Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
Иван, Тюмень (Тюменская область)
3 августа, 20:00

Отзыв о пробившей дно страховой компании

Есть два полиса ОСАГО в этой страховой. На оба автомобиля оформляю полисы я, так как один автомобиль мой, другой моей мамы. Я прописан там где территориальный коэффициент 1,6, мне без проблем предлагается продление полиса, висит кнопка продлить, всё нормально. Мама прописана там где коэффициент 0,76. И вот не предлагает продлить. Попытка оформить новый полис тоже безуспешно, заканчивается посылом на с*****. Для интереса попробовал указать другой адрес при оформлении, с высоким коэффициентом - без проблем тут же предлагается оплатить полис. Путём несложных умозаключений становится понятно что не нравится низкая сумма полиса. Но вот что интересно, в этой же страховой у меня были и полисы страхования недвижимости (расторг), полис страхования жизни (расторг), полис КАСКО (пока ещё жду, вдруг созреют, если не созреют - тоже расторгну). При этом как то был опыт ремонта по полису - всё было прекрасно, никаких нареканий. А тут на тебе. А самая жесть, это работа с обращениями - я не помню сколько я обращений оставил, штук 5, по моему. Нет бы кто-то объяснил ситуацию и сообщил бы сроки решения - я бы проникся и спокойно бы подождал. Но ответы в стиле - всё в порядке, сервис работает корректно - вы извините, я не задавался вопросом как работает сервис, мне фиолетово. По факту я полис то оформить не могу. Ну надо отдать должное, после того как отправил им видео с попыткой оформления полиса - заткнулись, глупые вещи не отвечают, видимо фантазируют как ещё отмазаться. Очень порадовал уникум который отговаривал от расторжения полиса страхования жизни. Говорит чушь по скрипту, дескать время такое, надо себя обезопасить. Я ему объясняю что ухожу потому что не доверяю больше организации. Так он начинает объяснять что ОСАГО, это другой отдел, он то тут при чем. При этом искренне так удивлялся, мне аж жалко его стало :-) я ему объяснил что как бы вы все одна организация, попытка отмазаться в стиле что правая рука что-то не то творит выглядит глупо. Затем попытался усомниться в моих словах, дескать он сам оформлял себе ОСАГО и всё было нормально. А я то вообще дурачок, похоже, поэтому не могу себе оформить ОСАГО. Да даже если и дурачок - ну объясните, что я ввожу не так? Ах, да, адрес регистрации не тот :-) При этом ведь допов не впарить, и так всеми страховками пользуюсь :-) Ну, Т-Страхование, вы пробили дно, конечно. Собственно этим вы подорвали в принципе доверие к Т-Банку, изначально то к вам клиенты приходят именно из Т-Банка, надеюсь там видят эти отзывы и как то их отработают. Но от всех сервисов Т-Банка, от карт, от РКО, от Т-Мобайла тоже придется отказаться, судя по всему, с таким отношением к клиенту
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    03.08.2026 20:15
    Здравствуйте. Мы все проверим и вернемся.
  • Т-Страхование
    04.08.2026 08:36
    Здравствуйте. Простите, что не получается продлить полис сразу. Мы не отказываем в оформлении обязательного страхования, рассчитать его и оформить можно на сайте нашей страховой. Процесс продления полиса аналогичен оформлению нового. Сейчас сервис по заключению ОСАГО работает стабильно. Ошибок в работе портала не нашли. Рекомендуем предварительно очистить кэш и куки в браузере, а также можете повторить оформление в разное время.
