Не связывайтесь с этой компанией! Возмещать ущерб нормально не хотят

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Документы по случаю получили от вас 23 октября. Выплата была произведена 11 ноября. 3 декабря от вас поступила досудебная претензия с результатами независимой экспертизы. На экспертизу мы заказали рецензию, по претензии принято положительное решение. 26 декабря произвели доплату на основании результатов рецензии на вашу экспертизу. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Проверить расчеты можно на сайте РСА. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее. Прослушали все записи ваших разговоров в поисках информации, кто и когда вам отказал в дополнительном осмотре - не обнаружили такого факта. Вам предложили выезд эксперта на ту станцию, где вы предполагали делать ремонт, вы сообщили, что подумаете об этом и вернетесь. Информации от вас более не поступало. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

[i]Здравствуйте![/i][i]1. По поводу расчета выплаты по ОСАГО очень интересно: какие среднерыночные цены вы берете, если бампер на мой автомобиль, мне выставили цену, 29.000 рублей - это оригинал. А по вашей цене - 7,364 руб и к выплате - 3793,20 коп. руб. (это на какой "разборке" собрались бампер покупать?)  Покраска бампера - 2,538 руб, и крыла - 1,504 руб. Расходные лакокрасочные материалы плюсом - 7,472 руб.[/i][i]Мне выставляет СТО стоимость ремонта и покраски крыла и бампера - 70,000. При этом я заезжала в 3 разных СТО, стоимость ремонта и покраски везде одинаковая.  ( документы с расценками я прикрепляла к своем претензионному письму).[/i][i] [/i][i]Где вы взяли такие расценки на 2024 год  - непонятно. Даже с учетом амортизации автомобиля в итоге вы мне выплатили 1/4 от стоимости ремонта и всех запчастей. [/i][i]2. По поводу прослушивания разговоров, что отказали в дополнительном осмотре. Изначально, при первом звонке, мне сказали, что станций СТО у вас нет, где вы могли бы произвести мне осмотр. Я спросила про ремонт автомобиля уже при втором звонке. Вы ответили, что ремонт моего автомобиля не предусмотрен! (естественно, как можно отремонтировать автомобиль: замена бампера, покраска бампера и крыла,  замена подкрылка и запчастей к бамперу, - на 22.300 рублей. Я бы тоже отказалась.) При последнем моем с вами разговоре, при этом, прошу заметить, что ответа на каждый звонок я ждала по 1.5-2 часа. Мне предложили найти станцию СТО и вызвать туда вашего эксперта. Да, я сказала, что подумаю. Но подумав, смысл какой? Стоимость деталей и ремонта останется той же. Это просто трата и вашего, и моего времени. Я вам предоставила в письме все документы с расценками вместе с подписями и печатями. Оригинал я оставила для суда. [/i][i]В общем, на этом сайте я описала каким образом вы расцениваете ущерб, чтобы люди понимали, с чем в дальнейшем будут иметь дело. При  оформлении ДТП обратная связь у вас была быстрая, ничего не могу сказать. Девушка все объяснила: как быть и что делать. Но при возмещении ущерба, если какие-то разногласия - от вас обратной связи нет. Хоть и выплата пришла в срок. Приходится писать через такие сайты, чтобы решить проблему. А и того хуже, "висеть" на телефоне около минимум 2-х часов, в ожидании ответа.[/i][i] [/i][i] [/i][i]Свой вопрос я оставляю открытым. Сумма вашей выплаты не устраивает от слова совсем. После того, как я отправила вам претензионное письмо на сумму ремонта 105.800 руб, вы мне к 22.300 руб. доплатили 3.249,44 коп. руб. Смешная попытка показать, что вы отреагировали на претензию и не оставили ее без ответа.  И этой подачкой закрыли  стоимость ремонта.   Для чего тогда страховать свой автомобиль, если нет уверенности в СК. По окончании срока страхового полиса - буду искать другую. [/i]

