Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование имущества
Михаил, Челябинск (Челябинская область)
31 июля, 07:19
Разочарован мобильными сервисами и лояльностью к клиентам
На протяжении долгих лет был клиентом этой компании: страховал дом, квартиру, машину. Года 2 назад задрали цену ОСАГО на мое авто — ушел в другую страховую. В прошлом году менеджер отказалась корректировать элементы страхования на дом (хотел снизить сумму страхового покрытия на констрктив дома) — ушел в другую страховую с более гибким рассчетом цены полиса.
В этом году хотел посмотреть цену полиса КАСКО на свой новый авто и оказалось что я не могу войти в свой личный кабинет: войти можно только по номеру телефона, но если вы какое-то время не входили в личный кабинет, то ваш номер телефона вы должны подтвердить только через Госуслуги (предоставив, конечно, кучу прав страховой), либо сообщив в чат поддержки ВСЕ ваши паспортные данные, либо в офисе!
Подтвердить телефон путем смс и пароля нельзя! Где логика?! Где лояльность к клиентам? Теперь я даже не могу посмотреть дистанционно свой полис страхования квартиры. В общем, теперь я тут ничего не буду страховать и вам не советую.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ингосстрах21.08.2026 15:11Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Использование портала Госуслуг действительно является одним из современных методов идентификации, который мы внедрили для усиления защиты ваших данных и предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации. Мы стремимся создать максимально безопасную среду для каждого клиента, так как вопросы конфиденциальности и сохранности средств являются для нас приоритетными. Таким образом это не ограничение прав, а мера, направленная на предотвращение случаев мошенничества и обеспечение надежности процесса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Несколько лет оформляю полис на квартиру в этой компании. Страховалась во многих компаниях, но остановила свой выбор на Ингосстрахе. Доверяю ей. Считаю стоимость полиса на калькуляторе на главной странице сайта или в мобильном приложении. Оформляю пр…
2 сентября, 17:43
3 услуги
Оформление полиса
Сотрудничаю с компанией Ингосстрах с апреля 2013 года. Оформление полиса происходило в офисе банка, в который полис привез сотрудник Ингосстраха. Первый полис был по ипотечному страхованию, далее страхование жизни и имущества. Всегда всё оформляется …
27 августа, 13:17
Страхование имущества
Пролонгация полиса
24 августа 2026 года обратился в чат этой компании по вопросу оформления полиса на страхование своего имущества и получения рекламируемой скидки 10 процентов на страхование. Весь день никто не соизволил ответить в чате. . Так и не удалось связаться…
25 августа, 08:13
2 услуги
Другое
24 июня 2026 года при возврате товара в ПВЗ Wildberries (г. Оренбург, ул. Гагарина, д. 29а) была зафиксирована порча моего имущества — коллекционной куклы (арт. 907446556) стоимостью 10 000 рублей. Маркетплейс полностью признал вину, зафиксировал уще…
22 августа, 12:22
Страхование имущества
Оформление полиса
обратился в страховую компанию застраховать имущество, квартиру. спасибо большое. в случае, если что-то случилось плохое, не хорошее, или ЧП, то тебе помогут. спасибо большое. делал ремонт, застраховался на всякой случай. было это 11.07.2026. обращал…
13 августа, 12:39
2 услуги
Страховой случай
Застраховала гражданскую ответственность и попутно отделку в квартире. Отклеились обои в спальне из за промокшей стены после сильных дождей. Оформила в личном кабинете происшествие, приложила акт от управляющей компании, приехал представитель Ингосст…
3 августа, 23:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Внесение изменений в полис
Несколько лет страхую в Ингосстрах свою квартиру, если честно не задумывалась о наполнении, потому что квартира в ипотеке. Страхую на всякий случай, если соседей залью или повредиться отделка. Недавно решила уточнить можно ли застраховать квартиру от…
3 августа, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
На протяжении долгих лет был клиентом этой компании: страховал дом, квартиру, машину. Года 2 назад задрали цену ОСАГО на мое авто — ушел в другую страховую. В прошлом году менеджер отказалась корректировать элементы страхования на дом (хотел снизить …
31 июля, 07:19
Страхование имущества
Оформление полиса
В конце июня обратилась в офис Ингосстрах для страхования дома. Из всех компаний получила лучшее предложение с адекватной ценной и удобными условиями. Больше всего порадовал набор событий, которые могут покрываться, и бесплатный осмотр.
Без осмотра …
17 июля, 16:57
Страхование имущества
Страховой случай
Являюсь страхователем по договору страхования № MK51*****11 от 02.02.2026. 24.04.2026 произошёл страховой случай, о чём я уведомил страховщика в установленный срок через мобильное приложение IngoMobile.
