Никому НЕ советую страховую СОГАЗ!
Через онлайн-платформу СОГАЗ подала документы о страховом событии по полису КАСКО.
20 мая 2026 г. мои документы были зарегистрированы.
Периодически звонила на горячую линию, горячая линия консультировала, что в течение 30 рабочих дней поступит ответ по моему страховому событию, не переживайте.
На 26 день пришло на почту письмо о том, что не хватает документа, в тот же день я предоставила документ.
31 рабочий день прошел, звоню на горячую линию, они естественно ничего ответить не могут, но уже предлагают оставить запрос, на который специалист ответит в течение 7 рабочих дней.
Но при этом консультант горячей линии, говорит что мне нужно подождать еще 30 рабочих дней с того дня, когда я отправила недостающий документ. НА МИНУТОЧКУ! Онлайн-платформа не приняла бы мой пакет, если бы не хватало документа.
В 2025 году было ДТП с ущербом 60 тысяч, вот тогда ответ от СОГАЗ пришел в течение недели. Можно полагать, что по текущему моему событию, с более дорогим возмещением ответ я получу только через суд.
Специалисты горячей линии совершенно некомпетентны, говорят разные сроки урегулирования страхового события.
Но продажники огонь, долбали меня безперестанно, ежечасно, по всем мессенджерам и почте и смс, чтобы продать новый полис КАСКО.
Пока писала отзыв, пришел ответ от юриста, что проще простого выиграть дело через суд.
Если Вы выбираете страховую, то много раз подумайте и выбирайте другую компанию.