Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Внесение изменений в полис
Александр, Химки (Москва и область)
10 сентября, 11:01

Массовый подлог клиник в детской программе «Москва Дети»: продают взрослые ЛПУ под видом педиатрии

Оценка - 1(единица)! Моя несовершеннолетняя дочь является застрахованным лицом по программе корпоративного ДМС № 25LM9289/000712. Я лично занялся вопросом организации медицинской помощи для ребенка и провел детальный аудит официального «Перечня лечебных учреждений (ЛПУ)», который АО «СОГАЗ» выдало нам в качестве неотъемлемого приложения к детской программе. Результаты аудита шокируют — страховая компания занимается системным подлогом и грубо нарушает ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (предоставление заведомо недостоверной информации об услуге, вводящее в заблуждение). Под видом детской программы АО «СОГАЗ» предоставило продукт, где более 80% заявленных адресов клиник физически и юридически не имеют права принимать 10-летнего ребенка, так как являются исключительно ВЗРОСЛЫМИ учреждениями и не имеют лицензии по специальности «Педиатрия». В официальный детский перечень ЛПУ страховая компания умышленно включила: 1. Ведомственные взрослые клиники: ФГБУ "9 ЛДЦ" МИНОБОРОНЫ РОССИИ (стр. 1), которая в принципе не оказывает медицинскую помощь гражданским детям. 2. Исключительно взрослые многопрофильные КДЦ: флагманские взрослые центры АО «ГК "Медси"» (Благовещенский пер., д. 6, стр. 1; Зубовский бульвар, д. 22/39; ул. Ленинская Слобода, д. 26 — стр. 4-5); ООО «Клиника Будь Здоров» (9 адресов, включая Последний пер., 28, Гамсоновский пер., 2, ул. Сущёвский Вал, 12 — стр. 11-12); ООО «Медицина АльфаСтрахования» (взрослый中心 на ул. Усачева, д. 33 — стр. 13); АО «Семейный доктор» (15 филиалов, включая Воронцовскую, Бакунинскую, Братиславскую, Флотскую — стр. 17-18). В этих КДЦ нет педиатров и детской лицензии, ребенка там разворачивают на пороге. 3. Взрослые стоматологии без детского приема: ООО «ДЕНТАВИТА ПРОФИ» (7 адресов — стр. 8-9); ООО «Медицинский центр "Поликлиника.ру"» и ООО «ЗУБ.РУ» (более 15 адресов, включая ул. Таганская, ул. Крутицкий Вал, Б. Сухаревский пер. — стр. 13-14, 18-19), где нет лицензии на детскую стоматологию. 4. Клиники в других регионах: в программу «Москва Дети» для искусственного объема вкатили ООО «АВСМЕДИЦИНА» в г. Калуга и г. Обнинск (стр. 3), а также ООО «ЗК» и ООО «Кедр» в г. Дубна (стр. 11) в 120–180 км от МКАД. 5. Абсурдные и подложные данные: прикрепление стоматологической клиники ООО «Денто Эль Лидер» в г. Подольск (стр. 10) по виду помощи «Стационарная помощь (плановая и экстренная госпитализация)». По факту застрахованному лицу предоставили «воздух» и список «мертвых душ», состоящий из адресов, где ребенка юридически не могут принять. Официальная досудебная претензия с требованием соразмерного уменьшения стоимости услуги и компенсации морального вреда уже зарегистрирована на сайте СОГАЗа за № В-526286 от 10.09.2026 г. Никаких формальных отписок не приму. Требую реального VIP-прикрепления к полноценным детским медицинским центрам Москвы (уровня МЕДСИ на Пироговской или Мать и Дитя) со 100% покрытием. В противном случае вопрос будет решаться в судебном порядке со штрафом 50% по ЗоЗПП.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2026 11:37
    Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы взяли Ваш вопрос в работу. Дополнительная информация будет предоставлена Вам после проверки. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Попалась очень хорошая цена за оформление полиса осаго, не первый год страхую там свое транспортное средство. Есть удобный офис, сотрудники приветливые и вежливые, доводилось приезжать для уточнения данных. В целом, друзья, знакомые пользуются данной…
