Невыполнение условий договора о ремонте на СТОА дилера

Кстати, представитель страховой у дилера говорил, что без проблем весь ремонт будет осуществляться в в этом же салоне. Москва, Дилерский центр Чери Москворечье.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Диана. Еще 17 сентября мы отправили вам на выбор список дилерских СТОА. Вы отказались под предлогом, что это якобы не дилеры Черри. Однако, у нас есть все сертификаты от станций, подтверждающие дилерство. Вчера, 23 сентября, вам отправили еще 4 станции на выбор на электронную почту. Все станции в списке - официальные дилеры с подтверждающими документами. Ожидаем вашего решения. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Вот станции которые вы мне прислали. На сайте ЧЕРИ этих адресов и номеров телефонов нет в дилерах. И-р Кирилл С. это дилер чери? По адресу Коломенская 16 там находится У-Серивис Хавал.   Объясните тогда мне как это работает?

Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании. Вам оператор озвучил, что СТОА в списке не дилерские? Пришлите с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, ответ контроля качества на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 03.10.2024 08:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 10.10.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора принимаем итоговую оценку "3".

[quote][b]Uplifto[/b] пишет:Вот станции которые вы мне прислали. На сайте ЧЕРИ этих адресов и номеров телефонов нет в дилерах. И-р Кирилл С. это дилер чери? По адресу Коломенская 16 там находится У-Серивис Хавал.   Объясните тогда мне как это работает?[/quote] Что есть или нет на сайте, где вы смотрите, мы не знаем. У всех предложенных СТОА есть сертификаты от компании, которая является официальным представителем автопроизводителя в РФ. Сертификат У-Сервис можете посмотреть по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/XBZoiasi6G_zFA

На банки.ру я прислал ответ 27 сентября с почты, на которую вы прислали сообщение о необходимости прокомментировать. (какую почту указывали я не помню) Дублирую здесь: Добрый день!  В прикрепленном сообщении ответ от страховой. И так примерно всё общение с ними. Они просто настаивали на своём. Я им говорил, что жду список дилеров с сайта Chery, а они мне говорят выберите из нашего списка это и есть дилер. На вопрос почему списки не совпадают — ничего не отвечали.   А объяснили мне позже представители одной из станции ремонта. Я сходил туда и спросил: как в салоне У-Сервис Haval могут сделать дилерский ремонт Chery? Администратор объяснил, что компания У-Сервис является дилером Chery, но салон находится по другому адресу и там НЕ проводят кузовной ремонт. На всю Москву у их компании есть только две точки, которые осуществляют ремонт стекол.  И одна из этих точек находится по адресу салона Haval. Т.е. там обещают произвести дилерский ремонт.      Проблему и недопонимание со страховой расцениваю, как непрофессионализм службы поддержки. К ним тяжело дозвониться, они не заинтересованны в решении проблемы. Мне не объяснили, как такое получается, что дилерский ремонт может осуществляться не в дилерских салонах. Оценку страховой изменил бы на 3 звезды — средне.   Я выбрал компанию. В общем надеюсь теперь всё хорошо закончится.    Ссылка на отзыв: [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/103021/#adminComment]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/103021[/url]   Спасибо! Ваш портал очень помог!