Долгое ожидание по Каско

Добрый день! Согласно Правил страхования средств наземного транспорта, страховая выплата производится путем выплаты денежных средств или предоставления имущества, аналогичного утраченному, или выдачи направления на ремонт поврежденного транспортного средства и/или дополнительного оборудования после получения от Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованных лиц) всех запрошенных Страховщиком документов в течение: - 30 (тридцати) рабочих дней по рискам «Хищение», «Повреждение» при полной гибели транспортного средства, «Ущерб по дополнительному оборудованию» при полной гибели транспортного средства; - 15 (пятнадцати) рабочих дней по рискам «Повреждение», «Ущерб по дополнительному оборудованию», «Гражданская ответственность владельцев транспортных средств», «Несчастный случай»; - 15 (пятнадцати) рабочих дней по риску «УТС». По имеющейся у нас информации, заявление о страховом событии в АО "АльфаСтрахование" было подано 28.07.2026. Согласно Правилам страхования средств наземного транспорта срок рассмотрения заявленного страхового события составляет 15 рабочих дней. Решение будет принято в установленные сроки, о чем Вы будете уведомлены дополнительно. Благодарим за обращение!

Ответ подтверждает сказанное. Ничего по существу и отсылка к правилам. Отношение как к предмету, а не к человеку.

Добрый день. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, особенно когда это возможно. В связи с этим, Вам выдано направление на ремонт на СТОА. Подробная информация была направлена Вам на электронную почту. Благодарим за обращение и желаем хорошего дня!

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.