10 сентября, 14:30
ДМС
Страховой случай
9.09 в 14:23 позвонила в СОГАЗ по номеру 88003330888 для заказа гарантийного письма. После длительных подсказок бота, из-за этого снимаю звезду, меня наконец соеденили с оператором. Ответила Наталья, я ей сообщила, что нужно гарантийное письмо к невр…
10 сентября, 13:04
ДМС
Оформление полиса
хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ. Первого сентября в обеденный час я решил оформить полис добровольного медицинского страхования на себя. Всё взаимодействие происходило дистанционно на официальном…
10 сентября, 13:00
ДМС
Внесение изменений в полис
Оценка - 1(единица)! Моя несовершеннолетняя дочь является застрахованным лицом по программе корпоративного ДМС № 25LM9289/000712. Я лично занялся вопросом организации медицинской помощи для ребенка и провел детальный аудит официального «Перечня ле…
10 сентября, 11:01
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Предоставление гарантийного письма, обращалась в офис г. Кемерово, получила отказ, так как это не страховой случай со слов работника офиса. У меня повышены АСТ и Алт, для уточнения диагноза гастроэнтеролог направил на повторную сдачу анализов и УЗИ и…
10 сентября, 09:32
2 услуги
Страховой случай
НСиБ/Б/2026/0000024551 подал 23.07.2026 на сайте СОГАЗ, номер полиса 22LA1451/063489. На звонки отвечают что над моим обращением работают, скоро уже будет как 2 месяца подал заявление на выплату страхового случая, очень ужасная контора, только все …
10 сентября, 08:10
ДМС
Другое
На рабочую почту отдел кадров мне присылал номер полиса и программу страхования, но я благополучно удалил это письмо. Захотел ознакомиться, и не нашел. Обратился на горячую линию СОГАЗа с просьбой прислать программу страхования на личную почту. Опера…
9 сентября, 19:31
ДМС
Оформление полиса
В 2024 году я устроилась на работу и предприятие сразу оформило мне страховку ДМС от СОГАЗ. Это Мой первый опыт с ДМС. На электронную почту мне прислали полис и инструкцию как именно ей пользоваться. Некоторое время я просто о ней забыла, да и боялас…
9 сентября, 14:16
ДМС
Оформление полиса
Рассматривал вариант покупки индивидуального полиса ДМС, так как разовые обращения в частные медцентры в последнее время стали обходиться слишком дорого. На сайте СОГАЗа изучил базовые программы, но перед оформлением заявки требовалось прояснить пару…
9 сентября, 13:27
ДМС
Другое
От работы у нас подключена страховка от согаз и там есть стоматология У меня проблемы с зубами и я обратилась на горячую линию чтобы узнать , какие услуги по стоматологии входят , сотрудники очень вежливые , объяснили все , помогли найти клинику , и…
9 сентября, 11:37
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Если вы думаете, что страховой бизнес — это про расчет рисков, вы ошибаетесь. В АО СОГАЗ это филиал цирка на выезде. Оформил через крупную компанию корпоративный полис ДМС Москва дети номер 25LM9289/000712 для своей дочери. Деньги за страховку вычита…
8 сентября, 10:02
ДМС
Страховой случай
Больше месяца АО «СОГАЗ» упивалось своей безнаказанностью. На мои законные требования вернуть деньги за вынужденный ОАК ребенка (после того как ваш «компетентный» врач Бурсова 03.07.2026 г. выписала системный антибиотик на глаз) вы присылали мне пуст…
8 сентября, 07:12
ДМС
Страховой случай
Этим летом мне пришлось неоднократно обращаться за медицинской помощью по полису ДМС, который предоставил работодатель. Обслуживался в Городской поликлинике № 81.Особенно запомнился визит 22.06.2026 г., когда нужно было обойти сразу нескольких специа…
