АО «СОГАЗ» маринует жалобу по ДМС больше 3 месяцев

Худший сервис и полное наплевательство на клиентов со стороны АО «СОГАЗ». Я застрахована по программе корпоративного ДМС. То есть страховая компания регулярно получает живые деньги, а взамен предоставляет пустышку. 07.06.2026 г. я обратилась в известную клинику-партнер в г. Химки (на проспекте Мельникова) к гинекологу. Прием оказался фикцией: базовый осмотр проведен не был, необходимая справка для начала восстановительного лечения не выдана. Но самое возмутительное — в электронную медицинскую карту врач внесла сфальсифицированные жалобы и вымышленные диагнозы, которых я не озвучивала, чтобы просто выставить страховой компании счет за полноценный прием! Из-за этих халатных действий у меня была полностью сорвана утвержденная программа дальнейшего лечения. В тот же день, 07.06.2026 г., я направила официальную жалобу в АО «СОГАЗ» через Личный кабинет. И что сделал страховщик? Ничего! По состоянию на 15 сентября 2026 года дело маринуется Управлением контроля качества БОЛЬШЕ 3 МЕСЯЦЕВ. Последний ответ от специалиста от 28.07.2026 г. поражает цинизмом: «мы продлеваем сроки, так как ждем ответа от клиники». Вы серьезно? Вы три месяца не можете связаться со своим же подрядчиком и провести экспертизу, пока с сотрудника исправно списывают деньги за полис?! Терпение лопнуло. Сегодня, 15.09.2026 г., в адрес АО «СОГАЗ» направлена официальная Досудебная претензия и зарегистрировано пиковое обращение по качеству сервиса с требованием аннулировать фиктивный счет клиники и выплатить компенсацию морального вреда. Одновременно с этим официальные жалобы на это затяжное бездействие и введение потребителей в заблуждение направлены регуляторам. Раз вы не умеете работать по-хорошему и игнорируете клиентов в чатах, будете отвечать перед государственными регуляторами. Позор за такой «сервис»!