ОСАГО

Но нормального к ним отношения, когда не напрягают, а просто ждут, что компания нормально решит проблему, ну не понимает компания этого.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Виктор, при написании отзыва вы не оставили никаких данных, по которым мы могли бы вас идентифицировать - ни полных ФИО с датой рождения, ни номера полиса. Мы не можем проверить описанные обстоятельства и решить проблему, т.к. не знаем, о каком полисе идет речь. Укажите номер полиса в комментариях, эта информация не относится к персональным данным.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Виктор, при написании отзыва вы не оставили никаких данных, по которым мы могли бы вас идентифицировать - ни полных ФИО с датой рождения, ни номера полиса. Мы не можем проверить описанные обстоятельства и решить проблему, т.к. не знаем, о каком полисе идет речь. Укажите номер полиса в комментариях, эта информация не относится к персональным данным.[/quote] ХXX0444****51 это существующий полис, [table] XXX0444****14 это не существующий полис за который вы списали деньги и не хотите их возвращать [/table][table] КАССОВЫЙ ЧЕК №: 436 02.09.24 08:35 [/table] [table] СМЕНА: 173 [/table]

[quote][b]user-709218212643[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Виктор, при написании отзыва вы не оставили никаких данных, по которым мы могли бы вас идентифицировать - ни полных ФИО с датой рождения, ни номера полиса. Мы не можем проверить описанные обстоятельства и решить проблему, т.к. не знаем, о каком полисе идет речь. Укажите номер полиса в комментариях, эта информация не относится к персональным данным.[/quote] ХXX04440****1 это существующий полис, [table] XXX04440****4 это не существующий полис за который вы списали деньги и не хотите их возвращать [[/table][/quote] Благодарим. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 10.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-709218212643[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Виктор, при написании отзыва вы не оставили никаких данных, по которым мы могли бы вас идентифицировать - ни полных ФИО с датой рождения, ни номера полиса. Мы не можем проверить описанные обстоятельства и решить проблему, т.к. не знаем, о каком полисе идет речь. Укажите номер полиса в комментариях, эта информация не относится к персональным данным.[/quote] ХXX04440****1 это существующий полис, [table] XXX04440****4 это не существующий полис за который вы списали деньги и не хотите их возвращать [[/table][/quote] Благодарим. Всё проверим и вернёмся с ответом.[/quote] К новому 2025 году ждать ответ? )))

Здравствуйте, Виктор. Действительно, из-за двух оформленных вами полисов, первоначально поданное заявление было оформлено не совсем корректно. Также задержка с возвратом была связана с тем, что данные по полису перед расторжением и возвратом денежных средств должны были быть внесены в наши системы. Полис успешно расторгнут, денежные средства возвращены, ожидайте поступления. Приносим извинения за не очень оперативное решение вопроса. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Ренессанс. 1. Это не я у вас оформил два полиса. Это у вы мне оформили два полиса и дважды списали деньги. 2. Я обратился к вам 05.09.24, при этом лично в офис. И повторно, по вашему запросу, отправлял заявление 26.09.24. Оба раза меня уверяли, что деньги возвращают в 14 дневный срок.  3. Не очень оперативное решение это когда вы вернули деньги не через день, а через 14 дней. А так вы просто "запили" на своего клиента. И если бы не Банки.ру так бы нечего не произошло. Спасибо сайту Банки.ру,  за то, то заставляют шевелиться вот такие конторы по сбору денег. Страшно представить оформление у них страхового случая.

И кстати... что Ренессанс, что Банки.ру А какого уя, страховая обращается ко мне по имени? Пусть тот кто общается от ренессанса тогда подписывается, а не скромничает.

[quote][b]user-709218212643[/b] пишет:И кстати... что Ренессанс, что Банки.ру А какого уя, страховая обращается ко мне по имени? Пусть тот кто общается от ренессанса тогда подписывается, а не скромничает. [/quote] По одному имени нельзя идентифицировать вас, поэтому закон о персональных данных не нарушен.

[quote][b]user-709218212643[/b] пишет:Ренессанс. 1. Это не я у вас оформил два полиса. Это у вы мне оформили два полиса и дважды списали деньги. 2. Я обратился к вам 05.09.24, при этом лично в офис. И повторно, по вашему запросу, отправлял заявление 26.09.24. Оба раза меня уверяли, что деньги возвращают в 14 дневный срок.  3. Не очень оперативное решение это когда вы вернули деньги не через день, а через 14 дней. А так вы просто "запили" на своего клиента. И если бы не Банки.ру так бы нечего не произошло. Спасибо сайту Банки.ру,  за то, то заставляют шевелиться вот такие конторы по сбору денег. Страшно представить оформление у них страхового случая.[/quote] Приносим извинения за ситуацию.