Дурят людей

Здравствуйте, Любовь! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву номер телефона (с которого звонили), даты звонков. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Любовь Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Расторгнуть договор можно направив документы почтой РФ по адресу 610025 г. Киров ул. Мельничная, д.31, получатель ПАО СК «Росгосстрах». Вы можете проверить возможность удаленного расторжения договора страхования, оформленного в МФО, в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования отсутствует, то мы рекомендуем воспользоваться иными способами расторжения, чтобы не допустить окончания периода охлаждения (или срока страхования) на момент подачи заявления о расторжении договора. Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров (в том числе МФО), подгружаются автоматически от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает нам информацию по оформленным договорам), о чем есть уведомление в личном кабинете. Если договор, оформленный в МФО, не отразился автоматически, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер (с префиксом OFR), по ее решению ответ поступит на эл. почту). В данном случае срок добавления полиса составляет до 30 календарных дней. Из чего следует, что мы не препятствуем расторжению договора страхования. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении почтой РФ. На текущий момент заявление о расторжении договора 5**2 20******39 (срок страхования с 31.08.2026 г. по 14.02.2027 г.) от Вас не поступало. Ваши обращения в контакт-центр с 30.08.2026 г. по 31.08.2026 г. были прослушаны. Ошибок со стороны сотрудников контакт-центра в части консультации не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями. Сотрудники предложили проверить возможность расторжения в личном кабинете, однако Вы сообщили, что договор страхования отсутствует в нем. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»