Ремонт длится более года, страховая компания не отслеживает своих партнеров вообще!

Здравствуйте, Евгений. Приняли в работу ваше обращение.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте, Евгений. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Ну а что тут принимать. Вот у Вас же есть начальник какой-то который наверно занимается контролем качества между клиентом и сервисом? Или как и что происходит никто не следит? Ну я отвечу конечно такого человека нет иначе годами бы все это не тянулось, а оно тянется и самое главное ведь этот Рольф отбирает у Вашей компании деньги или Вы не заметили? Отбирает клиентов, ведь Вы впринципе выполняете свои обязательства просто сотрудники Ваши не отслеживают исполнение вообще организации. Ну так вот если на какой-то отдел возложена такая функция контроля и взаимодействия между страховой компанией и компанией осуществляющей ремонт, то я думаю пора такого начальника отдела отправить в поломои, ну потому что он не ведёт ничего. Прошло более года, а они еще даже решетку радиатора не удосужились установить, но это же просто ужас! Вам нравится Ваш партнер? Вам нравится организация Вашей работы? Перестаньте подводить Ренессанс, ведь организация не плохая, но просто сотрудники и подчиненные сами топят ее.

Здравствуйте, Евгений. Действительно, срок ремонта по вашему случаю был длительным из-за времени поставки запчастей. Связались со станцией, подтвердили, что мы не против выдачи вам запчасти. Мастер, который отвечает за ваш автомобиль будет на смене с 19 по 21 декабря включительно, вы можете по предварительной договоренности со СТОА приехать в эти дни для получения запчасти. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Большое Вам спасибо) это уже работа на клиента. но опять Вы так пишите как будто они мне ремонт полностью выполнили, Вы у них спросите, а где решетка радиатора? почему они ее уже более года не поменяли? С ней то что? Она в наличии… Вы не переживайте, я им тоже пишу, но происходит так от них, что если ты от Ренессанс, то на тебя Рольфу наплевать, впринципе мастера-приемщики у них не стесняясь об этом говорят.

Спасибо за ваш отзыв. «то на тебя Р-у наплевать, впринципе мастера-приемщики у них не стесняясь об этом говорят» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату? Расскажите поподробнее о ситуации с решеткой радиатора? 27.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Доброго дня, вот скажите администратор Народного рейтинга, я надеюсь Вы то не издеваетесь! Описываю мне более года пытаются отремонтировать машину недавно взяли ее на ремонт и до конца отремонтировать опять не смогли так как в Рольфе сломалась решетка радиатора новая, которая просто лежала. Что я делаю? Верно - жду второй год и когда закончится ремонт, я не знаю. 19 декабря как сообщили в Рольфе мастер-приемщик мне так и не перезвонил и видимо не собирается и уже наплевали на меня в Ренессансе, считаю разумным создавать очередной отдельный отзыв, а не комментарии, потому что они опять перестали всех контролировать.

Доброго дня, скажите администратор Народного рейтинга, я надеюсь Вы то не издеваетесь? Описываю: мне более года пытаются отремонтировать машину недавно взяли ее на ремонт и до конца отремонтировать опять не смогли так как в Рольфе сломалась моя решетка радиатора новая, которая просто лежала. Что я делаю? Верно - жду второй год и когда закончится ремонт, я не знаю, нет ни обратной связи с сервиса, ни какого контроля с Ренессанса. 19 декабря как сообщили из Ренессанса (здесь написали) в Рольфе мастер-приемщик мне так и не перезвонил и видимо не собирается и уже наплевали на меня в Ренессансе, считаю разумным создавать очередной отдельный отзыв, а не комментарии, потому что они опять перестали всех контролировать и работать. Жалко мне владельца Ренессанса, так как сотрудников он набрал мягко говоря безответственных, которые не хотят работать, на эту компанию.