Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗЮрий, Воронеж (Воронежская область)
31 августа, 17:16
Доступ в лкк
Недавно, а именно 25 августа 2026 года, я столкнулся с необходимостью восстановить доступ к личному кабинету СОГАЗ по своему договору страхования, заключенному 07.08.2026 на имя ***. По какой-то причине я не смог войти в свой аккаунт, и вместо того чтобы пытаться разобраться самостоятельно, решил обратиться в службу поддержки.
Вечером того же дня, в 18:58, я направил электронное письмо на адрес life@sogaz-life.ru. В нём я чётко изложил суть проблемы: указал номер договора и просьбу разобраться с отсутствием доступа в ЛКК. Отправлять письма после окончания рабочего дня всегда немного тревожно, поскольку не знаешь, как быстро получишь ответ.
К моему приятному удивлению, ответ от СОГАЗ пришел уже на следующее утро, 26 августа, в 09:59. То есть, с момента отправки моего письма прошло около 15-16 часов, что считаю вполне приемлемым, учитывая, что запрос был отправлен вечером. В полученном сообщении мне была предоставлена прямая ссылка для восстановления доступа: https://lk.sogaz-life.ru/recovery.
Перейдя по этой ссылке, я без труда смог восстановить доступ к своему личному кабинету. Сама процедура оказалась интуитивно понятной и не вызвала никаких затруднений. Интерфейс личного кабинета СОГАЗ после входа показался довольно логичным и простым в навигации, что позволяет быстро найти нужную информацию по страховке или выполнить необходимые действия. Отсутствие "лишних" элементов и понятная структура делают использование личного кабинета комфортным.
В целом, оперативность в решении моего вопроса, особенно с учётом обращения в нерабочее время, оставила у меня умеренно положительное впечатление о клиентской поддержке СОГАЗ. Важно, что не пришлось долго ждать решения технической проблемы, что делает взаимодействие с компанией достаточно комфортным.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
СОГАЗ31.08.2026 18:27Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Ваше мнение важно для нас. С уважением, Команда СОГАЗ.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Получил травму на СВО 29.10.2025 подал документы на выплату страховки 8 февраля 2026 года все пришло быстро в указанные срок. В ответ сразу поступило сообщение "Добрый день. Ваши документы на выплату Страховой компенсации в связи с установлением …
1 сентября, 14:50
Другое
Другое
Здравствуйте
23 августа 2026 года я написала в чат Согаза мне нужна была помощь, я зашла в личный кабинет но у меня не отобразился полис Поэтому я написала в чат оператору, в чате я попросила номер моего договора. Я обратила внимание, что пишу со сво…
31 августа, 22:10
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте 30 августа 2026 года я написала в чат Согаза в приложении мне нужна была помощь в оформлении полиса и в целом в других вопросах по полису, в 17:47 присоединилась оператор Мелания ей я рассказала, что
меня интересует полис страхования от …
31 августа, 21:58
Другое
Страховой случай
Здравствуйте ! Я формляла вклад и страховая компания отлично разъяснила условия страхования в августе 2026 года.Впечатления остались только положительные! Советую эту страховую компанию! Все четко понятно , все условия, так что выбирайте эта страхов…
31 августа, 21:22
Другое
Другое
Недавно, а именно 25 августа 2026 года, я столкнулся с необходимостью восстановить доступ к личному кабинету СОГАЗ по своему договору страхования, заключенному 07.08.2026 на имя ***. По какой-то причине я не смог войти в свой аккаунт, и вместо того ч…
31 августа, 17:16
Другое
Другое
Я в шоке они меня и парня оставили без денег так ещё и без образования вообще!
Сегодня днем моя карта озон банка была приостановлена! Как выяснилось от оператора, которому удалось дозвониться не мне, а моему парню с другого телефона! «мой счет при…
30 августа, 02:07
2 услуги
Другое
Обратился в СОГАЗ по двум простым вопросам: изменить электронную почту в личном кабинете и внести человека в ОСАГО.
Сначала пришлось буквально добиваться подключения оператора через чат-бота. Бот неоднократно не понимал прямую просьбу «позвать опера…
27 августа, 19:11
Другое
Другое
Днём 26 августа у меня не загружалось приложение СОГАЗ на телефоне. Я решил воспользоваться сайтом, а на нём запросили пароль, который я не помню. Также я не помнил как я регистрировался с номером телефона или электронной почты. Вечером того же дня в…
27 августа, 10:47
Другое
Другое
Я столкнулась с тем, что некоторые организации, особенно связанные с финансами требуют дорегистрацию данных через Госуслуги и обещают, что после этого будет доступно оформление большего количества продуктов, объясняя это более расширенной идентификац…
26 августа, 11:20
Другое
Другое
Здравствуйте! Уже почти год как нет с нами нашего бойца и отца нашего ребенка...Но на данный момент, мало того что в нашей семье такое горе, нам приходится ещё и добиваться выплат. Я как мама нашего ребенка, подала документы на выплаты. Но, СОГАЗ еди…
25 августа, 12:48
Другое
Страховой случай
07.07.2026 г подавал заявление на выплату по страховому случаю по полису "Несчастные случаи и болезни" со всеми документами через сайт компании согаз. 16.07.2026 г статус поменялся на "убыток заявлен". С тех пор ничего не происходит, …
25 августа, 01:22
2 услуги
Оформление полиса
22 августа 2026 г., в 18:45 я обратилась в страховую компанию Согаз через их сайт для оформления полиса страхования рисков граждан,
выезжающих за пределы постоянного места жительства.
