Отвратительная компания, никому не советую!

Здравствуйте, Ирина. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Ирина. Прослушали все звонки по вашему случаю и все проверили. 13 августа вы заявили о страховом событии. 14.08.2024 случай был зарегистрирован, отправлена заявка на эвакуатор. 15 августа мы сообщили вам о том, каких документов не хватает. Полный комплект документов мы получили от вас только 21 августа. Срок рассмотрения случая по каско - до 15 рабочих дней с даты полного комплекта документов. Случай признан страховым, вам выдано направление на ремонт на СТОА МЭЙДЖОРСЕРВИС. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Вы крайне настаивали на том, чтобы мы отправили вас на ремонт на СТОА Авангард. Но по условиям вашего полиса ремонт производится на станции по выбору страховщика. В случаях, когда для клиентов принципиально ремонтировать автомобиль на определенной станции, мы всегда рекомендуем заключать договор на условиях "Ремонт на любой СТОА по выбору Страхователя". В вашем полисе такой опции нет. Мы стараемся идти навстречу клиенту всегда, когда это возможно, но в существующих рыночных условиях, предложить вам желаемую вами станцию, мы, к сожалению, не можем. При этом условия договора страхования соблюдены нами в полном объеме. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».