Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEПроблема решена
, Оренбург (Оренбургская область)
18 декабря, 17:44
Проблема при обращении по поводу страхового случая
22.03.2022 года оформила программу страхования "Забота о будущем : престиж для взрослых".
В мае 2024 со мной случился инфаркт миокарда.Врач скорой помощи на пленке ЭКГ заподозрил инфаркт миокарда, но в стационаре диагноз этот отвергли.
Через 2 недели меня госпитализировали в кардиологическое отделение , где был поставлен диагноз инфаркта миокарда по УЗИ сердца и тропонину крови, хотя на ЭКГ четких изменений характерных для инфаркта не было.
В отделении при проведении коронарографии было выявлено, что два сосуда сердца перекрыты в результате чего случился инфаркт.
Затем срочно мне сделали серьезную операцию аорто-коронарного шунтирования. В сентябре 2024 установили 2 группу инвалидности. Три раза я подавала заявления по поводу страхового случая. Ответ от "Капитал Лайф" меня шокировал : "Ваш диагноз не соответствует критериям Перечня, т.к. ваше заболевание не сопровождалось изменениями на ЭКГ, характерными для инфаркта миокарда".
А предоставленные выписки из стационара с диагнозом ничего не значат?
Позор "Капитал Лайф" !!! Люди для них ничто.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КАПИТАЛ LIFE19.12.2024 14:13Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
Администратор Народного рейтинга24.12.2024 10:25Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 28.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
КАПИТАЛ LIFE24.12.2024 17:47Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что решение по Вашему заявлению о страховой выплате по риску «Первичное диагностирование у Застрахованного СОЗ» было пересмотрено. Принимая во внимание Ваши подробные пояснения и поступившие документы, а также руководствуясь принципами клиентоориентированности, Страховщиком принято решение признать событие страховым на основании имеющихся документов. Страховая выплата по риску «Первичное диагностирование у Застрахованного СОЗ» осуществлена нами 20.12.2024 на Ваши реквизиты. Выплата производится согласно «Перечню смертельно опасных заболеваний» (Приложение № 1 к Программе страхования, являющейся неотъемлемой частью договора). Подробные пояснения с расчетом выплаты мы направили 23.12.2024 в официальном письме на Ваш почтовый адрес. Надеемся, что это решение Вас устроило. Подтвердите, пожалуйста, получение денег. Будем рады, если по итогу Вы измените оценку работы компании на положительную и поставите нам соответствующую оценку по отзыву. Её можно указать в комментарии к отзыву. Что касается выплаты в связи с установлением Вам второй группы инвалидности в результате заболевания, к сожалению, у нас нет оснований для осуществления страховой выплаты, так как представленными документами не подтвержден факт наступления ни одного из событий, предусмотренных условиями Вашего договора, а именно установлении I группы инвалидности, II или III группы инвалидности в результате последствий несчастного случая. Подробные пояснения мы предоставили 02.11.2024 в ответе на Ваш почтовый адрес, пересмотру ранее принятое решение не подлежит. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»- Автор отзыва05.02.2025 15:35Здравствуйте, выплату по риску СОЗ я, действительно, получила 20 декабря прошлого года. Кроме того, подала документы на выплату выкупной суммы по договору и очень быстро 25.12.2024 получила перечисление от компании. Поэтому все претензии к компании сняты, прошу убрать оценку 1 по моему отзыву.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Оформление полиса
Приходила в офис на Бутлерова в г.Казань, рассказали про вклад подходящий под мои критерии, причём с хорошим фиксированным процентом , что мне кажется сегодня редкость, меня это привлекло и я решила попробовать открыть и вот спустя время пишу этот от…
21 июля, 10:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Рекомендую обращаться в Капитал Life. Очень подробно и понятно описали все имеющиеся продукты страхования! Чувствуется, что ответственно подошли к вопросу и выбрали программу, которая действительно закрывает мои главные страхи — за себя и за детей.
…
20 июля, 07:27
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Обратилась в компанию в мае этого года по адресу Владивосток Ул Алеутская 45. для оформления страхования пожизненного для мамы. Очень понравилась консультация сотрудников. Знаю , что по такой программе выплаты в течении суток . Моей подруге сильно по…
19 июля, 13:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
27 мая была на встрече у менеджера в офисе,мой контакт дала знакомая, которая давно является клиентом компании. Менеджер позвонил,пригласил на встречу в подходящее для меня время. на встрече менеджер Ирина рассказала какие виды страхования есть, рас…
9 июня, 11:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день. Не советую контору, при заключении договора кредитного навязали страховку. Я написал заказное письмо через почту россии, приложил все документы заявление по форме страховой, в чат поддержки в компанию капитал лайф, что от страховой отк…
18 декабря, 22:34
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день. 6.10 был взят автокредит, естественно были включены допы включая страхование от данной компании, в виду определенных обстоятельств страховка не нужна в данный момент. Согласно договору имею право отказаться , мною был посещен офис данной…
23 октября, 08:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Супруге начали поступать смс с задолженностью по оплате, при этом никаких взаимоотношений между сторонами не было.
Начал разбираться и понял,что компания привязывает к личному кабинету физического лица, контактный телефон другого физического лица, т…
28 августа, 13:48
Отзыв проверен
Другое
Другое
Выражаю благодарность компании "Капитал лайф страхование жизни" за внимательное отношение к людям, индивидуальный подход. Моя мама меня застраховала по договору 501*****35 Комфорт для детей. У нас в семье несколько накопительных программ и ка…
22 июня, 16:44
Отзыв проверен
Другое
Другое
В январе 2018 году оформил тогда еще в Росгострахе договор на инвестиционное страхование жизни 5011,,,,,98. В сентябре 2018 года Росгострах реструктуризировался и договор перешел в страховую компанию Капитал Лайф.
Исправно платил все время квартал…
17 июня, 14:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Данная компания является обманщиком. Я почти полтора года платил исправно по трем полисам страхования . Теперь у меня нет возможности оплачивать взносы . Я уплатил более 130000 рублей ,и теперь мне ничего не вернут .
Специалист компании Ф-ва Лари…
24 мая, 12:40
Другое
Другое
Без спроса вписали страховку в кредит и когда высылаю документы на возврат кредита документы якобы потеряли, отправляла документы Почтой 2 апреля 2025 и месяц найти не могут, колл центр ничем помочь никогда не хочет, сканы отправить нельзя, специальн…
22 апреля, 17:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Кристина и Артём - профи! Компетентны! Внимательны!
Признательна!
Устроили условия договора и выполнение обязательств компании!
Рекомендую и я вся моя семья!
Обращалась много раз, последний 14.04 в офис на Кадашевской набережной.
Заключала д…
14 апреля, 14:00
Отзыв проверен
Другое
Другое
Опыт со страхованием у нас много лет, но раньше страховала нас мама по НС. В семье нас много. Были выплаты, несмотря на ситуации, и не плохие.
Позднее нам рассказали про накопления и одновременно страховку. Мы рассмотрели данный вариант и решили …
8 апреля, 17:04
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Хочу оставить свой отзыв о работе ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" и сотрудников офиса. Сотрудники компании достаточно подготовленные специалисты и могут без сомнения помочь в выборе необходимого продукта.
Под чутким руководством дире…
8 апреля, 14:25
Отзыв проверен
Другое
Другое
Оформила заявление на получение справки для налогового вычета за 2024 г., приложила скан паспорта, на котором была надпись КОПИЯ, данная надпись никак не мешала идентифицировать реквизиты паспорта: серия, номер, кем и когда выдан, мои ФИО.
У мен…
17 марта, 17:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Страховая компания отказывается мне дать справку для получения налогового вычета за 2024 г. Ссылаясь на соглашения для ускоренного обмена данными. Но я имею права получить свою справку как раньше в бумажном виде и не ждать 30 дней.
Я обратилась …
21 февраля, 12:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Доброе время суток.
Благодарим сотрудников компании "Капитал лайф" за быструю выплату после завершения в прошлом 2024 году моего договора № 501*****34 (программа страхования престиж для взрослых), сотрудников офиса благодарим за внимательное отноше…
10 января, 16:30
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
22.03.2022 года оформила программу страхования "Забота о будущем : престиж для взрослых".
В мае 2024 со мной случился инфаркт миокарда.Врач скорой помощи на пленке ЭКГ заподозрил инфаркт миокарда, но в стационаре диагноз этот отвергли.
Через 2…
18 декабря, 17:44
Отзыв проверен
Другое
Пять лет назад я решила оформить накопительную страховку № 501*****56 в компании Капитал Лайф Страхование жизни по программе Комфорт для взрослых и не пожалела. Выбрала компанию по совету знакомых людей, которым я доверяю. Договор оформляла не только…
16 декабря, 14:30
Отзыв проверен
Другое
Сейчас расскажу что мне «понравилось». Договор стал не выгоден и я направилась досрочно его расторгать. Меня уведомили то выплата выкупной суммы будет осуществлена в течении 24 рабочих дней со дня подачи(!) заявления. Итого месяц. Ок. Также попросили…
13 декабря, 16:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Брал страховку в 2019 году на 5 лет по программе Престиж для взрослых и страховал себя по договору № 501*****20 в компании Капитал лайф. Приятно, что и страхуешь свое здоровье и получаешь деньги под конец срока очень быстро, 12 декабря получил всю вы…
12 декабря, 17:54
Отзыв проверен
Другое
Я давно являюсь клиентом компании Капитал Лайф и застрахован с 2015 года. Сейчас у меня 6 действующих договоров в компании, 3 договора (110*****69, 110*****37, 110*****29) по программе марс и 3 договора (330*****62, 502*****31, 500*****30) накопитель…
8 декабря, 09:57
Другое
Добрый день.
Я хочу выразить благодарность компании Капитал лайф и её сотрудникам за доброе сердечное отношение и качественную работу. На протяжении десяти лет со мной общались профессионалы своего дела. Я уверена, что программа данной компании нуж…
7 декабря, 14:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Благодарю, что своевременно пришли деньги, накопленные мною по программе комфорт для детей в течении 5 лет по договору № 501*****20. За год компания действительно начала работать еще лучше. Так как в прошлом году закончился аналогичны…
5 декабря, 18:09
Отзыв проверен
Другое
Рассмотрев в 2019 году разные страховые компании, остановилась на Капитал Лайф, так как привлекло предложения по пакетам услуг. Меня привлекла страховка ребенка на 5 лет и оформили договор № 50154****3 по программе комфорт для детей. Провели мне полн…
1 октября, 14:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
