СПАО «Ингосстрах» незаконно отказывает в выплатах по обоюдной вине и скрывает калькуляцию ремонта

Хочу предостеречь всех автовладельцев от взаимодействия со страховой компанией «Ингосстрах» (СПАО «Ингосстрах»). Столкнулся с абсолютно незаконными методами работы, умышленным затягиванием сроков и полным игнорированием норм материального права. По факту ДТП от 16 июня 2026 года с моим автомобилем Citroen C5 сотрудниками ГИБДД была установлена обоюдная вина участников. Второму водителю (клиенту «Ингосстраха») официально вменено нарушение п. 8.4 ПДД РФ. Эксперт страховой компании провел осмотр моего авто, составил акт осмотра, зафиксировал все повреждения кузова и салона. Однако вместо законной выплаты 50% от стоимости ремонта, «Ингосстрах» прислал мне нелепый первичный отказ. 27 Июня 2026 года я направил в «Ингосстрах» официальную электронную досудебную претензию через их сайт. Факт получения претензии компания официально подтвердила мне ответным письмом на е-mail. Согласно ст. 16.1 Закона об ОСАГО и Федеральному закону Nº123-Ф3, у «Ингосстраха» было ровно 15 рабочих дней, чтобы рассмотреть документы, открыть мое выплатное дело Nº75-245499/26 и перечислить деньги. Этот жесткий срок истек 17 июля 2026 года. Что сделал «Ингосстрах»? Ни-че-го! До конца дедлайна на мою карту не поступило ни копейки, компания не соизволила направить даже письменный мотивированный ответ, а сама претензия в какой-то момент просто «технически» исчезла из моего личного кабинета на их сайте. Более того, компания умышленно скрыла от меня калькуляцию стоимости ремонта, чтобы я не мог увидеть реальные цифры ущерба. Поскольку «Ингосстрах» сознательно ушел в глухую просрочку, 17 июля 2026 г. В 23:38, сразу после официального окончания срока, я официально направил жалобу Финансовому уполномоченному. Никому не советую связываться с этой компанией. В случае проблем вы столкнетесь не с цивилизованным урегулированием убытков, а с агрессивной бюрократией и уловками.