Ваши проблемы за ваши деньги — отвратительно

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Здравствуйте. Требую проведение трёхстороннего осмотра ремонта автомобиля с участием  представителя страховой, сотрудника   станции ремонта и меня.Автомобиль отремонтирован некачественно, на крыле вмятина.Настаиваю на замене кузовного элемента (переднее правое крыло) на новое и покраске.С такими махинациями страховой- мне наносится материальный (потеря товарного вида и остаточной стоимости  АТС)  и моральный урон ( не могу полноценно пользоваться автомобилем)/досудебная претензия/

[quote][b]АнтонО[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Здравствуйте. Требую проведение трёхстороннего осмотра ремонта автомобиля с участием  представителя страховой, сотрудника   станции ремонта и меня.Автомобиль отремонтирован некачественно, на крыле вмятина.Настаиваю на замене кузовного элемента (переднее правое крыло) на новое и покраске.С такими махинациями страховой- мне наносится материальный (потеря товарного вида и остаточной стоимости  АТС)  и моральный урон ( не могу полноценно пользоваться автомобилем)/досудебная претензия/[/quote] Отправить заявку на трехсторонний осмотр вы можете в чате личного кабинета у нас на сайте.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]АнтонО[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Здравствуйте. Требую проведение трёхстороннего осмотра ремонта автомобиля с участием  представителя страховой, сотрудника   станции ремонта и меня.Автомобиль отремонтирован некачественно, на крыле вмятина.Настаиваю на замене кузовного элемента (переднее правое крыло) на новое и покраске.С такими махинациями страховой- мне наносится материальный (потеря товарного вида и остаточной стоимости  АТС)  и моральный урон ( не могу полноценно пользоваться автомобилем)/досудебная претензия/[/quote] Отправить заявку на трехсторонний осмотр вы можете в чате личного кабинета у нас на сайте.[/quote] я по майл отправил.  ни гугу. А ваш "чат сайт" это займет еще пару месяцев. Сказки в рекламе рассказывайте

Здравствуйте, Дмитрий. Документы по случаю получены от вас 3 июля. Направление не ремонт выдано 29 июля. Далее шло согласование ремонта со СТОА, заказ запчастей, длительность ожидания ремонта связана со сроками поставки запчастей. Ранее отправленные вами обращения были обработаны и вам дан ответ. Ни в одном из них вы не сообщали о некачественном ремонте. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам требуется понимать, что именно не устроило в ремонте, с перечнем недочетов и подробным описанием. Вы можете отправить эту информацию на адрес центра контроля качества по адресу client@renins.com - укажите в теме письма номер случая и можете в тексте добавить ссылку на этот отзыв.

Ренессанс 01.11.2024 11:31Документы по случаю получены от вас 3 июля. Направление не ремонт выдано 29 июля. Далее шло согласование ремонта со СТОА, заказ запчастей, длительность ожидания ремонта связана со сроками поставки запчастей. Ранее отправленные вами обращения были обработаны и вам дан ответ. Ни в одном из них вы не сообщали о некачественном ремонте. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам требуется понимать, что именно не устроило в ремонте, с перечнем недочетов и подробным описанием. Вы можете отправить эту информацию на адрес центра контроля качества по адресу client@renins.com - укажите в теме письма номер случая и можете в тексте добавить ссылку на этот отзыв. Здравствуйте. 1. Вы либо диффамацию распространяете, либо ваши подчинённые вводт в вас в заблуждение Итак 29 июля вы выдали  направление в СТО, я сразу приехал. Вышел мастер, проверил: ВСЕ!!! все запчасти в наличии Только осмотрищик рекомендации: заменить левое переднее крыло,  остальное покраска и замена молдингов Вы ж все это время искали возможность съэкономить. Я раз 5 требовал( телефон,  писал  майл,  в чате)  предоставить заказ  наряд,калькуляцию ремонта. Знаете когда я его получил? Когда на станцию прибыл и сдал машину. И там не замена элемента,а ремонт 2."Ни в одном вы не сообщали". А вы читали,что я написал?  28.10.2024 получена машина ! 28 октября .  в каком  "ни одном". При получении машины: крыло отремонтирован кое-как (коекакеры),  остались вмятины. О чем сообщено : мастеру при сдаче.   Запись события произведена. Они (СТО) предложили еще раз разобрать крыло,  отрихтовать и перекрасить. Акт я не подписывал. Вот это сообщение я написал и здесь и отправил  на 8@renins.com / № ВХ-2237-002AS24-010081 от 31.10.2024 / туда приложены и фото до и после . В итоге вы и ваши подельники из моего автомобиля, пытаетесь сделать тяп-ляп залепуху со слоями шпаклёвки многократной покраской/перекраской,  как всегда себя не обидеть, но не исполнив свои обязанности по договору, нанося мне как материальный (потеря стоимости), та и моральный и создавая трудности в использовании автомобиля. Требую:  экспертизу, и я привлеку экспертную  группу,  и надлежащее исполнение своих  обязанностей,  и выполнение ремонта как следует(  замена переднего левого крыла и его покраска).