[quote][b]user-729320469196[/b] пишет:[i]Здравствуйте![/i][i]1. По поводу расчета выплаты по ОСАГО очень интересно: какие среднерыночные цены вы берете, если бампер на мой автомобиль, мне выставили цену, 29.000 рублей - это оригинал. А по вашей цене - 7,364 руб и к выплате - 3793,20 коп. руб. (это на какой "разборке" собрались бампер покупать?)  Покраска бампера - 2,538 руб, и крыла - 1,504 руб. Расходные лакокрасочные материалы плюсом - 7,472 руб.[/i][i]Мне выставляет СТО стоимость ремонта и покраски крыла и бампера - 70,000. При этом я заезжала в 3 разных СТО, стоимость ремонта и покраски везде одинаковая.  ( документы с расценками я прикрепляла к своем претензионному письму).[/i][i] [/i][i]Где вы взяли такие расценки на 2024 год  - непонятно. Даже с учетом амортизации автомобиля в итоге вы мне выплатили 1/4 от стоимости ремонта и всех запчастей. [/i][i]2. По поводу прослушивания разговоров, что отказали в дополнительном осмотре. Изначально, при первом звонке, мне сказали, что станций СТО у вас нет, где вы могли бы произвести мне осмотр. Я спросила про ремонт автомобиля уже при втором звонке. Вы ответили, что ремонт моего автомобиля не предусмотрен! (естественно, как можно отремонтировать автомобиль: замена бампера, покраска бампера и крыла,  замена подкрылка и запчастей к бамперу, - на 22.300 рублей. Я бы тоже отказалась.) При последнем моем с вами разговоре, при этом, прошу заметить, что ответа на каждый звонок я ждала по 1.5-2 часа. Мне предложили найти станцию СТО и вызвать туда вашего эксперта. Да, я сказала, что подумаю. Но подумав, смысл какой? Стоимость деталей и ремонта останется той же. Это просто трата и вашего, и моего времени. Я вам предоставила в письме все документы с расценками вместе с подписями и печатями. Оригинал я оставила для суда. [/i][i]В общем, на этом сайте я описала каким образом вы расцениваете ущерб, чтобы люди понимали, с чем в дальнейшем будут иметь дело. При  оформлении ДТП обратная связь у вас была быстрая, ничего не могу сказать. Девушка все объяснила: как быть и что делать. Но при возмещении ущерба, если какие-то разногласия - от вас обратной связи нет. Хоть и выплата пришла в срок. Приходится писать через такие сайты, чтобы решить проблему. А и того хуже, "висеть" на телефоне около минимум 2-х часов, в ожидании ответа.[/i][i] [/i][i] [/i][i]Свой вопрос я оставляю открытым. Сумма вашей выплаты не устраивает от слова совсем. После того, как я отправила вам претензионное письмо на сумму ремонта 105.800 руб, вы мне к 22.300 руб. доплатили 3.249,44 коп. руб. Смешная попытка показать, что вы отреагировали на претензию и не оставили ее без ответа.  И этой подачкой закрыли  стоимость ремонта.   Для чего тогда страховать свой автомобиль, если нет уверенности в СК. По окончании срока страхового полиса - буду искать другую. [/i][/quote] Среднерыночные цены указаны в справочнике РСА, вы можете проверить это самостоятельно:  https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-729320469196[/b] пишет:[i]Здравствуйте![/i][i]1. По поводу расчета выплаты по ОСАГО очень интересно: какие среднерыночные цены вы берете, если бампер на мой автомобиль, мне выставили цену, 29.000 рублей - это оригинал. А по вашей цене - 7,364 руб и к выплате - 3793,20 коп. руб. (это на какой "разборке" собрались бампер покупать?)  Покраска бампера - 2,538 руб, и крыла - 1,504 руб. Расходные лакокрасочные материалы плюсом - 7,472 руб.[/i][i]Мне выставляет СТО стоимость ремонта и покраски крыла и бампера - 70,000. При этом я заезжала в 3 разных СТО, стоимость ремонта и покраски везде одинаковая.  ( документы с расценками я прикрепляла к своем претензионному письму).[/i][i] [/i][i]Где вы взяли такие расценки на 2024 год  - непонятно. Даже с учетом амортизации автомобиля в итоге вы мне выплатили 1/4 от стоимости ремонта и всех запчастей. [/i][i]2. По поводу прослушивания разговоров, что отказали в дополнительном осмотре. Изначально, при первом звонке, мне сказали, что станций СТО у вас нет, где вы могли бы произвести мне осмотр. Я спросила про ремонт автомобиля уже при втором звонке. Вы ответили, что ремонт моего автомобиля не предусмотрен! (естественно, как можно отремонтировать автомобиль: замена бампера, покраска бампера и крыла,  замена подкрылка и запчастей к бамперу, - на 22.300 рублей. Я бы тоже отказалась.) При последнем моем с вами разговоре, при этом, прошу заметить, что ответа на каждый звонок я ждала по 1.5-2 часа. Мне предложили найти станцию СТО и вызвать туда вашего эксперта. Да, я сказала, что подумаю. Но подумав, смысл какой? Стоимость деталей и ремонта останется той же. Это просто трата и вашего, и моего времени. Я вам предоставила в письме все документы с расценками вместе с подписями и печатями. Оригинал я оставила для суда. [/i][i]В общем, на этом сайте я описала каким образом вы расцениваете ущерб, чтобы люди понимали, с чем в дальнейшем будут иметь дело. При  оформлении ДТП обратная связь у вас была быстрая, ничего не могу сказать. Девушка все объяснила: как быть и что делать. Но при возмещении ущерба, если какие-то разногласия - от вас обратной связи нет. Хоть и выплата пришла в срок. Приходится писать через такие сайты, чтобы решить проблему. А и того хуже, "висеть" на телефоне около минимум 2-х часов, в ожидании ответа.[/i][i] [/i][i] [/i][i]Свой вопрос я оставляю открытым. Сумма вашей выплаты не устраивает от слова совсем. После того, как я отправила вам претензионное письмо на сумму ремонта 105.800 руб, вы мне к 22.300 руб. доплатили 3.249,44 коп. руб. Смешная попытка показать, что вы отреагировали на претензию и не оставили ее без ответа.  И этой подачкой закрыли  стоимость ремонта.   Для чего тогда страховать свой автомобиль, если нет уверенности в СК. По окончании срока страхового полиса - буду искать другую. [/i][/quote] Среднерыночные цены указаны в справочнике РСА, вы можете проверить это самостоятельно:  https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices[/quote]

