Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Внесение изменений в полис
Ирина, Брянск (Брянская область)
27 июля, 11:32
Не могу добиться внесения в полис еще одного водителя!
Не могу добиться внесения в полис еще одного водителя! Помогите пожалуйста, я уже не знаю, что делать!
Потребовалось внести в полис водителя, казалось бы, все просто, но не тут-то было! После заполнения данных о новом водителе ломаются данные прежних водителей - поля становятся красными, требуют редактирования.
Ок, заморочилась, собрала заново данные всех водителей, однако редактирование недоступно! Написала в чат, мне предложили добавить водителя так: " 1. Необходимо выбрать полис ОСАГО, перейти на страницу с запросом изменения данных полиса; 2. Выбрать пункт "Другое" и "Нужного изменения нет в списке". Описываете запрос в произвольной форме и прикрепляете фото/скан оригинала документов, подтверждающий внесение изменений." Все сделала, и тишина вторую неделю. Ни на почту, ни в личном кабинете - ничего.
Пишу в чат: "я отправила информацию - когда будет ответ?" Оператор отвечает через несколько часов - какую информацию? Пишу опять - снова бот, так по кругу, в итоге просто вообще отвечать перестали! Жду с вечера пятницы ответа, написали что запрос приянт в работу и скоро ответят, но я пятницы ответа нет! И что мне делать?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК27.07.2026 11:49Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, скриншот возникающей проблемы, номер телефона от личного кабинета и номер договора страхования, в который необходимо внести изменения. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга27.07.2026 13:47Просим предоставить компании запрашиваемую информацию.- ИринаАвтор отзыва27.07.2026 14:11Компания не указала, куда предоставить информацию. Вся требуемая информация была предоставлена в чате на сайте компании в моем личном кабинете. Также номер полиса был предоставлен при отправке отзыва. При отправке информации по схеме, рекомендованной поддержкой компании ошибка не возникала; для первоначальной же стандартной схемы скриншот ошибки предоставить невозможно т.к. редактирование просто не происходило, без уведомлений об ошибке. Считаю, что компания не желает разобраться в проблеме и отвечает отписками.
- ИринаАвтор отзыва27.07.2026 14:29Дополнительно отмечу, что компания не отвечает на письма. 21 июля было отправлено по поводу проблемы письмо на адрес Интернет-магазин ВСК shop@vsk.ru (с этого адреса я ранее получала ответ на запрос), но ответа нет
- ВСК28.07.2026 13:18Добрый день! Запрошенную ранее информацию, вы можете предоставить в скрытых комментариях под своим отзывом. Это необходимо для проверки вашего отзыва. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ИринаАвтор отзыва28.07.2026 15:28Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
ВСК29.07.2026 08:26Добрый день! Проверили информацию. В зарегистрированном обращении вам был направлен запрос о предоставлении фото/скана ВУ водителя, которого вы хотели бы добавить в полис. Вы можете направить документы ответным письмом или предоставить их в скрытых комментариях под вашим отзывом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ИринаАвтор отзыва29.07.2026 11:13Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ИринаАвтор отзыва29.07.2026 11:13Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ВСК29.07.2026 15:13Добрый день! 27.07.2026 был осуществлен запрос от специалиста, в зарегистрированном обращении, ответа от вас не поступило. 29.07.2026 вы предоставили запрошенные документы, в комментариях под вашим отзывом. Информируем, что изменения внесены. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- ИринаАвтор отзыва29.07.2026 18:53Ничего подобного, вы врете. В чате личного кабинета на вашем сайте не отображаются таймстампы с датой, к сожалению, только время, но я все равно приложу скриншоты: ответ специалиста был направлен 21 июля, в тот же день, 21 июля я отправила информацию, как и было указано, после этого никакой обратной связи от банка не было. По скриншотам даже без дат это очевидно.Автор прикрепил подтверждающие документы
- Администратор Народного рейтинга30.07.2026 11:15Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт не работает не могу ни продлить ни посмотреть цену ОСАГО. Прикольно что в ответ на таки отзывы отсылают в отделения вск, список которых предлагают посмотреть на своем сайте, который не открывается. Гениально. Кажется пора искать новую страховую,…
29 августа, 14:57
ОСАГО
Страховой случай
Я постоянный клиент, несколько лет страхую автомобиль в данной страховой компании и каско и осаго. Так было до наступления первого страхового случая. Автомобиль новый, стоимость около 5 млн. На гарантии, случилось ДТП — поврежден задний бампер и по м…
28 августа, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
27.08.2026 приобрели полис ОСАГО для личного автомобиля на сайте компании. Были удивлены приятной ценой по сравнению с другими компаниями. Не первый год продлеваем в ВСК наш полис. Будем в дальнейшем пользоваться услугой страховой компании. Спасибо з…
27 августа, 22:51
ОСАГО
Оформление полиса
Несколько дней пыталась оформить полис Осаго через личный кабинет вск. 13 лет подряд оформляла полис ОСАГО через вск, с трудностями , но в итоге всегда полис продлялся или оформлялся новый при покупке нового автомобиля.
Два дня подряд пыталась оф…
27 августа, 14:49
ОСАГО
Другое
15.04.2026 года оформил и оплатил ОСАГО на сайте в личном кабинете ВСК
24.08.2026 хотел расторгнуть договор в личном кабинете , но при нажатии на кнопку "расторгнуть" меня почему-то попросили сделать это через госуслуги.
Отправил обраще…
26 августа, 18:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Так же как и многие оставившие отзыв об этой компании не могу продлить ОСАГО. Уже много лет обе свои машины страховал только тут, было предельно удобно, буквально два клика, подтверждение, оплата, полис на почте.
