Игнорирование выплат по ОСАГО

Здравствуйте. Мы рассчитываем сумму ущерба по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Понимаем, что вы хотели получить большую сумму выплаты. Расчет от сервиса может существенно отличаться, так как стоимость запчастей и работ они считают по среднерыночным ценам. По закону все страховые компании при урегулировании страховых событий по ОСАГО должны использовать Единую методику. Вы заявили страховое событие, и для урегулирования вам назначили персонального менеджера. Мы запросили у вас нужные документы для рассмотрения случая. Вы рассказали, что информацию нам предоставит ваш юрист. 11.03 мы получили вашу претензию. Официальный ответ на нее мы отправили по почте РФ 31.03. Выплату направили почтовым переводом, так как вы и ваш юрист не оставили нам реквизитов и электронной почты для связи.

Добрый день! Мы ничего не получали по почте, сумму платежа вы не согласовывали и у нас нет юриста, вероятно вы что то путаете

Здравствуйте. Мы узнаем подробности по вашему событию и после вернемся с ответом.

Здравствуйте. Простите, что мы подумали, что ваша претензия от юриста. В любом случае мы получили письмо и отправили вам ответ по почте РФ. Так же, как и выплату. Ответ мы отправляли по адресу регистрации собственника автомобиля. Почтовый платеж к нам вернулся, и мы отправили вам новое письмо с уведомлением о выплате по почте и запросом реквизитов, если готовы получить деньги. Выплата производится в неоспариваемой части, так как станций технического обслуживания в вашем городе нет. Повторное письмо мы направляли 18.06. Если вы его не получили, пожалуйста, обратитесь к нам в чате или на горячую линию: 8 800 700-55-00. Пока мы не получим от вас ответа, мы не сможем отправить вам выплату вновь.

По телефону сказали тоже самое что и всегда: с вами свяжется персональный менеджер в течении дня. Касаемо суммы выплаты я подробно описал в претензии что бы не правомерно применили амортизацию к работам и расходным материалам. за 200р. ни один сервис в России и мире не будет красить дверь автомобиля это совершенно не средне рыночные стоимости работ и материалов.

По ОСАГО расчет суммы выплаты ведем по Единой методике расчета, а не по среднерыночным ценам. Это требование закона. Уточним, когда свяжемся с вами. Как только все выясним, вернемся с обратной связью.

Простите, что вам приходится ждать ответа. Из-за высокой нагрузки мы не успеваем вернуться с обратной связью своевременно. Менеджер позвонит вам в ближайшее время.

Это просто ужасное отношение к клиенту с вашей стороны. Вы уже почти год не можете найти время что бы связаться и игнорируете выплату. Вы и так копеечную компенсацию урезаете как можете и ее же пытаетесь не выплатить. Данная ситуация просто сюр.

Отзыв проверен.

Из страховой компании позвонили неделю назад, сообщили то же что и в ответах на отзыв. Сотрудник сообщил что мне перезвонят и снова пропали. В августе будет год как я не могу получить выплату