  • Иван
    Автор отзыва
    04.08.2026 10:36
    ну вы же лжете. Я и видео предоставлял, вы попробуйте сделать ровно тоже самое что на видео. Насчет кэша - мне прямо нравятся ваши ответы. Я спецом для вас даже бразуер новый установил, но мы же все знаем что дело не в этом :-) ну понятна концепция в общем, действительно вам пока что проще разбрасываться лояльным клиентами. Сколько я там договор страхования жизни и здоровья продлевал, лет 10, по моему и ни разу не воспользовался. Какие вам ещё клиенты нужны, даже не представляю. Видимо просто отдающие деньги и сваливающие в закат, хотя у вас ведь большинство таких, продукт такой что большая часть людей просто платит и ничего не просит взамен. Жалко ненормативную лексику нельзя использовать, я бы ещё более доступно объяснил бы вам кто вы есть, ибо адекватных слов, в силу ограниченности собственной, вы не понимаете
  • Иван
    Автор отзыва
    05.08.2026 14:40
    объективности ради прокомментирую. Полис всё таки сделали. Притом видно что проблему с адресом они обойти не смогли, сделали по другому. Но да ладно, результат есть. Но специально отмечу - причина негатива моего была именно в глупых ответах в стиле "у нас всё работает". Если бы хоть кто-то сказал бы - Ваня, у нас тут фигня приключилась, ты подожди до такого то числа, мы тебе всё сделаем, я бы даже не мякунул бы и спокойно вошел бы в положение и ждал бы. Хотя, судя по тому что проблему с адресом не обошли, причиной выпуска полиса стала моя ругань. Но с проблемами вы реально работаете очень плохо, как будто со с***** менеджеры к вам пришли. Т банк так себя не вёл, наоборот всегда проблемы решал индивидуально. Я очень надеюсь что эта ситуация сейчас только со страхованием. Если в целом всё что с Т банком связанное стало таким - беда.
  • Т-Страхование
    05.08.2026 18:45
    Рады, что ситуация разрешилась. Надеемся, что нам удалось вам помочь. Не подведем вас в будущем!
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2026 13:46
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
ОСАГО
Пролонгация полиса
Добрый день! РФ, Чувашская Республика, г. Чебоксары 07 сентября 2026г. в 13.38 часов дня обратился в Т-страхование за продлением полиса ОСАГО через приложение Т-банк. Т-страхование отказывается продлевать мне полис ОСАГО № ХХХ 0587363549. Бегите из э…
7 сентября, 14:00
ОСАГО
Страховой случай
28.08.2026 в меня врезались в заднюю часть автомобиля, вызвали аварийного комиссара оформили все документы (хорошо что у виновника была страховка) недолгий чат с представителем Т-страхования и деньги пришли на карту. Обслуживание быстрое корректное. …
7 сентября, 12:19
ОСАГО
Страховой случай
Обычное ДТП - в машину приехали сзади. Оформил европротокол и отправил его скан с фотографиями с места ДТП в приложении Т-банка. На следующей день приехал сотрудник, забрал оригинал протокола и сфотографировал мои документы. Вот, собственно, и всё. 2…
7 сентября, 11:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
26 августа у меня была первая попытка продлить полис ОСАГО, пробовал это сделать через компьютер и приложение на телефоне. Самого простого решения в виде кнопки «продлить» у меня по какой то причине нет ни на одном полисе даже до сих пор (а застрахов…
6 сентября, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял туристическую страховку в Т-Банке на всю семью. К сожалению 14.08.26 в отпуске заболел ребенок. Пришлось вызывать частную скорую, так как обычная ехала очень долго. Потом пришлось идти к платному педиатру, и после покупать необходимые медика…
5 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
С 21 года покупала полис ОСАГО, просто нажимала продлить в приложении банка, оплачивала и жила спокойно. В этом году компания видимо не желает оформлять мне полис (у меня коэффициент 0,46) и я не могу ни купить новый, ни продлить старый. Поддержка во…
5 сентября, 06:49
ОСАГО
Страховой случай
Супруга попала в дтп. Оформили европротокол. В приложении тбанка, перешёл в страховой случай, приложил фото повреждения машины. На следующий день, с нами связались, оценили ремонт на 45тр, но могли быть ещё и внутренние повреждения, сказали что в про…
4 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в чат поддержки по страховую событию ОСАГО OSG-26-840167 в городе Волгоград 31.08.2026г. Оперативно назначили личного менеджера Галину Р. Она помогла собрать документы, отправить эксперту, выплата была уже на следующий день. Огромная благ…
4 сентября, 19:51
