Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Страховой случай
Артур, Краснодар (Краснодарский край)
24 июля, 17:44
Бесконечное затягивание ремонта
Сначала всё было ок: страховой случай произошел 09.06.26 Сразу заявил по телефону + выслал фото, как добрался до wi-fi. Связалась менеджер Светлана, выдали направление, съездил на осмотр на сервис и стал ждать, пока со мной свяжутся. С этого момента началось веселье.
02.07.26 звонят из сервиса и сообщают, что страховая до сих пор не согласовала ремонт + разделила случай на 2 отдельных, поэтому процесс не сдвинулся ни на шаг. Сразу пробую набрать менеджеру - занята, сказала, что позже перезвонит (естественно не перезвонила). Звоню на следующий день - у моего менеджера выходные, соглашаюсь перезвонить через 2 дня.
В итоге 05.07 общаемся с менеджером: СОГЛАШАЮСЬ НА РАЗДЕЛЕНИЕ, прошу оставить только ремонт передней части авто, обещает всё сделать и передать документы в сервис. 08.07.26 звоню, чтобы уточнить, переданы ли документы, и кто далее должен со мной связаться - отвечает, что со мной свяжется сервис, когда всё будет согласовано и пригласит на ремонт.
Вчера (23.07.26) сам звоню в сервис, расспросить о том, как двигается процесс. Оказывается Т-страхование порезало работы и вместо замены поврежденного АЛЮМИНИЕВОГО переднего крыла они предлагают его ремонтировать и нормальный ремонт нужно опять пересогласовывать, потом еще ждать запчасти неизвестно сколько. И этот при том, что у меня франшиза 50к, то есть за большую часть ремонта я заплачу сам. Наверное, к новому году починят.
С 2023 года оформлял КАСКО и ОСАГО в Т-страховании, теперь продлевать точно не планирую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Т-Страхование24.07.2026 18:54Здравствуйте. Мы проверим страховой случай, поспособствуем решению и вернемся с результатом.
Т-Страхование30.07.2026 12:48Здравствуйте. Мы разделили повреждения по вашему страховому событию на 2 группы, так как они были получены при разных обстоятельствах. По правилам страхования в одном убытке можем рассмотреть только те повреждения, которые получены одномоментно и при одинаковых обстоятельствах. Направление на ремонт выдали вам 9 июня. Предзаказ-наряд по первому страховому случаю получили от станции 13 июня. Мы согласовали ремонт по нему в полном объеме на следующий день. 8 июля получили предзаказ-наряд по второму страховому случаю и также на следующий день отправили согласование партнеру. Мы не задерживали согласование ремонта, ответ присылали быстро. Согласны с вами: важно соблюдать договоренности. Простите, что менеджер не перезвонил вам в обещанное время. Это наша ошибка. Мы согласовали ремонт крыла по первоначальному заказ-наряду, но сейчас сервис пригласит вас на дополнительный осмотр. После него мы получим новый заказ-наряд. Будем рассматривать согласование тех ремонтных работ, которые предложит нам сервис. Со своей стороны также постараемся прислать ответ партнеру в кратчайшие сроки, чтобы вас пригласили на ремонт быстрее.- АртурАвтор отзыва31.07.2026 13:171) Претензий по разделению у меня нет - это Ваше право. 2) Писать, что Вы согласовали ремонт (я так понимаю, по задней части), стоимость которого, по вашим расчетам, видимо, в пределах франшизы - забавно, я ремонт за свои деньги тоже могу согласовать быстро. 3) 29.07.26 съездил на дополнительный осмотр. В разговоре с представителем сервиса после осмотра подтверждена необходимость замены крыла. Ждём согласование от Т-страхования.
Администратор Народного рейтинга05.08.2026 13:51Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратился в «Т Страхование» по КАСКО и не прогадал. Урегулирование прошло на высшем уровне — без задержек и скрытых нюансов. Главное впечатление оставила работа Алины Могилевцевой. Это именно тот человек, который решает проблему, а не перекладывает е…
8 сентября, 12:16
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
Каско
Оформление полиса
Через официальный канал продаж Т-банка— чат в мобильном приложении — мной и моей супругой был произведён расчёт стоимости полиса КАСКО на один и тот же автомобиль, с одинаковыми параметрами в один и тот же день:
· страховая сумма;
· перечень рисков (…
7 сентября, 19:11
Каско
Страховой случай
Новый автомобиль помяло крупным градом. Обратился в страховую через приложение. Агент перезвонил быстро, сказал, что создал чат по страховому случаю и попросил скинуть туда фото повреждений, н каких справок не потребовал. Через пару дней выдали напра…
7 сентября, 18:08
Каско
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю по КАСКО через приложение 08.07.26. Очень быстро оформил заявку и ее безотлагательно оформили. Сразу же отправили на оценку в сервис в Нижнем Новгороде и быстро одобрили ремонт. Весь процесс прошел оперативно. Большое…
7 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую 27.07 в г. Москва по вопросу скола на лобовом.
Все очень оперативно решили. Выписали направление на СТО.
С СТО была проблема, не хотели делать ремонт стекла - только замена.
Оьратился в страховую повторно. Оперативно поменяли…
5 сентября, 16:39
Каско
Оформление полиса
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту…
5 сентября, 16:17
Каско
Страховой случай
Всем привет! Влетел камень в лобовое из под фуры, остановился сделал 3 фото и составил заявку прямо в приложении Т банка. Через 15 минут со мной связался менеджер, задал пару уточняющих вопросов. Через 30 минут у меня уже было направление на замену л…
5 сентября, 13:26
Каско
Страховой случай
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/9827311781, быстро заполнил форму в приложении, в этот же д…
5 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по Каско. На парковке кто то повредил правую дверь, появилось несколько вмятин и царапин.Со мной связался специалист страховой компании, дала четкие разьяснения как мне действовать. Сотрудник постоянно была на связи и о…
5 сентября, 06:45
Каско
Страховой случай
Т - страхование, быстро решили вопрос с ремонтом! Поддержка клиентов на 5+! Въехал в меня мужик, повредил крышку багажника и бампер, у него не было Осаго, но у меня был не только Осаго, но и мини КАСКО, мне повезло избавится от судебных тяжб, экс…
4 сентября, 14:19
Каско
Страховой случай
Отличная работа сервиса Каско.
Оперативное рассмотрение заявок.
Хорошие сервисы для ремонта с качественной работой и приятными сотрудниками.
Дата обращения 16.07.2026.
Были поцарапаны двери машины дверями соседних машин, поцарапан задний бампер из-з…
4 сентября, 13:33
Каско
Страховой случай
Обратился в Т-страхование по страховому случаю в рамках действия полюса КАСКО. Жена повредила бампер автомобиля об парковочный столб.
Страховая ответила оперативно без лишних вопросов направили в автосервис. Там провели осмотр, оценили повреждения. …
4 сентября, 13:32
Каско
Другое
Являюсь постоянным клиентом Т-страхования. Стоимость страховки всегда ниже чем у конкурентов. при наступлении страхового случая был выполнен качественный кузовной ремонт на станции дилера. Все этапы согласования прошли быстро, четко. Направление был…
4 сентября, 11:28
Каско
Оформление полиса
Оформил полис каско драйв (псевдо-каско с ограниченным набором покрытий) в июле 2026 года на год. Спустя время решил оформить полноценный КАСКО, пообщался с представителями и выбрал условия, получил предложение в виде полиса за 92 тысячи. Меня это ус…
4 сентября, 10:48
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую Т страхования для оформления каско, в период действия полиса, попал камушек в лобовое стекло, все оформил через чат банка, со мной оперативно связались, потребовали подробные фото, предложили несколько вариантов по выбору партнё…
4 сентября, 05:57
Каско
Страховой случай
Обращался при дтп в чате и по телефону в прошлом году, в меня врезалась Газель сзади, виновник оказался без ОСАГО, мне оказали консультацию, предоставили список аккредитованных автосервисов, где я смог быстро оценить ущерб и отремонтировать свой авто…
3 сентября, 21:58
Каско
Страховой случай
Менеджер Диана всегда была на связи,за что ей огромное спасибо.27 августа ехал с моря и в Ростове на Дону прилетел камень.Оперативно заменили лобовое стекло на БМВ Х5 на оригинальное.Работа была сделана быстро качественно и в срок.Однозначно дальше …
3 сентября, 20:03
Каско
Страховой случай
Страховой случай случился в августе 2026 на парковке поздно вечером. На обращение через приложение ответили сразу утром, назначив мне персонального менеджера. После уточнения нюансов прислали список автосервисов в моем регионе с предложением выбрать …
3 сентября, 19:46
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО 2468544416
ДТП (прилетела из под колес впереди идущей машины металлическая рессора в лобовое стекло) случилось 20.06, уже через день получил направление на осмотр, через три приехал в сервис. В общей сложности через неделю был подтвержд…
3 сентября, 16:23
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло, которое быстро пошло в трещину вдоль торпедо. Стал оформлять в приложении заявку через несколько дней, так как в дороге не было возможности.
В чате уточнили данные СТС и фото машины, предоставили список центров по заме…
3 сентября, 15:55
Каско
Страховой случай
Не первый год страхуюсь у т-страхования, как осаго так и каско. Ранее, слава богу, не приходилось обращаться, но сейчас прилетело 2 камня и появились 2 трещины. Обратился в страхование, сфотографировал и очень быстро меня направили на ремонт без лишн…
3 сентября, 15:04
Каско
Страховой случай
17 августа обратился с разбитым лобовым стеклом от камня на трассе. Специалист Кристина максимально помогла все оформить, отправил все фото, согласовали понравившийся мне сервис из списка. 26 числа мне уже поменяли лобовое. Взаимодействие со специали…
2 сентября, 16:46
Каско
Страховой случай
Хочу поблагодарить сотрудников Т-страхования за компетентную и комфортную работу. Быстро и просто от оформления полиса, до выполненного ремонта. Обратилась в связи с тем, что мне разбили фару и повредили бампер в августе 2026. В урегулировании случая…
2 сентября, 10:27
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
