Страхование, страховой продукт

Я обратилась в банк 29 марта 2026 года, так как увидела в приложении Альфа-Банка списание комиссии в размере 199 рублей по моему счету, Оказалось, это была плата за страховую программу «АльфаЗащитник», которую я не подключала лично. В этот же день, 29 марта, я составила обращение в чате поддержки в мобильном приложении, чтобы разобраться в ситуации. Банк прислал ответ в этот же день и подтвердил, что услугу страхования успешно отключили, а деньги пообещали вернуть в течение 3 рабочих дней. Банк сработал оперативно и на следующий день, 30 марта в 12:15 , вся сумма в размере 199 рублей вернулась в полном объеме на счет. Спасибо за лояльность и решение вопроса.