Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
Павел, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
4 августа, 09:34

Т-Страхование - не советую связываться

Застраховал машину в 2025 году на год КАСКО. У меня произошло ДТП с участником по вине другого участника. ТАк как у меня КАСКО я обратился в Т-страхование, мне согласовали покраску бампера и двери. Меня направили в сервис сертифицированный из числа аккредитованных Страховой. Согласование после того, как я привез на осмотр машину шло около 1,5 месяцев. В итоге я отдал машину в СТО. Через 3 недели сказали приезжайте забирайте машину. Мы приехали забирать машину а у нас стоит китайский дубликат вместо нашего оригинального бампера. Мне яро стали доказывать что это нащ бампар, и они его просто так восстановили. В итоге я написал жалобу в Страховую, мне сказали, что нашлась трещина и бампер они согласовали на щмену - меня при этом никак не уведомили. Когда я в СТО сказал. что они все таки не красили а заменили бампер - они согласились с этим и сказали , что тот мастер который выдавал машину - был не в курсе. Мы опять ушли в ожидание, у же на заказ бампера. После того, как мы все таки установили бампер -уже оригинальный, так выяснилось, что они повредили арки. но отказались брать на себя ответственность - там небольшие заусеницы появились. Я написал снова жалобу в страховую на что мне ответили, что каждую арку нужно будет менять как два случая. В итоге, у меня закончился период страхования и после всех моих жалоб - они просто мне отказали в продлении КАСКО.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.08.2026 09:52
    Здравствуйте. Проверим детали урегулирования вашего страхового события и вернемся с обратной связью. Узнаем, когда устраним недостатки ремонта. Каско — это добровольное страхование, поэтому перед выпуском полиса мы проверяем информацию и принимаем решение о заключении договора на основании комплексной оценки рисков. Пока мы не готовы предложить вам оформление Каско. Возможно, что в будущем мы поменяем решение.
  • Т-Страхование
    04.08.2026 19:42
    Здравствуйте. Станция прислала нам предзаказ-наряд для согласования 24 апреля. Мы отправили согласование на следующий день. После станция заказывает запчасти и приглашает на ремонт. Срок записи на ремонт зависит от загруженности сервиса, графика его работы и срока поставки деталей. Мы не можем проверить коммуникации между вами и партнером. Изначально мы согласовали именно замену бампера на новую оригинальную запчасть. Простите, что пришлось столкнуться с некачественным ремонтом. В итоге партнер все исправил и поставил оригинальный бампер. Согласно пункту 11.4.3 правил страхования ответственность за качество ремонта несет станция. Мы готовы оказать содействие при возникновении споров со станцией. Партнер сообщил, что арки были повреждены до ремонта. Мы готовы отремонтировать их. Персональный менеджер сообщил вам, что, так как арки расположены с разных сторон, объединить их в одно страховое событие не сможем. В рамках страхового случая рассматриваем повреждения, которые были получены одномоментно и при одинаковых обстоятельствах. Ознакомиться с правилами страхования можно на нашем сайте в разделе: "Документы" → "Правила страхования" → "Каско" → https://cdn.tinsurance.ru/static/documents/kasko_15072024.pdf
  • Павел
    Автор отзыва
    11.08.2026 17:44
    Какое содействие мы можете оказать:? Вы мне отказали в продлении каско - содействие с Вашей стороны обеспечено на 100% . О чем вы пишите :?
  • Павел
    Автор отзыва
    11.08.2026 17:46
    Я уже не поменяю решение по поводу Вашей компании! Сейчас вы направили меня на ремонт арок, которые я не портил, а портила вами аккредитованная станция, и вы мне еще говорите, чтобы я за ремонт заплатил 10000 - франшизу, хотя я не виноват в том, что ремонт некачественный. Надеюсь с Вами никогда не придется иметь дел. Пусть люди читают и видят мое недовольство работой вашей компании.
  • Т-Страхование
    11.08.2026 20:05
    Здравствуйте. Понимаем, что из-за некачественного ремонта ваше мнение о компании могло измениться. Мы идем клиентам навстречу там, где это возможно. Также, если это не противоречит правилам и условиям страхования. Так как арки были повреждены до ремонта, то это не устранение недочетов проведенной работы, а полноценный ремонт. Поэтому оплата франшизы соответствует условиям договора страхования.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.08.2026 10:30
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
Каско
Оформление полиса
Через официальный канал продаж Т-банка— чат в мобильном приложении — мной и моей супругой был произведён расчёт стоимости полиса КАСКО на один и тот же автомобиль, с одинаковыми параметрами в один и тот же день: · страховая сумма; · перечень рисков (…
7 сентября, 19:11
Каско
Страховой случай
Новый автомобиль помяло крупным градом. Обратился в страховую через приложение. Агент перезвонил быстро, сказал, что создал чат по страховому случаю и попросил скинуть туда фото повреждений, н каких справок не потребовал. Через пару дней выдали напра…
7 сентября, 18:08
Каско
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю по КАСКО через приложение 08.07.26. Очень быстро оформил заявку и ее безотлагательно оформили. Сразу же отправили на оценку в сервис в Нижнем Новгороде и быстро одобрили ремонт. Весь процесс прошел оперативно. Большое…
7 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую 27.07 в г. Москва по вопросу скола на лобовом. Все очень оперативно решили. Выписали направление на СТО. С СТО была проблема, не хотели делать ремонт стекла - только замена. Оьратился в страховую повторно. Оперативно поменяли…
5 сентября, 16:39
Каско
Оформление полиса
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту…
5 сентября, 16:17
Каско
Страховой случай
Всем привет! Влетел камень в лобовое из под фуры, остановился сделал 3 фото и составил заявку прямо в приложении Т банка. Через 15 минут со мной связался менеджер, задал пару уточняющих вопросов. Через 30 минут у меня уже было направление на замену л…
5 сентября, 13:26
Каско
Страховой случай
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/9827311781, быстро заполнил форму в приложении, в этот же д…
5 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по Каско. На парковке кто то повредил правую дверь, появилось несколько вмятин и царапин.Со мной связался специалист страховой компании, дала четкие разьяснения как мне действовать. Сотрудник постоянно была на связи и о…
5 сентября, 06:45
Каско
Страховой случай
Т - страхование, быстро решили вопрос с ремонтом! Поддержка клиентов на 5+! Въехал в меня мужик, повредил крышку багажника и бампер, у него не было Осаго, но у меня был не только Осаго, но и мини КАСКО, мне повезло избавится от судебных тяжб, экс…
4 сентября, 14:19
Каско
Страховой случай
Отличная работа сервиса Каско. Оперативное рассмотрение заявок. Хорошие сервисы для ремонта с качественной работой и приятными сотрудниками. Дата обращения 16.07.2026. Были поцарапаны двери машины дверями соседних машин, поцарапан задний бампер из-з…
4 сентября, 13:33
Каско
Страховой случай
Обратился в Т-страхование по страховому случаю в рамках действия полюса КАСКО. Жена повредила бампер автомобиля об парковочный столб. Страховая ответила оперативно без лишних вопросов направили в автосервис. Там провели осмотр, оценили повреждения. …
4 сентября, 13:32
Каско
Другое
Являюсь постоянным клиентом Т-страхования. Стоимость страховки всегда ниже чем у конкурентов. при наступлении страхового случая был выполнен качественный кузовной ремонт на станции дилера. Все этапы согласования прошли быстро, четко. Направление был…
4 сентября, 11:28
Каско
Оформление полиса
Оформил полис каско драйв (псевдо-каско с ограниченным набором покрытий) в июле 2026 года на год. Спустя время решил оформить полноценный КАСКО, пообщался с представителями и выбрал условия, получил предложение в виде полиса за 92 тысячи. Меня это ус…
4 сентября, 10:48
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую Т страхования для оформления каско, в период действия полиса, попал камушек в лобовое стекло, все оформил через чат банка, со мной оперативно связались, потребовали подробные фото, предложили несколько вариантов по выбору партнё…
4 сентября, 05:57
Каско
Страховой случай
Обращался при дтп в чате и по телефону в прошлом году, в меня врезалась Газель сзади, виновник оказался без ОСАГО, мне оказали консультацию, предоставили список аккредитованных автосервисов, где я смог быстро оценить ущерб и отремонтировать свой авто…
3 сентября, 21:58
Каско
Страховой случай
Менеджер Диана всегда была на связи,за что ей огромное спасибо.27 августа ехал с моря и в Ростове на Дону прилетел камень.Оперативно заменили лобовое стекло на БМВ Х5 на оригинальное.Работа была сделана быстро качественно и в срок.Однозначно дальше …
3 сентября, 20:03
Каско
Страховой случай
Страховой случай случился в августе 2026 на парковке поздно вечером. На обращение через приложение ответили сразу утром, назначив мне персонального менеджера. После уточнения нюансов прислали список автосервисов в моем регионе с предложением выбрать …
3 сентября, 19:46
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО 2468544416 ДТП (прилетела из под колес впереди идущей машины металлическая рессора в лобовое стекло) случилось 20.06, уже через день получил направление на осмотр, через три приехал в сервис. В общей сложности через неделю был подтвержд…
3 сентября, 16:23
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло, которое быстро пошло в трещину вдоль торпедо. Стал оформлять в приложении заявку через несколько дней, так как в дороге не было возможности. В чате уточнили данные СТС и фото машины, предоставили список центров по заме…
3 сентября, 15:55
Каско
Страховой случай
Не первый год страхуюсь у т-страхования, как осаго так и каско. Ранее, слава богу, не приходилось обращаться, но сейчас прилетело 2 камня и появились 2 трещины. Обратился в страхование, сфотографировал и очень быстро меня направили на ремонт без лишн…
3 сентября, 15:04
Каско
Страховой случай
17 августа обратился с разбитым лобовым стеклом от камня на трассе. Специалист Кристина максимально помогла все оформить, отправил все фото, согласовали понравившийся мне сервис из списка. 26 числа мне уже поменяли лобовое. Взаимодействие со специали…
2 сентября, 16:46
Каско
Страховой случай
Хочу поблагодарить сотрудников Т-страхования за компетентную и комфортную работу. Быстро и просто от оформления полиса, до выполненного ремонта. Обратилась в связи с тем, что мне разбили фару и повредили бампер в августе 2026. В урегулировании случая…
2 сентября, 10:27
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло на Range Rover , заявил о страховом случае через приложение, прикрепил фото. Быстро рассмотрели мою ситуацию, назначили замену. Замена на оригинал. Выбрали сервис в городе, который меня тоже устроил, только хорошие от…
2 сентября, 10:02

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть