Полис ДМС

Добрый день! В ответ на ваш отзыв сообщаем, что 17.04.2026 между вами и САО «ВСК» был заключен Полис Добровольного медицинского страхования № 260*****0001708 (далее – Договор страхования). Договор страхования заключен на основании Правил №161/3 добровольного медицинского страхования в действующих редакциях. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 25.06.2026 вами было инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, согласно п. 11.3. Правил страхования, Договор прекращается в иных случаях, предусмотренных законодательством. В соответствии с ч.3 ст. 958 ГК РФ: В случае отказа Страхователя от полиса после истечения 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты его заключения, возврат страховой премии не производится. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Дополнительно уведомляем вас, что Договор страхования расторгнут с 25.06.2026. Благодарим вас за обращение в САО «ВСК» и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Уточните, пожалуйста, в каких конкретно ситуациях и по каким вопросам ДМС вы столкнулись с некомпетентностью сотрудников?

В офисе САО "ВСК" на вопрос "в каких медицинских учреждениях я могу получить услуги и какие именно услуги входят в полис", мне ответили о необходимости смотреть в личном кабинете или в самом полисе. Так как в личном кабинете (кроме номера полиса) информации нет (что было сказано и продемонстрировано на телефоне менеджерам ВСК) и самого полиса тоже нет, я остался в полном неведении. На просьбу распечатать полис мне ответили отказом. После такого "кота в мешке" за 127 000 рублей мной было принято решение о расторжении договора. На вопрос "как расторгнуть договор", ответили "надо написать заявление, но это не к нам, посмотрите на сайте ВСК офисы, которые принимают такие заявления" (о двух неработающих офисах, где могут принять заявление о расторжении я писал в отзыве).

Отзыв проверен.