Списание за страхование после закрытия кредита.

Был оформлен потребительский кредит в 2024г. Вместе с ним оформили - навязали страховку Будь здоров. Кредит оплатила досрочно в апреле 2026г, страховку продлили без уведомления, по умолчанию на год, 03.08.2026 г. списали денежные средства в размере 9000 рублей. Когда начала выяснять ситуацию, оператор горячей линии сообщил, чтобы я обратилась в банк. АЛЬФА-БАНК отправил от себя к страховой компании. Далее снова бесконечное общение по телефону горячей линии, где следующий оператор отправил адрес страховой, к которой я могу обратиться напрямую в нашем городе Челябинск. Приехав в страховую, там ответили что это не к ним, а снова звонить нужно на телефон горячей линии и отправить письмо заказное в г. Москва, что офис находится там. То есть полная дезинформация от сотрудников страховой компании, банка, потеря времени. Далее оператор проговорил, что можно расторгнуть путем перейти по ссылке по смс, которую мне отправили, договор расторгнут, там же будет рассмотрение возврата денежных средств. По итогу в чате банка пришёл отказ в возврате денежных средств за страховку, которая потеряла свою актуальность, так как кредит оплачен досрочно. Отправляю пакет документов в офис г. Москва. В случае отказа буду обращаться к финансовому уполномоченному или подам иск в суд.