Я выезжала в горную местность и решила оформить такую услугу, всяк…
24 августа, 12:22
Другое
Оформление полиса
В Январе 26 года, нужно было переделать полис ОМС, Выбрала компанию Согаз, в чате оператор общался максимально вежливо, все обьяснил, ответил на вопросы и помог составить заявление на прикрепление к страховой, все оформили буквально за два дня, обслу…
21 августа, 10:38
2 услуги
Страховой случай
Я, Елена Борисовна Алексеева, вдова военнослужащего, погибшего в январе 2025 года, обращалась в страховую компанию ООО «СОГАЗ» по вопросу выплат по полису, связанному с гибелью моего мужа, погибшего при выполнении боевого задания. Дата обращения: 30 …
19 августа, 14:20
Другое
Другое
Мой опыт взаимодействия с СОГАЗ порой бывает весьма насыщенным, но всегда приводит к разрешению вопросов. Последняя ситуация возникла 1 августа 2026 года, в субботу, когда мне понадобилось войти в личный кабинет, чтобы проверить детали своего договор…
12 августа, 15:29
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я не смогла зайти на сайт страховой компании под своим паролем, так как забыла его. Пароль я устанавливала при регистрации в приложении и по вопросу его переустановки обратилась в чат в 13:21 30 июля. Через несколько минут подключилась Мелания, котор…
30 июля, 19:06
Отзыв проверен
Другое
Другое
30.07.2026 мне понадобилось разобраться с бонусной программой в Синара Банке, а точнее, понять, как можно зарабатывать баллы и конвертировать их в рубли. Я предпочитаю использовать чат поддержки в мобильном приложении, так как это обычно самый быстры…
30 июля, 17:40
Другое
Другое
Я увидел, что в разделе Профиль приложения СОГАЗ, где паспорт и серия было написано "undefined", а где СНИЛС вообще ничего не было указано. Чтобы прояснить ситуацию с частичным отсутствием персональных данных и возможно узнать как внести корректные д…
30 июля, 10:37
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Проблема решена
Подал документы на выплаты по инвалидности, согаз намерено затягивает время. «05 числа АО „СОГАЗ“ получил полный пакет моих документов на выплату по инвалидности 2 группы (военная травма) и увольнению по категории „Д“. Документы приняты в полном объе…
15 июля, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Обратился в офис страховой компании СОГАЗ для оформления страхового полиса. Посещал офис 14 июля 2026 года. Меня встретили доброжелательно, ждать практически не пришлось. Сотрудник подробно объяснил все условия страхования, ответил на мои вопросы и п…
14 июля, 22:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
В апреле этого года был комиссован по состоянию здоровья. Признан не годным к военной службе. Подал документы через военкомат, пришли 16-го мая. Выплат до сих пор нет.
При обращении в компанию отвечают - ждите, хотя в сообщениях пишут срок рассмо…
12 июля, 12:55
2 услуги
Страховой случай
В Мае, как только погиб отец, были отправлены документы в СОГАЗ, 23 ИЮНЯ был получен полный пакет документов, у них осталось 12 дней, до истичения срока 30 календарных дней, а заявление до сих пор на рассмотрение, вообще никакие средства не получили,…
11 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Очень довольна сотрудничеством со страховой компанией «СОГАЗ»! Оформляла полис онлайн — всё быстро, без лишних вопросов. Цена оказалась ниже, чем у конкурентов, а условия — прозрачными.
Недавно пришлось обратиться по страховому случаю: повреждение…
9 мая, 23:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Выплачивала кредит 5 лет. Досрочно погасив, обратилась в страховую компанию за страховкой. Отказали, ссылаясь на то, что прошел период охлаждения. Но, по закону можно вернуть страховую часть либо в течении 30 дней после взятия кредита либо при досро…
21 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
В сентябре 2025 года похоронили сына! В этом же месяце подали документы! Прошло 6 месяцев выплат так и нет !
В части сказали всё отправили , дали номер трека письма, посмотрела получино всё нормально в октябре 2025 года! И на этом тишина! Не д…
23 марта, 11:32
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
