12.08.2026 года между мной, и АО «Альфастрахование» посредством сервиса подбора страховок ОСАГО в приложении банка ВТБ был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) серия ХХХ № 0683567067.
21.09.2026 года, страховщик обратилась к страхователю через онлайн почту с уведомлением о том что при проверке адрес проживания собственника ТС, указанный при заключении договора не соответствующим действительности и с просьбой предоставить СТС, ПТС и Паспорт с данными прописки, иначе полис будет аннулирован. Я проверил данные при отправке заявки в приложении банка, они полностью совпадают с адресом регистрации, так же посмотрел анкету заявку которую прислали мне вместе с Полисом Осаго уже после заключения и оплаты договора, так вот в этой заявке от "Альфастрахования" были поменяны местами город и улица, вместо г.Москва, ул.Липецкая было указано Липецкая область, н.п. Подгорное, ул. Москва(без указания дома!!!). Получается система "Альфастрахования" подменила данные. В ответном письме я приложил требуемые документы и объяснил ситуацию. В в ответном письме мне сообщили что направленные документы не подтверждают данные указанные при заключении договора Е-ОСАГО и договор страхования будет прекращен досрочно без возврата страховой премии. В ответ я предложил разрешить данную ситуацию в досудебном порядке, внести фактические данные и при необходимости доплатить недостающую сумму или в случае одностороннего расторжения вынужден буду обратится в суд для защиты своих прав.
Если вдаваться в законодательство, то можно разобрать эту ситуацию по подпунктам:
1. Согласно п.1.15 ФЗ № 40 – ФЗ, ФЗ № 4015-1 правил ОСАГО, в случае одностороннего расторжения договора, страховщик должен доказать, что имел место злой умысел при сообщении страховщику заведомо ложных сведений.
Согласно разъяснениям Банка России, одностороннее расторжение договоров ОСАГО страховщиком не допустимо, пока страховщик не предоставит подтверждение «фактов представления страхователем ТС ложных или не полных данных, при заключении договора ОСАГО», имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В моем случае, никаких судебных разбирательств со страховщиком не было, доказательств злого умысла страхователя страховщиком не предоставлено.
При оформлении заявления на заключение договора Е — ОСАГО страхователем, были внесены абсолютно корректные данные. Уведомлений о вводе недостоверных данных от страхователя не поступало. Заявление прошло проверку по базе РСА, после чего было предоставлено право на оплату страховой премии.
Тогда я не мог предположить, что данные сервисы (ВТБ или Альфастрахование?) вносят умышленно некорректные данные в полис ОСАГО.
Я не могу нести ответственность за действия разработчиков данных ресурсов, как и за недостоверную информацию в базе РСА. С моей стороны злой умысел полностью отсутствовал, я в любой момент готов доплатить разницу в страховой премии, если страховщик согласен добровольно это сделать. В данном случае я вынужден констатировать злой умысел именно со стороны страхователя, который зная о том что его собственные электронные сервисы в автоматическом режиме вносят некорректные данные в заявления страхователей на протяжении длительного времени, не устранил неполадки в работе собственных ресурсов и продолжает предоставлять конечным потребителям услуги ненадлежащего качества с целью дальнейшего неосновательного обогащения.
Считаю, что расторжение договора является не законным.