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховке, произошло дтп, виновная сторона противоположная. Разошлись европротоколом. Насколько удобно у Т-страхования, после дтп дома спокойно через приложение оформил случай, приложив фото по шагам, на всё ушло минут 10-15. Выплату уже…
4 сентября, 19:02
ОСАГО
Страховой случай
Огромное спасибо Екатерине Ш. из Т‑Страхования! Ситуация со страховым случаем поначалу казалась запутанной, но Екатерина всё разложила по полочкам: объяснила, какие документы нужны, на что обратить внимание, и всегда была на связи. Благодаря её помощ…
4 сентября, 17:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом банка с 2014 года. Помимо пользования банковскими и брокерскими услугами регулярно покупал полисы страхования ипотеки и ОСАГО. Действующий полис ОСАГО истекает в начале сентября 2026 г. Уточнение, мои общий стаж вождения 6 лет, ава…
4 сентября, 16:32
ОСАГО
Страховой случай
В Т-банке оформлен полис ОСАГО на обе машины. Впервые произошла авария 26 августа 2026 года, постарвдалв задняя часть автомобиля, двигающийся сзади автомобиль не успел затормозить. Оформили дркмуентч по ДТП, отправились в ГИБДД,записали только на 1 с…
4 сентября, 14:01
ОСАГО
Пролонгация полиса
Где-то в середине августа Госуслуги прислали мне уведомление о том, что моя страховка скоро закончится. И я, как клиент Т-Страхования, решил продлить полис в этой же страховой компании. Когда я через приложение банка попробовал продлить полис, у меня…
4 сентября, 12:36
ОСАГО
Оформление полиса
Решил оформить полис ОСАГО через сайт Тинькофф Страхования. Действовал из дома вечером, так как не было времени ездить в офис. Вся процедура заняла минут десять: данные подтянулись автоматически, осталось только проверить. С сотрудниками лично не соз…
3 сентября, 23:14
ОСАГО
Оформление полиса
На протяжении последних нескольких лет оформлял ОСАГО в Т-Страховании. Подошло время продлевать страховку, поэтому вполне естественно решил вновь оформить полис там же. По крайней мере, я так полагал. Однако у Т-Страхования, судя по всему, были други…
3 сентября, 17:55
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую через приложение после ДТП 19.08.2026. Менеджер Камилла рассказала какие шаги необходимы, попросила все документы и фотографии повреждений. Оценка была без учета скрытых дефектов. Для пересчета достаточно было приложить заказ-на…
3 сентября, 13:08
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в Т-Страхование по страховому событию OSG-26-758110 после ДТП (у меня на тот момент не было своего полиса, поэтому шел в СК виновника). Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Галине Р. Урегулирование шло в удобном месс…
3 сентября, 11:37
ОСАГО
Страховой случай
Страховое событие OSG-26-844110, номер полиса ХХХ 0609817368. Первого сентября получил удар в бок своей машины и получив документы из ГИБДД был готов к долгой волоките по полученю страховой выплаты (был печальный опыт с другой компанией). Зашёл в лич…
3 сентября, 08:32
ОСАГО
Страховой случай
Попали в аварию 3 августа, на следующий день подали документы в Т-банк, нам предоставили персонального менеджера Галину Р. Очень хороший специалист, который вник в проблему и буквально на следующий день предложил сделать предварительную выплату по оч…
2 сентября, 23:01
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП после чего обратился в страховую по ОСАГО. Сначала страховая предложила копейки по сравнению с ущербом, после чего. Возил машину по сервисам, чтобы доказать, что ущерб на большую сумму. Через 1 месяц Т-страхование согласилось отремонтиров…
2 сентября, 18:19
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховой случаю 15.08.2026 прямо из дома Сначала звонил на горячую линию ,где мне назначили менеджера который занимался моим делом и попутно отвечал на все вопросы от а до я ,по моему заявлению назначили дополнительный осмотр повреждени…
2 сентября, 18:02
ОСАГО
Страховой случай
Хочу оставить отзыв по страховому событию OSG-26-833669, номер полиса 0637017802. Попал в небольшое ДТП, девушка зацепила бок автомобиля при перестроении между полосами. ДТП было оформлено через европротокол, далее в приложении Т банка была подана за…
2 сентября, 13:43
ОСАГО
Страховой случай
В г. Казань мне в припаркованную машину приехал каршеринг. Снес гос.номер левый подкрылок,поцарапал фару, загнул крыло, бампер и губа бампера в трещинах. Общался с менеджером Галиной Р. По страховому случаю OSG-26-837066 Сначала насчитали за поврежде…
1 сентября, 16:25

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть