Отвратительная страховая компания

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 07.03.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день. Я,К-а Б.В. по моему страховому случаю принято решение о гибели ТС по 2 вариантам :1 вариант выплата 1910000р при том что сумма при гибели по страховке 1945000р - это минус 35 т.р. Когда я стала выяснять почему сумма не соответствует сумме в договоре? Мне ответили, что удержано за износ ТС)))))Я возмущена , почему вы на ровном месте снимаете деньги с той суммы которая в договоре !!!!Мало того вы еще не указали что снимите деньги еще с франшизы ,а это еще 75 тр. и тогда вы на ровном месте снимаете у меня 110 тр!и того в урегулировании написано, что вы мне отдаете одну сумму , а по факту вы мне отдаете совершенно другую сумму , как это называть? В договоре одна сумма , в урегулировании другая сумма , по факту вообще просто третья сумма! Я не согласна с вашим решением и требую отдать мне сумму денег которая прописана в договоре , а именно 1945890тр! Будьте порядочными и не надо обманывать! Когда вы мне навязывали эту страховку , вы уверяли меня что сумма страховки не изменяется , хотя по факту оказалось что она меняется , теперь вы мне говорите что ничего не знаете и у вас такой договор) типа - вы ведь сами подписывали, а то что ваши работники меня уверяли что не меняется это только для того чтобы лишь бы продать мне и чтобы я потом с вами мучилась и сама решала свои проблемы! Это прошло кошмар какой-то , а не страховая!Мало того , почему я должна отдавать вам деньги за франшизу? Это что такое?

Здравствуйте. К сожалению, при написании отзыва вы не указали ни номер полиса, ни номер случая. Попробуем идентифицировать вас по ФИО, если вы указали их корректно.

Здравствуйте. Мы проверили расчет. Ваш страховой случай урегулируется по риску "Полная гибель". Условия вашего полиса предусматривают: 1. Франшизу виновника. Данная франшиза применяется ко всем страховым случаям, если они произошли в результате ДТП, в котором виновником является допущенный к управлению водитель. Так и произошло в вашем случае. Применение франшизы корректно. 2. В договоре уменьшаемая страховая сумма. То есть при расчете стоимости выплаты вычитается износ. В вашем договоре нет риска ГАП, по которому можно возместить износ. Если у вас есть отдельный договор ГАП, то вы можете обратиться по нему после получения выплаты по полису каско.

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.