Затягивание расторжения навязанного договора страхования жизни

При оформлении автокредита в МС Банк Рус  [b]28.05.2018[/b] было навязано заключение договора страхования жизни  №L0302/528/412/18. [b] 04.06.2018[/b] заявление на расторжение и полный комплект документов были переданы лично в офис ООО "Альфастрахование-Жизнь" на ул. Шаболовская и приняты с входящим номером [b]№0015866318[/b]. Спустя 12 рабочих дней, [b]21.06.2018[/b] было написано повторное заявление и так же лично передано в офис на ул. Шаболовская, принято с вх. номером [b]№0017366118[/b]. Сегодня [b]27.06.2018[/b] прошло уже [b]16 рабочих дней[/b] с момента подачи заявления на расторжение договора, но выплата так и не произведена. При обращении по телефону операторы дают противоречивую информацию о ходе рассмотрения заявления и причинах задержки с выплатой: [b]14.06.2018 [/b]- "рассмотрение идет в штатном режиме,  ожидайте выплаты не позднее 10-ти рабочих дней" [b]20.06.2018 [/b]- "в системах Альфастрахование произошел сбой еще в конце Мая (!) и теперь все выплаты сдвигаются на 1-2 недели. Надо еще подождать" [b]27.06.2018[/b] - "задержка вызвана тем, что страховая ждет ответа от банка (МС Банк Рус). Когда будет ответ не знаем, надо подождать". В действиях сотрудников ООО "Альфстрахование-Жизнь", описанных выше, я вижу признаки попытки не произвести выплату страховой премии в нарушение законодательства РФ. Прошу принять меры по скорейшему устранению нарушению законодательства и выплате страховой премии в связи с расторжением договора страхования.