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-729320469196[/b] пишет:[i]Здравствуйте![/i][i]1. По поводу расчета выплаты по ОСАГО очень интересно: какие среднерыночные цены вы берете, если бампер на мой автомобиль, мне выставили цену, 29.000 рублей - это оригинал. А по вашей цене - 7,364 руб и к выплате - 3793,20 коп. руб. (это на какой "разборке" собрались бампер покупать?)  Покраска бампера - 2,538 руб, и крыла - 1,504 руб. Расходные лакокрасочные материалы плюсом - 7,472 руб.[/i][i]Мне выставляет СТО стоимость ремонта и покраски крыла и бампера - 70,000. При этом я заезжала в 3 разных СТО, стоимость ремонта и покраски везде одинаковая.  ( документы с расценками я прикрепляла к своем претензионному письму).[/i][i] [/i][i]Где вы взяли такие расценки на 2024 год  - непонятно. Даже с учетом амортизации автомобиля в итоге вы мне выплатили 1/4 от стоимости ремонта и всех запчастей. [/i][i]2. По поводу прослушивания разговоров, что отказали в дополнительном осмотре. Изначально, при первом звонке, мне сказали, что станций СТО у вас нет, где вы могли бы произвести мне осмотр. Я спросила про ремонт автомобиля уже при втором звонке. Вы ответили, что ремонт моего автомобиля не предусмотрен! (естественно, как можно отремонтировать автомобиль: замена бампера, покраска бампера и крыла,  замена подкрылка и запчастей к бамперу, - на 22.300 рублей. Я бы тоже отказалась.) При последнем моем с вами разговоре, при этом, прошу заметить, что ответа на каждый звонок я ждала по 1.5-2 часа. Мне предложили найти станцию СТО и вызвать туда вашего эксперта. Да, я сказала, что подумаю. Но подумав, смысл какой? Стоимость деталей и ремонта останется той же. Это просто трата и вашего, и моего времени. Я вам предоставила в письме все документы с расценками вместе с подписями и печатями. Оригинал я оставила для суда. [/i][i]В общем, на этом сайте я описала каким образом вы расцениваете ущерб, чтобы люди понимали, с чем в дальнейшем будут иметь дело. При  оформлении ДТП обратная связь у вас была быстрая, ничего не могу сказать. Девушка все объяснила: как быть и что делать. Но при возмещении ущерба, если какие-то разногласия - от вас обратной связи нет. Хоть и выплата пришла в срок. Приходится писать через такие сайты, чтобы решить проблему. А и того хуже, "висеть" на телефоне около минимум 2-х часов, в ожидании ответа.[/i][i] [/i][i] [/i][i]Свой вопрос я оставляю открытым. Сумма вашей выплаты не устраивает от слова совсем. После того, как я отправила вам претензионное письмо на сумму ремонта 105.800 руб, вы мне к 22.300 руб. доплатили 3.249,44 коп. руб. Смешная попытка показать, что вы отреагировали на претензию и не оставили ее без ответа.  И этой подачкой закрыли  стоимость ремонта.   Для чего тогда страховать свой автомобиль, если нет уверенности в СК. По окончании срока страхового полиса - буду искать другую. [/i][/quote] Среднерыночные цены указаны в справочнике РСА, вы можете проверить это самостоятельно:  https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices[/quote]

Все с вами понятно... пусть люди читают отзывы, знакомятся с вашими расчетами. После Нового года отзывы с расценками оставлю на всех возможных сайтах. С наступающим Новым годом.