[quote][b]АнтонО[/b] пишет:Ренессанс 01.11.20 В итоге вы и ваши подельники из моего автомобиля, пытаетесь сделать тяп-ляп залепуху со слоями шпаклёвки многократной покраской/перекраской,  как всегда себя не обидеть, но не исполнив свои обязанности по договору, нанося мне как материальный (потеря стоимости), та и моральный и создавая трудности в использовании автомобиля. Требую:  экспертизу, и я привлеку экспертную  группу,  и надлежащее исполнение своих  обязанностей,  и выполнение ремонта как следует(  замена переднего левого крыла и его покраска).[/quote] Пожалуйста, отправьте всю информацию на адрес центра контроля качества по адресу client@renins.com - укажите в теме письма номер случая и можете в тексте добавить ссылку на этот отзыв.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]АнтонО[/b] пишет:Ренессанс 01.11.20 В итоге вы и ваши подельники из моего автомобиля, пытаетесь сделать тяп-ляп залепуху со слоями шпаклёвки многократной покраской/перекраской,  как всегда себя не обидеть, но не исполнив свои обязанности по договору, нанося мне как материальный (потеря стоимости), та и моральный и создавая трудности в использовании автомобиля. Требую:  экспертизу, и я привлеку экспертную  группу,  и надлежащее исполнение своих  обязанностей,  и выполнение ремонта как следует(  замена переднего левого крыла и его покраска).[/quote] Пожалуйста, отправьте всю информацию на адрес центра контроля качества по адресу client@renins.com - укажите в теме письма номер случая и можете в тексте добавить ссылку на этот отзыв.[/quote] Отправил и на client@renins.com и 8@renins.com.... Съездил на СТОА еще раз показал.  на дворе 27.11.24 в 12:00  мне позвонила сотрудник СК Ренис  Анастасия З***. с просьбой выслать фотографии некачественного ремонта автомобиля.На мой ответ ,что и фотографии, и претензии высылались дважды, а результата нет, она сильно удивилась и «поискав» не обнаружила их.Я переслал ЕЩЁ  раз (в 3 ий) их повторно.И претензия и фотографии (до и после ремонта)  высылались в Ренис уже ДВАЖДЫ (31.10.24, 01.11.24) с вашей ссылкой.Так как у вас бардак и некачественное обслуживание клиентов,  постоянные манипулиции с фактами и откровенная ложь-  прошу провести служебное расследование и выявить сотрудников СК,  которые недобросовестно выполняют свои  служебные обязанности и/или сознательно саботируют работу СК, вредят вашему имиджу и наносят материальный и моральный урон клиентам СК,  в частности мне. Это политика СК Ренис: -замылить, затянуть вопрос (вдруг страхователь устанет и "отвалится"?)  - постоянное враньё и путание в показаниях  - сознательное саботирование работ по ремонту,согласно нормативам, с подменой на метод " киянка и шпаклёвка"