06.05.2026 мной были переданы заверенные копии…
17 июля, 10:33
Страхование имущества
Страховой случай
Отвратительная компания!Застраховала два дома в Московской области.В том числе от замерзания труб.Прошло два года,зимой 2026 года замёрзла часть трубы в одном доме.Позвонила в офис,сказали на горячую линию звонить.Далее начался кошмар. Мою жалобу рас…
13 июля, 08:01
Страхование имущества
Оформление полиса
При выборе страхового продукта - Страхование квартиры на официальном сайте страховой компании Ингосстрах, произвел расчет: страховая премия составила 1 775 р. Оформить в день расчета не удалось.
На следующий день также произвел расчет, страховая пр…
7 июля, 11:02
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась 3.06.26 в офис в СПБ, на Савушкина 143 за оформлением страховки на квартиру.
Девушка Анна, мне рассказала еще о страховании от военных рисков.
Я даже не знала, что можно застраховать дополнительно данный риск. Доплата была небольшой.
Сп…
7 июля, 10:18
2 услуги
Пролонгация полиса
Не первый год оформляем тут с мужем полис ОСАГО. Еще в этом году застраховали 2 квартиры. Очень рекомендую агента С-ну Елену Е. Отличный специалист с огромным стажем. Удобно то, что она заранее предупреждает, о том, что срок действия истекает. Офи…
23 июня, 08:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Итак... неожиданный страховой случай и пришлось обратиться за возмещением. Заявление заполнили, фото приложили, по согласованию приехал агент и сам все сфотографировал еще раз и опись составил. А дальше все. Ингосстрах замолчал на месяц. Пришлось зво…
18 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Страхуемся в течении 15лет в Ингосстрах дачный дом с имуществом как говорится по полной программе .Настал страховой случай в конце апреля приехали на дачу , увидели что повреждена крыша ,снесена труба со сдвигом металлочерепицы и повреждена внутрення…
17 июня, 23:25
Страхование имущества
Страховой случай
Страхую загородный дом в Ингосстрахе уже несколько лет. В начале июня из-за сильного ливня и подтопления пострадал интерьер и мебель на первом этаже. Подал заявление в мобильном приложении, прикрепил фотки ущерба. Эксперт приехал для осмотра поврежде…
17 июня, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Произошёл страховой случай,залив от соседей жидкостью жёлтой и вонючей.
Приезжал 2 раза эксперт, акт о заливе от УК предоставили.
На выплату пришел отказ. Официальный отказ некорректно заполнен акт о заливе)))) и перечислены выдуманные причины.
В…
11 июня, 13:15
Страхование имущества
Страховой случай
Страховое событие о проливе от 27.04.26, номер заявления 542-172-5649473/26 до 04.06.26 не рассмотрено,когда истекает 15 дней исполнитель придумывает очередное задание,типа: неясно где произошло событие, хотя в акте указан адрес, и срок идёт заново. …
4 июня, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Обратилась в отделение Ингосстраха в Екатеринбурге в БЦ Саммит за страховкой квартиры. Делаю такой полюс каждый год. У меня 4, последний этаж и старый дом, переживаю и за себя и за соседей, которые живут ниже. Порадовала цена, девочки в офисе старают…
4 июня, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
В прошлом месяце я обратилась в офис компании в Калининграде. Мне было интересно узнать, как я могу застраховать свой ремонт в квартире.
В офисе специалист подробно рассказал мне условия, мы рассчитали несколько вариантов, я выбрала наиболее мне и…
3 июня, 18:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
28 мая 2026 г обратилась для продления договора осаго. Хороший новый офис , понравилось наличие бесплатной парковки , а это центр города 👍.
очереди так таковой не было , 4 сотрудника принимают, предложили кофе, что очень было приятно.
оформили …
3 июня, 16:01
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратилась в офис компании по страховке квартиры. Порекомендовали знакомые. Сотрудник предложил мне несколько вариантов страхования, всё подробно рассказал, на все вопросы ответил.
Понравилось особенно, что ответил даже как действовать, если вдруг …
3 июня, 15:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Решила застраховать свою квартиру в Волгоградской области. В мае пришла в офис в Мурманске. Сотрудник очень понятно рассказал о возможных вариантах страховки, предложил застраховать и от беспилотников, которых много летает в этой области, также застр…
3 июня, 15:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
В апреле 2026 через мобильное приложение хотела оформить полиса страхования имущества с включением военных рисков.
Девушка-специалист связалась со мной и рассказала о нескольких видах страхования квартиры, выбор пал именно на продукт «Моя квартира»…
3 июня, 11:46
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
