Страховой случай aut-26-513415
Нужна была замена лобового стекла с логотипом.
Сервис, который я изначально выбрала, сообщил, что стекла нет, возможности заказать тоже.
Я написала в страховую с просьбой отправить запросы в другие станции с вопросом, есть ли стекло или могут ли его заказать. Спустя примерно неделю получила ответ , что данная станция не имеет такой возможности и по какому-то пункту договора не должна ставить с логотипом, может поставить аналог.
Далее я запросила список станций и сама обзвонила их, нашла станцию со стеклом и сделала запрос на смену станции для ремонта.
Вопросы с отправкой направлений решался быстро, инициативы от сотрудника и помощи в решение первоначального вопроса не было.