АльфаСтрахование в Казани

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв про страховую компанию "Альфа страхование". Забегая вперёд скажу, что являюсь премиальным клиентом Альфа Банка, только из-за этого и решил пользоваться услугами данной, как оказалось, "шарашкиной конторой". Несколько лет имеются и продлеваются мной полисы на различные страховые услуги: туристическая страховка, страхование от несчастных случаев, страхование квартиры, онко-страхование. Но до страхового случая дело никогда не доходило, и Слава Богу! Недавно, при перелётах я воспользовался страховкой для пассажиров - от задержек рейса, или отмены, заплатив по 1,500 тыс руб за страховой полис (оформил себе и маме). На сайте красивые и сладкие обещания - моментальные выплаты, без собирания справок и документов, якобы страховая компания сама все отслеживает ... Присылает ссылку для выплаты страховки, в случае наступления страхового случая.. Ну-ну... К моему большому сожалению рейс был отменён авиакомпанией - это страховой случай. Конечно же страховая компания никакую ссылку не прислала, мало того выяснилось, что теперь нужно собрать кучу справок и документов, вплоть до того, что нужно предоставить посадочный талон! Какой посадочный талон?! Рейс отменили, регистрации не было, авиакомпания просто прислала сообщения на телефон и на электронную почту! Мы собрали документы, поехали в офис Альфа страхование по адресу: Казань ул. Ямашева 49А. Там сидела одна девушка, которая "отфутболила нас" в другой офис по адресу: Казань ул. Н.Ершова 29Б, 1-2 этажи. Мы поехали туда, на 1 этаже очередь, пока сидели в офисе, мы слышали, как 3 сотрудницы, у двоих я имя узнал- Мария и Наталья, третье имя не запомнил, ничего никому не объясняя всех "отфутболивают", одним сказали - звоните на горячую линию, другому сказали, чтобы шли в другую страховую компанию... Когда очередь дошла до нас, нас отфутболили на официальный сайт Альфа страхования, а до этого - с сайта отправляют в офис. Порочный круг! Я устроил скандал, значит Вы деньги за страховки взяли, как платить - никто ни за что не отвечает! У меня мама инвалид-пенсионер, какой ей сайт официальный?! Я требовал начальника, начальников нет, все в отпуске, кто отвечает за страхование пассажиров - в отпуске, красота, все в отпуске! Мы поднялись на второй этаж, со скандалом и шумом! На крик и шум, к нам пришла сотрудник Екатерина, которой Я благодарен, она единственная попыталась нам помочь! Остальных у вас можно всех уволить! Я в шоке от вашей компании, это дно! Кардинальное отличие от Альфа Банка, Вы даже Банк позорите... Я требую выплатить мне законные страховые выплаты, за которые ваша контора взяла у меня деньги, все документы я предоставил! Альфа страхование я категорически не рекомендую, продлевать вышеперечисленные полисы я конечно же не буду. Никогда не сталкивался с выплатами, а тут их выбивать надо!