Не вернули всю сумму страхования, а полис в силу не вступил!

Добрый день! 6 апреля 2016 года в ОТП банке г. Омска для получения кредита мне навязали страхование имущества Вашей компанией. Причем мне посоветовали, чтобы страхователем был кто-то из родственников, например моя сестра, что в этом случае страхование мне обойдется на 1 000 руб. дешевле. Кроме того, было оформлено целых 3 полиса с одним и тем же содержанием по 650 руб. каждый, т.е. на общую сумму 1 950 руб.!!! Т.к. в данном виде страхования я не нуждалась, 16 апреля, т.е. 10 дней спустя, по моей просьбе сестра обратилась в банк для расторжения полисов страхования, 20 апреля на ее счет было перечислено из 1 950 руб. всего 379,29 руб.!!! Причем в пункте V. полиса страхования указано, что полис вступает в силу с 00 часов 11-го календарного дня, исчисляемого со дня следующего за днем подписания настоящего полиса при условии оплаты страховой премии!!! Т.е. из вышесказанного следует, что на 16 апреля 2016 года полис даже не вступил в силу! Возникает вопрос, почему была перечислена не вся сумма страхования? Считаю, что в данном случае мои права и права моей сестры, в связи с тем, что она выступала страхователем, были нарушены. Я позвонила в страховую компанию, сослалась на пункт V. полиса, сотрудники пообещали прислать письменный ответ на мой почтовый адрес. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть на расчетный счет моей сестры полную сумму страхования, т.е. 1950 руб.! Полисы страхования: 1. № ИДО-Д-0008154132 от 06.04.2016 в сумме 650 руб., 2. № ИДО-Д-0008154134 от 06.04.2016 в сумме 650 руб., 3. № ИДО-Д-0008154135 от 06.04.2016 в сумме 650 руб.