Однако в этом году, по всей видим…
26 августа, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пытаюсь продлить полис ОСАГО, купленный в ВСК в прошлом году, но уже неделю у них якобы не работает сайт и при подтверждении регистрации полиса выскакивает ошибка: "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку п…
26 августа, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую Ренессанс по договору осаго.
Зашел через Банки.ру,оплатил полис и все готово.
Быстро пришел расчет что на удивление меньше чем в приложении.
Полис пришел на почту,все быстро и без обмана.
Обращался не один раз.
Совету…
25 августа, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Купив полис ОСАГО,не смог его добавить в личный кабинет.Пообщявшись с поддержкой они попросили написать на бумаге заявление с моими паспортные данными и отправить им фотографию.В конце концов я сдался и сделал что они просили.По итогу они не чего не …
25 августа, 15:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Уже месяц через Банки.ру и другие страховые сайты (и ВСК) пытаюсь оформить новый полис ОСАГО (сейчас есть действующий в ВСК).
У меня изменился КБМ после оформления ОСАГО, был 1.76, но с 1 апреля 2026 года он 1.17 (о чем есть документ из НСИС).
Н…
21 августа, 14:21
ОСАГО
Оформление полиса
Всё отлично быстро и очень удобно раньше приходилось приезжать в офис а сейчас через интернет и онлайн оплата очень удобно занимает 5 минут на сайте компании все понятно 08 15 2025 года
Страхую уже 4 года и всё отлично
А продлить страховку на сл…
18 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Все было очень быстро 04.03.2026 оформили поси и это было лучшим решением
Понравилось быстрота , качество работы работники очень вежливые если хотите себе полис без лишних проблем и нервотрепок , то вам точно в ВСЕ. У них очень качественная работа …
18 августа, 02:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Нужен был полис ОСАГО на авто
В апреле этого ( 13.04.1026 ) года зашла на банки ру и среди всеэ компаний выбрала ВСК , тк цена там самая доступная.
Полис был оформлен в течении 10 минут без каких либо проблем , все интуитивно понятно , нужно прост…
18 августа, 02:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
История моя началась 08.08.2026. Возможно две восьмерки оказали свое воздействие, а может просто невнимательность. У меня заканчивался 22.08.2026 полис ОСАГО и необходимо было его снова продлить. Решил оформить ОСАГО в САО ВСК, оформлял через сайт ст…
17 августа, 21:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
В АО "Н***" обнаружил 2 полиса ОСАГО от САО "ВСК" на ТС, к которым не имею отношение - мотоциклы Ducati. Оба полиса датированы 2021 годом, но т.к. не являюсь автомобилистом и владельцем ТС, обнаружил только сейчас случайно, т.к. в дру…
17 августа, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Необходимо было продлить полис ОСАГО на автомобиль, до этого оформляла без проблем два года подряд. В этот раз через личный кабинет это оказалось невозможным.
На сайте в ЛК предложили зачем-то лично посетить офис с документами. Еще раз- не оформл…
16 августа, 14:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Сейчас в течении всего дня и прошлого 13.08.26-4.08.26 - невозможно оформить полис через вск приложение или сайт. Бесконечная прокрутка колеса загрузки, но если дождаться, то в конце самом ВСК предлагает оформить полис не у них, а в Зетта Страховании…
14 августа, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Два года назад произошло ДТП.
Виновник ДТП оформлял полис осаго в ВСК.Было заведено уголовное дело, т.к. в результате ДТП я получила тяжкий вред здоровью. Уголовное дело приостановили, т.к. виновник ушел на СВО. Обратилась в ВСК со всеми заключен…
13 августа, 18:54
ОСАГО
Оформление полиса
Страхование автомобиля ОСАГО всё отлично, хорошая компания, вежливый персонал 💪🔥☺️👍
12 августа, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращение было по страховому случаю по ОСАГО 23 июня 2026 в офис компании г Пермь.
Да, первоначальный осмотр ТС после дтп был проведен оперативно в течение 2 суток на месте стоянки авто 26 июня 2026. Всех повреждений при таком осмотре выявить был…
10 августа, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась за выплатой по ОСАГО, в заявлении указала, что хочу получить деньги на ремонт, предоставила все реквизиты. Вместо выплаты страховая в одностороннем порядке навязала направление на ремонт. Автомобиль используется мной ежедневно, поэтому рем…
9 августа, 19:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
08.08.2026 в 9:26 решил оформить страховой полис ОСАГО на свой автомобиль.
Обратился в сервис Банки ру, чтобы найти более подходящий вариант с хорошим соотношением цена/качество. И единственным подходящим вариантом стала страховая компания ВСК.
…
8 августа, 11:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Я являюсь страхователем и пытался внести изменения в полис ОСАГО в связи с заменой водительского удостоверения водителя.
Первоначально я попытался сделать это через мобильное приложение. При оформлении изменения возникла ошибка: «Не можем загрузит…
7 августа, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Приобрел впервые автомобиль и появился вопрос, а где же её застраховать? Долго сравнивал и изучал варианты и нашел самы лучший для меня, ВСК. Тогда, в 2024 году у меня не было стажа и везеде цены были заоблачные, но в ВСК предложили подходящий мне ва…
7 августа, 08:30
ОСАГО
Страховой случай
Компенсацию по страховосу случаю, вы не получите никогда! ДТП произошло, было обращение по компенсации деньгами. Потом от ВСК говорят обязательно посещение офиса. Ок, в офисе написал заявление. Потом от ВСК заказные письма, что компенсации не будет..…
5 августа, 10:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
