Идеальный сервис

Когда я ехал по дороге, в лобовое стекло прилетел камешек, образовался скол и пошла трещина. Сразу обратился в чат поддержки Т-Банка, меня соединили с персональным менеджером Марией Б-ан. Мария оперативно выдала направление на замену стекла. Я съездил на замеры, и через два месяца стекло привезли. К сожалению, оно не подошло. Я оформил возврат, и мне быстро вернули уплаченную франшизу. На этом проблемы не закончились: Мария предложила обратиться в другие сервисы, но и там нужного стекла не нашлось. И вот здесь — самый важный момент: в компании не стали меня «футболить» дальше, а просто согласовали денежную выплату, чтобы я мог сам найти то, что мне нужно. Я нашел оригинальное лобовое стекло, а выделенных денег хватило и на него, и на качественную установку! Огромная благодарность Марии Б-н за спокойствие, настойчивость и профессионализм. И большое спасибо Т-Страхованию за политику, при которой клиенту идут навстречу, а не ищут отговорки. Однозначно рекомендую!