1,5 месяца мучений

8.06.26 зарегистрировал страховой случай поймал камень на дороге, нужно было поменять стекло. Через приложение все здорово, выбрал сервис, которые они рекомендуют, отправил фотки. Достаточно быстро пришло подтверждение с контактами и рекомендацией звонить самостоятельно для записи. На этом позитив закончился. Дозвониться до указанного номера сервиса невозможно, постоянно сбрасывают. Через неделю сами позвонили, сказали ждите в начале июля придет стекло и мы вас пригласим. 4.07 звонят как ни в чем не бывало - у вас на 5.07 запись на замену стекла, но страховая не прислала согласование поэтому мы запись аннулируем, теперь ждите 20.07. Звоню в страховую, начинается имитация бурной деятельности, сейчас с вами свяжутся, все организуют и быстро все поменяют - якобы это сервис накосячили. Естественно никто не связался и ничего не организовал. Опять звонок в страховую - тут начинается еще более бурная деятельность. Оставили заявку, ваш персональный! Менеджер с вами сегодня свяжется и все порешает. Прошла неделя. Звоню сам, опять оставляют заявку. Персональный менеджер занят… Перезванивает, обнулившийся менеджер тупо спрашивает чего же не нравится и что нужно продолжать ждать когда свяжется сервис, но когда свяжется не известно. На предложение чтобы страховая нашла мне стекло и я все же его поменял получаю гениальный ответ - ну если мы сейчас начнем искать то 20.07 вы уже точно ничего не получите. Постоянно звучит - не хотите, не надо мы все отменим. И это премиальный сервис банка за 3к в мес. Что же происходит без этого сервиса - страшно представить. Не связывайтесь, вроде на входе удобно, приемлемая цена, но когда доходит до проблем - решать они их не умеют. Клиент остается один на один с проблемой. 1,5 месяца пытаюсь поменять стекло. Так до сих пор меня не записали и не пригласили на ремонт.