Обращение в страховую компанию было по причине ДТП, гдя я являлся пострадавшим.
ДТП произошло 15.06.26 в г Химки
После обращения в компанию, мне выделили персонального менеджера , Викторию.
Виктория помогла мне сориентироваться в приложении и буквально пошагово провела весь путь оформления страхового случая в приложении, также быстро и грамотно отвечала на дополнительные вопросы по срокам выплаты и возможным вариантам починки моего авто.
Виктория проявила себя как высоко квалифицированный сотрудник, обладающий полной информацией в зоне своей ответственности.
Моё ДТП случилось в 8:50 утра я сразу связался с сотрудниками Т-Банка, оператор проинформировал меня, что делать в данной ситуации и рассказал о вариантах оформления ДТП
Я оформил ДТП и отправил информацию сотрудникам Т-Банка, они оперативно ответили, прислали расчет, после чего согласовали его со мной, предложили варианты выплат или ремонта и уже в 15:00 того же дня перевели мне сумму на карту!
Я если честно в культурном шоке от такой скорости - С МОМЕНТА ДТП И ДО МОМЕНТА КОГДА Я ПОЛУЧИЛ ВЫПЛАТУ ПРОШЛО ВСЕГО ОКОЛО ШЕСТИ ЧАСОВ !!!
Т-БАНК - ВЫ ЛУЧШИЕ !!!
Спасибо Вам и Виктории за такую скорость и клиентоориентированность!