7 сентября, 17:46
ДМС
Страховой случай
Оценка: 1 (Единица) Выражаю протест против недостоверных заявлений Центра клиентского сервиса АО "СОГАЗ". Настоящий отзыв — самостоятельное заявление о грубом нарушении Страховщиком прав потребителей и предоставлении заведомо ложной информац…
7 сентября, 16:15
ДМС
Страховой случай
Проблема решена
Мой несовершеннолетний ребенок (10 лет) застрахован по программе ДМС "Москва дети", номер полиса 25LM9289/000712. Полис приобретался официально как расширение к корпоративному пакету крупного технологического холдинга. Все персональные данные…
7 сентября, 12:55
ДМС
Оформление полиса
Пользуюсь ДМС от СОГАЗ уже больше года — полис корпоративный, программа довольно широкая: включены амбулаторно‑поликлиническая помощь, стоматология, телемедицина и часть диагностических исследований. В начале года сильно заболела спина. Невролог назн…
6 сентября, 12:43
ДМС
Оформление полиса
Отзыв о прохождении процед переоформления (смены) полиса в АО «СОГАЗ» Не так часто в нашей повседневной жизни мы сталкиваемся с необходимостью менять документы, а уж когда дело касается страховых продуктов, многие заранее готовятся к утомительной бю…
6 сентября, 04:04
3 услуги
Страховой случай
Я обращался 05 февраля 2026 онлайн по поводу возмещения убытков по ОСАГО в СК «Согаз», оценку произвели онлайн по фотографиям, оценили рыночно, выплату провели. По инструкции нужно было сделать фотографии и отправить через сайт. В другой страховой ко…
5 сентября, 19:20
ДМС
Страховой случай
Мой ребенок застрахован в АО «СОГАЗ» по корпоративной программе ДМС «Москва дети» (полис № 25LM9289/000712). По Перечню ЛПУ сеть «МЕДСИ» идет на условиях ПРЯМОГО ПРИКРЕПЛЕНИЯ. Франшиза — 0% (прочерк). 05 сентября 2026 года ваш клиентский сервис устро…
5 сентября, 18:14
ДМС
Страховой случай
АО «СОГАЗ» вместо удовлетворения претензий заблокировал клиенту чат поддержки после прочтения отзывов ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 05.09.2026. ХРОНОЛОГИЯ БЕСПРЕДЕЛА И ОТКЛЮЧЕНИЯ СВЯЗИ. Вместо того чтобы исправить ошибку в базе данных и выдать моему ребенку гарант…
5 сентября, 10:14
2 услуги
Страховой случай
У меня есть полис ДМС от «Согаз», и недавно мне понадобилось обратиться к гастроэнтерологу — долго беспокоили тяжесть и дискомфорт в животе, хотелось разобраться в причинах и получить рекомендации. Расскажу подробно, как всё прошло. - По какому вопр…
4 сентября, 00:37
ДМС
Страховой случай
Я и моя несовершеннолетняя дочь являемся официально застрахованными лицами по программе ДМС от АО «СОГАЗ». В официальном приложении к нашему договору (Перечень ЛПУ) для сети клиник «Группа компаний "Медси" АО» четко установлен статус ПРЯМОЕ П…
3 сентября, 20:53
ДМС
Страховой случай
Хотела бы рассказать о своём взаимодействии со страховой компанией СОГАЗ со стороны клиента корпоративного ДМС. 31 августа в 11:45 я обратилась в чат приложения компании, чтобы узнать, согласовали ли мне клинический анализ крови, который был назначен…
3 сентября, 16:34
ДМС
Страховой случай
Обращалась 26 сентября 2025 года в чат страховой компании для заказа гарантийного письма на проведение процедуры в рамках моего полиса. Описала необходимую информацию и сразу же подключился робот, который иногда помогает оформить гарантийное письмо б…
3 сентября, 11:01
ДМС
Страховой случай
Пользуюсь ДМС от СОГАЗа уже некоторое время, страховку предоставил работодатель, и за это время несколько раз пришлось обращаться за медицинской помощью. В основном записывался к терапевту и профильным специалистам, один раз понадобились анализы и до…
3 сентября, 07:59

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть