Отвратительная страховая компания

Здравствуйте, Антон. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Антон. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] это я слышу/ читаюот рениса уже  более 1,3 месяца

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Антон. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] вот этот спам от ваших приходит регулярно,  а толку нет, ноль https://ibb.co/Pcy9vq4 https://ibb.co/p1rWw3R свежачёк https://ibb.co/L1100PZ

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Вы считаете, что я не могу добавлять, комментировать? Почему такая дискриминация? "Давайте дождёмся"?  Чего? Муму, которое длится уже почти 2 месяца? Вы "Администратор НР",  простите за не скромный вопрос на содержании СК? Или всё же нейтрален? Мне указы и проиказы от вас не нужны, а ежели хотите ,что-то пожелать, то вежлыивые люди используют  "пожалуйста" ,  перед рекомендациями

Здравствуйте. Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Приносим наши извинения за сложности с дозвоном, действительно, сейчас у нас большое количество вакансий в контакт-центре, которые будут закрыты в ближайшие две недели. Документы по случаю получили от вас 24 сентября. Направление на СТОА выдано 1 октября. К сожалению, 6 октября от СТОА пришла блокировка направления. После поиска станции, готовой принять ваш автомобиль на ремонт, выдали новое направление 6 ноября. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

RE: Ренессанс 07.11.2024 17:11 " Направление на СТОА выдано 1 октября. К сожалению, 6 октября от СТОА пришла блокировка направления. " Это диффамация. То, что вы предлагали: стекло не оригинальное, не одобрено заводом изготовителем,  срок поставки конец ноября,  монтаж начала января уже 2025. Мною были найдены 2 СТОА (официальные диллеры),  у которых  было 6 и 13 стекол, оригинальных. Сообщено вам ( трижды),  вы всё равно продолжали манкировать. Сейчас выдано направление на СТОА(  оф. диллер),  но -почему направляете на другой конец города (прям по диаметру).  Это дорого и времязатратно. -стекло лобовое , оригинальное, по такой же стоимости , как на «СТОА» (предложено 06.11.2024)  есть (было ) рядом,  на тех станциях,чо я предлагал. По цене даже дешевле на 10 000рЯ вам об этом сообщал и по майл, и по телефону, и в личном кабинете- МНОГОКРАТНО. Зачем ехать за 60  км, если можно получить тоже самое в радиусе 10 км? Создаётся впечатление, что страховая и ее сотрудники сознательно занимаются вредительством по отношению к клиенту,  откровенным саботажем. С 24 сентября. 2024 уже более 1,5 месяцев переливается из пустого в порожнее,  а я не  могу полноценно пользоваться автомобилем.

Проблема решена.  Хотя пришлось и "поработать". Изменяю оценку  на  ****

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв засчитали с оценкой 1, так как в отзыве описывается проблема. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы», текущая оценка будет пересчитана. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.