Длительные сроки рассмотрения документов по страховому случаю

10.08.2026 г. на электронную почту edo@rgs.ru направлено заявление и комплект документов по убытку №0020858681. 11.08.2026 г. c почты edo@rgs.ru на мою электронную почту romanovon@hotmail.com поступило сообщение о принятии документов по зарегистрированному убытку 0020858681. По состоянию на 03.09.2026 г. (прошло 18 рабочих или 24 календарных дня) от страховой компании нет никакой реакции (ни сообщения о признания случая страховым, ни сообщения о признания случая не страховым с указанием причин, ни запроса дополнительных документов если они предусмотрены в рамках конкретного страхового случая). В настоящий момент мне приходится самостоятельно оплачивать ежемесячные платежи по ипотеке, то есть я несу расходы, которые уже не должен нести, а срок страхового полиса истекает 25.11.2026 г. В случае истечения страхового полиса и непредоставления нового страхового полиса банк вправе поднять процентную ставку по ипотеке, что повлечет дополнительные расходы, которые могут быть перевыставлены в адрес страховой компании. Страховой случай уже наступил, заявление по форме страховой компании и комплект документов предоставлены. В случае затягивания страховой компанией процесса рассмотрения документов и/или затягивания процесса признания случая страховым и/или отказе в страховом случае буду вынужден обратиться в суд. Прошу страховую компанию в максимально короткие сроки рассмотреть предоставленные мною документы по зарегистрированному убытку 0020858681 и предоставить официальный ответ на мою электронную почту romanovon@hotmail.com В связи с бездействием страховой компании 03.09.2026 г. помимо отзыва на сайте www.banki.ru дополнительно направлено обращение по электронной почте по адресу edo@rgs.ru, а также зарегистрировано обращение №C-13829467 на сайте www.rgs.ru