений в полис
Установила на автомобиль дополнительное противоугонное оборудование. Опыт вождения у меня небольшой, но ранее подобные моменты уже были, что-то меняла в автомобиле, поэтому знаю, что в страховке данные из-за этого тоже нужно менять.
14 августа в …
3 сентября, 12:18
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
В конце мая муж получил права. 28 мая решила добавить его в КАСКО. До этого за рулем автомобиля ездила только я. Связалась с СОГАЗ и спросила, будет ли действовать страховка, если просто дать ему машину без внесения изменений. Сотрудник объяснил, что…
3 сентября, 12:02
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
После замужества меняла все документы, каско в числе прочих тоже. 21.08.2026 приехала в офис, рассчитывала просидеь минут 40 точно, а на деле всего 20 минут потратила, очередь была малюсенькая.
Новые документы загрузили, вечером я почему-то в ЛК …
3 сентября, 11:17
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Звонила в СОГАЗ 31 августа, узнавала как менять данные в полисе. У меня там паспорт старый, вот недавно на новый сменила, везде обновляю серию и номер. Попалась приятная девушка на горячей линии, объяснила все подробно, сказала можно загрузить через …
3 сентября, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте,застраховал ОСАГО в приложении Банки.ру,страховая СОГАЗ,в Банки.ру обратился 3 августа 2026,а 12 августа как и договаривались оформил осаго и +каско ,банки.ру сделали скидку мне подошло,полис сформировался и его можно открывать в при…
3 сентября, 09:45
Каско
Внесение изменений в полис
Заменил водительское удостоверение в августе, в КАСКО остались данные старых прав. Решил исправить это заранее, чтобы потом не было расхождений в документах.
17 августа по телефону специалист страховой объяснил, что новый полис оформлять не нужно…
3 сентября, 00:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Много лет страхую все свои машины, имущество в страховой компании Согаз. Думала, что хорошая, пока не произошёл страховой случай. 15 июля 2026 обратилась в страховую компания по Каско. 24 августа звонила на горячую линию, так как до сих пор не было н…
2 сентября, 17:33
Каско
Страховой случай
Сделали ремонт в сервисе по направлению от страховой, делюсь опытом. Страховку в СОГАЗ взяла в этом году впервые по рекомендации от знакомой. Условия устроили, по цене плюс минус как везде.
ДТП произошло 12 августа без второго участника по моей …
2 сентября, 15:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По последнему случаю отлично отработали заявку по полису КАСКО. Машину пытались взломать, остались четкие следы взлома на ручке и разбитое стекло. Хорошо хоть в машине ничего ценного не было, так что потери только в состоянии авто. Оформили все через…
2 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
Получила новые регистрационные номера на автомобиль в августе, нужно было обновить и в полисе.
Предполагала, что нужно будет заключать новый договор, так как номера уже другие, но специалист на линии поддержки СОГАЗ сказал, что раз страхователь и ав…
2 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
За рулем я всего год, машиной пользуемся вместе с папой.
Понадобилось изменить список водителей в КАСКО, потому что машиной вместо отца теперь чаще пользуется брат. Задача стояла в рокировке, то ест нужно было убрать одного водителя и добавить друго…
2 сентября, 14:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
