МАКС, ты чё такой дерзкий!

Name: Обман
Item: МАКС
Rating: 1

Здравствуйте! 30 июня 2018г. на сайте [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url] оформлялае-осаго со сроком действия полиса с 01.07.2018 по 30.06.2019г. Сначала потребовали скан документов на автомобиль, диагностическую карту, вод.удостоверения и данные паспорта страхователя. После подтверждения документов напротив нового полиса е-осаго с № XXX0047023899 появилась кнопка «ОПЛАТА». При нажатие этой кнопки была перенаправлена на сайт Промсвязьбанка для осуществления оплаты. Заполнила заявку на оплату и подтвердила кодом на списание денежных средств с карты. Обычная стандартная процедура. На этом этапе я должна стать счастливой обладательницей е-ОСАГО и ехать на все 4 стороны. На самом деле начался сущий ад. Ни 01, ни 04, ни 06, ни сегодня я не получила свой оплаченный полис. На мой запрос № 247533 от 01.07 специалист сайта [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url] ответил, что такого номера полиса, указанный мною, нечислится в базе данных. А по телефону специалист компании МАКС сказал, что откуда они знают, куда ушла оплата (на минуточку…через официальный сайт [url=http://www.makc.ru/]www.makc.ru[/url]), и потребовал ОТ МЕНЯ поручение об оплате. Обэтом я написала в заявке № 247607, на что получила ответ: Ваша заявка передана в службу технической поддержки под номером 651070 и на этом тишина. После этого компания МАКС прекратила отвечать на заявки. 05 июля удалось дозвониться, спустя 20 минут ожидания в очереди, специалист компании выслушав меня сбросила звонок. Сегодня 07 июля я пыталась дозвониться до компании 1 час 30 минут. Из этого времени 1 час 15 мин была первой в очереди. Я сбросила звонок, т.к. у меня минуты не безлимитные, хотя до этого ранее ждала в очереди не больше 15 минут. Не было бы так смешно если бы не было так грустно. Сегодня в чате от специалиста Промсвязьбанка получила разъяснение «Наш Банк является посредником и платежи не где не отображаются. Необходимо за выпиской обращаться в Сбербанк, а за поручением об оплате на сайт http://www.makc.ru. » На данный момент в личном кабинете на [url=http://www.makc.ru/]www .makc.ru[/url] требуют новую оплату полиса е-осаго с №XXX0047023899, которая была 30 июня. Скан выписки моей карты специалисты МАКС не видят при запросах. С 1 июля фиксируются машины, которые ездят без ОСАГО. МАКС своих клиентов подвергает штрафам. Уважаемые посетители портала www.banki.ru, если вам нужен такой геморрой и наплевательское отношение к своим клиента, то очень рекомендую эту компанию. Кстати, 18 июня сего года Макс продлил лицензию на осуществление обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств без ограничения срока действия. Ура!!! Неограниченная безответственность!

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Мария
Автор отзыва
10.07.2018 10:32
Здравствуйте! Каждый раз,когда читаю отрицательные отзывы, то хотелось бы узнать, чем все закончилось. Рассказываю. Получила я свой несчастный полис только после того, как предоставила всю доказательную базу с оплатой. (переписка с банком, выписки, скрины личного кабинета). И - о чудо! Специалисты увидели приложенные документы. Утром 9 июля им все это отправила через обратную связь в личном кабинете, вечером этого же дня все нужные документы с полисом пришли на почту. Чего мне всё это стоило? Я с грудным ребенком нахожусь одна на даче. Была вынуждена ездить в ближайший поселок к специалисту Сбербанка 4 раза, т.к. специалисты колл-центра банка уверяли, что только в отделениях мне могут предоставить нужные документы. В поселке не смогли предоставить, так как отделение ограничено в действиях, и пришлось ехать в город, который находился в 40 км от дачи. В результате моих стараний было потрачено около 100 км топлива, 4 часа мобильной связи, ну и конечно, нервов. Отдельное спасибо сотрудникам ДПС, что не попались на пути для проверки документов, а то бы штрафами оброслась.
08.10.2018 23:58
[quote][b]Maria_13[/b] пишет:Здравствуйте! Каждый раз,когда читаю отрицательные отзывы, то хотелось бы узнать, чем все закончилось. Рассказываю. Получила я свой несчастный полис только после того, как предоставила всю доказательную базу с оплатой. (переписка с банком, выписки, скрины личного кабинета). И - о чудо! Специалисты увидели приложенные документы. Утром 9 июля им все это отправила через обратную связь в личном кабинете, вечером этого же дня все нужные документы с полисом пришли на почту. Чего мне всё это стоило? Я с грудным ребенком нахожусь одна на даче. Была вынуждена ездить в ближайший поселок к специалисту Сбербанка 4 раза, т.к. специалисты колл-центра банка уверяли, что только в отделениях мне могут предоставить нужные документы. В поселке не смогли предоставить, так как отделение ограничено в действиях, и пришлось ехать в город, который находился в 40 км от дачи. В результате моих стараний было потрачено около 100 км топлива, 4 часа мобильной связи, ну и конечно, нервов. Отдельное спасибо сотрудникам ДПС, что не попались на пути для проверки документов, а то бы штрафами оброслась.[/quote] спасибо за комментарий, интересно

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Страховка авто

Страховал новый автомобиль без регистрационного знака. После регистрации решил изменить данные в полисе с занесением регистрационного знака. А это сделать не возможно, так личный кабинет не работает, постоянно вылетает ошибка. Служба поддержки помочь…

МАКС, ты чё такой дерзкий!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру